Ya lo has oído antes: no todos los gerentes son líderes. En el episodio de hoy de TCC ahoraexploraremos lo que realmente significa liderar una organización y aprenderá qué funciona y qué no. Únase a nosotros ahora para compartir más sobre este tema, como se destaca en su libro Liderazgo y cultura: por qué los gerentes fracasan y los líderes triunfanson autores, marido y mujer, y fundadores de la firma consultora Green Leaf Leadership, John y Katie McCann.
Puntos clave
1. John y Katie McCann destacan que una cultura empresarial positiva es crucial para impulsar el rendimiento y la lealtad dentro de una organización. Destacan que los empleados necesitan sentirse valorados y parte de la empresa para estar motivados y ser productivos, en lugar de optar por una “renuncia silenciosa”, en la que solo hacen lo mínimo necesario.
2. John señala varias razones por las que los gerentes suelen fracasar, entre ellas el hecho de que muchas personas no quieren ocupar puestos directivos. Los ascensos suelen basarse en el desempeño laboral más que en la capacidad de liderazgo, y los gerentes recién ascendidos suelen carecer del apoyo y la tutoría necesarios de alto nivel.
3. Katie analiza cómo ha evolucionado el papel de los líderes y señala que los líderes modernos tienen la responsabilidad de priorizar la satisfacción de los empleados e involucrar a sus equipos en los procesos de toma de decisiones. Este enfoque inclusivo ayuda a los empleados a sentirse más conectados e involucrados en el éxito de la empresa, lo que genera una mayor aceptación y una implementación más eficaz de los cambios. El peso de esta responsabilidad subraya el papel crucial de los líderes en la configuración de una cultura empresarial positiva.
4. Los McCann describen cinco habilidades de liderazgo esenciales necesarias para crear una cultura de pertenencia. Destacan la importancia de valorar a los empleados, involucrarlos en la toma de decisiones, garantizar una comunicación clara, brindar apoyo y tutoría y promover un comportamiento ético. Este énfasis en valorar a los empleados no solo fomenta un entorno de trabajo solidario y motivador, sino que también hace que cada empleado se sienta apreciado e integral para el éxito de la empresa.
5. La entrevista hace referencia al escándalo de Wells Fargo como ejemplo de cómo una cultura negativa y basada en la presión puede conducir a un comportamiento poco ético y, en última instancia, perjudicar a una empresa. Los McCann abogan por un liderazgo auténtico que trate bien a los empleados, ya que este trato positivo se traduce en un mejor servicio al cliente y un éxito sostenible a largo plazo.
“Estaba bastante claro que se trataba de una cuestión cultural… queríamos crear un libro y publicarlo para que otros líderes pudieran ayudar a entender que la organización realmente necesita una cultura positiva para tener un negocio exitoso”. – Katie McCann
