Empresas comerciales: una cultura comercial es clave para el éxito

Los beneficios del modelo provienen del desarrollo del “comercialismo ético”, escribe Justin Galliford, CEO de Norse Group. Comentario patrocinado por Norse Group.

En los últimos años, el modelo de empresa comercial de autoridad local (LATCo) ha despertado un creciente interés por parte de los ayuntamientos; una LATCo es vista como un medio para abordar sus desafíos financieros y al mismo tiempo conservar sus valores comunitarios.

Justin Galliford, director ejecutivo de Norse Group

El problema es que los beneficios más amplios de una LATCo (ahorro de costos, mayor innovación, generación de ingresos externos y creación de empleo) corren el riesgo de perderse si falta un elemento fundamental: una cultura comercial. Esta puede ser una omisión demasiado común, dado que muchas autoridades locales carecen de las habilidades empresariales necesarias.

Si una LATCo no tiene una cultura comercial en realidad no es más que una organización de trabajo directo.

Una de las razones del éxito de Norse es el conocimiento empresarial de la empresa, desarrollado a lo largo de muchos años y basado en su trayectoria comercial; la participación en licitaciones y la obtención de contratos externos nos ha dado una ventaja competitiva que impregna todas nuestras operaciones, sin diluir nuestro espíritu de servicio público.

Aquí es donde queda claro el valor de nuestro modelo de asociación: es capaz de combinar las fortalezas del consejo socio (conocimiento local, valores del sector público, responsabilidad democrática) con las de un socio comercialmente capacitado: eficiencia, flujos de ingresos externos, visión a largo plazo en la planificación y la inversión y conocimiento del mercado.

Trabajando en asociación

En el informe Democratising Local Public Services del Partido Laborista, publicado en 2019, el partido destacó un problema clave con la subcontratación tradicional: los consejos mantienen la responsabilidad de prestar servicios pero pierden la capacidad de prestarlos de manera efectiva.

Una asociación LATCo aborda esta relación entre propiedad y prestación de servicios al incluir a representantes del consejo en su junta directiva y trabajar en colaboración. El modelo también aborda los siete grupos de apoyo a la internalización identificados en el plan laborista: “Menores costos, un espíritu de servicio público, un horizonte temporal más amplio, mayor alcance para la coordinación e integración de servicios, economías de escala, mayor rendición de cuentas y transparencia, y mejor gestión del riesgo”.

Trabajar en asociación brinda a las autoridades locales acceso a una cultura comercial existente y les brinda todos los beneficios de una empresa comercial establecida con un riesgo mínimo.

Es lo que Jonathan Werran, director ejecutivo del grupo de expertos Localis, acertadamente denominó “comercialismo ético”.

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