Cuando debutó en 2014, Kaiyo Kaiyo se presentó como un mercado en línea impulsado por la circularidad para muebles y decoración del hogar usados de marcas populares como Article y CB2. El proceso era simple: aquellos que necesitaban deshacerse de muebles se los ofrecían a Kaiyo y, si la empresa lo aceptaba, recuperaba las piezas de forma gratuita, las almacenaba en un almacén, las publicaba en línea y les extendía un cheque a los vendedores. El fundador de la empresa, el emprendedor en serie Alpay Koralturk, lanzó Kaiyo después de unos pocos años. intentos fallidos comprar muebles usados en sitios de anuncios sospechosos habituales y aprender sobre cómo los estadounidenses tiran varios millones de toneladas de muebles al año. Después de varios años, Kaiyo afirmó que había evitado que 3,5 millones de libras de desechos de muebles terminaran en los vertederos. Sus anuncios de metro minimalistas y millennials prometido “Muebles de segunda mano, experiencia de primer nivel.”
Aunque eso fue suficiente para ampliar operaciones A California en 2022, seguro 36 millones de dólares en financiación de Serie B y abrir una Ventana emergente de verano En un antiguo Barney's, la empresa ahora es liquidación de operaciones tras la salida de Koralturk en abril. La noticia del cierre de Kaiyo salió a la luz a mediados de agosto, cuando los clientes recibieron un correo electrónico que decía “Kaiyo está en la fase inicial de realizar un cierre ordenado de la empresa” y que los reembolsos se retrasarían. Los vendedores presentaron rápidamente reclamaciones ante el Better Business Bureau, la oficina del Fiscal General del Estado de Nueva York y la División de Protección al Consumidor, que está investigando el asunto. Decenas de clientes, que anticipan una demanda colectiva inminente, están “echando humo” en Reddit sobre la falta de respuesta del servicio de atención al cliente de Kaiyo, cuyo número de teléfono fue eliminado de su sitio web.
El cierre abrupto puede parecer inesperado para algunos. El año pasado, Koralturk dijo Forbes Koralturk habló sobre su plan para que la empresa deje un “legado global”. Continuó: “Dentro de cinco años, seremos la ‘historia de éxito de la noche a la mañana’ que llevó 13 años crear”, dijo Koralturk. “Bromas aparte, creo que seremos una marca de consumo querida que, con suerte, representará algo más que el producto o los servicios que ofrecemos”.
Todas las imágenes cortesía de Kaiyo.
