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Nos complace compartir una parte de nuestra última edición de The Asterisk, nuestro boletín mensual exclusivo para miembros, con los 19 lectores. Cada mes, The Asterisk presenta a un miembro número 19 del equipo que les brinda a nuestros miembros una mirada exclusiva al interior de la sala de redacción.
En septiembre, estuve feliz de conectar a nuestra comunidad de miembros con Andrea Atehortua, gerente de operaciones de productos de The 19th. Atehortua me habló sobre un proyecto reciente en el que trabajó, lo que quiere escuchar de nuestros lectores y mucho más.
Sereena Henderson: Trabaja con el equipo de producto para crear formas en que nuestra audiencia pueda experimentar y apoyar el periodismo de The 19th, como a través de nuestro sitio web, boletines, podcasts y otros productos. ¡Has estado aquí durante más de un año y has tenido un gran impacto! Siempre estoy muy impresionado con el trabajo de su equipo. ¿Cuál dirías que es la “magia subyacente” de tu equipo?
andrea Atehortúa: Realmente quiero dar crédito a todos los miembros del equipo de producto y tecnología aquí. Todos están abiertos a experimentar y probar cosas nuevas para encontrar lo que funciona. El año pasado realizamos cambios en todo, desde nuestro sitio web hasta la forma en que nos comunicamos entre nosotros. Ha sido maravilloso ver cuán comprometidos están todos. Es bastante raro tener un equipo en el que todos estén dispuestos a hacer cambios. Llevo una década en tecnología y este es el equipo más amable y amigable en el que he trabajado hasta ahora.
Como gerente de operaciones de producto, una gran parte de su función es desarrollar, mejorar y comunicar procesos compartidos para la colaboración en toda la organización. ¿Cuál ha sido su enfoque para lograr esto?
Siempre es importante, cuando estoy construyendo un nuevo proceso o forma de hacer las cosas, asegurarme de que las personas involucradas participen en cada paso del camino. Si actualizo la forma en que analizamos el alcance de un proyecto, me aseguro de recibir comentarios tempranos y frecuentes sobre los cambios que hemos realizado; esto garantiza que las cosas no solo funcionen para mí, sino que funcionen para todos los afectados.
Y cuéntenos: ¿Cuál es una colaboración que ha liderado o en la que ha trabajado recientemente con la que le entusiasma que nuestra audiencia interactúe?
Estoy emocionado de que nuestros lectores vean el nuevas biografías de reporteros ¡Eso se puso en marcha recientemente! Nuestra esperanza con este cambio es que nuestros lectores conozcan mejor a nuestros reporteros, editores y equipo para que puedan comprender por qué a todos nos preocupamos tanto por este trabajo. Y, como beneficio adicional, puede aprender algunas cosas nuevas sobre nuestro personal que quizás no hubiera sabido de otra manera, como quién está realmente interesado en los deportes, qué música le gusta a la gente y cómo les gusta pasar su tiempo.
Siento que la mayor parte de su trabajo está impulsado e informado por las necesidades y comentarios de nuestra audiencia. Desde que estuviste en The 19th, ¿qué has aprendido sobre nuestra comunidad de 19th que realmente te haya quedado grabado?
La mejor lección, y probablemente la más esperanzadora, es que una vez que la gente nos conoce y conoce nuestro trabajo, se entusiasmará por apoyarnos. Es muy alentador ver que nuestra misión resuena en otros y que están dispuestos a regresar una y otra vez para apoyarla.
Hablando de nuestra valiosa audiencia, me gustaría utilizar esta última pregunta de nuestra sesión de preguntas y respuestas como una oportunidad para invitarlos a compartir sus opiniones con nosotros. Andrea, mientras continúas explorando nuevas formas para que nuestros miembros se mantengan conectados con nuestro periodismo, ¿qué información podrían compartir contigo hoy para ayudarte a realizar este importante trabajo?
Espero que nuestros lectores sigan contándonos lo que piensan sobre nosotros y nuestro trabajo. Nuestros equipos realmente valoran esos comentarios y los toman en serio. Lo incorporamos en todo lo que hacemos, desde cambios en el sitio web hasta determinar con quién asociarnos para difundir nuestro periodismo.
Si tiene recomendaciones sobre cómo podemos mejorar nuestro sitio web, en qué plataformas le gustaría vernos o con quién deberíamos asociarnos, ¡nos encantaría escucharlas! Me gustaría especialmente saber qué piensas sobre las nuevas biografías. Por favor envíenos un correo electrónico a (correo electrónico protegido) para hacernos saber lo que piensas.
¿Hay algo que no te pregunté y de lo que te gustaría hablar?
No, pero solo quería agradecer a nuestros miembros por hacer este trabajo con nosotros. Realmente ayuda saber que contamos con su apoyo.
