El último día de la Impulso de CStore La conferencia será un recurso extremadamente útil para los minoristas de tiendas de conveniencia. Los asistentes escucharán algunas de las voces más influyentes de la industria, y también tendrán la oportunidad de establecer contactos y establecer conexiones con colegas.
“Nuestro segundo día juntos se centra en el desarrollo de líderes”, dijo Allison Dean, directora ejecutiva de NAG Convenience. “Cada vez que nos reunimos con la Organización de Jóvenes Ejecutivos (YEO) aquí en CStore Momentum, o en otras funciones, se debe esperar un desarrollo personal”.
Para comenzar, los asistentes escucharán a John Matthews, presidente y director ejecutivo de Grey Cat Enterprises, Inc., en un taller sobre temas candentes.
“John Matthews es un líder comprobado en la industria de tiendas de conveniencia y restaurantes de servicio rápido (QSR) y estamos encantados de darle vida a su experiencia con estos asistentes”, continuó Dean.
Taller sobre temas de actualidad: liderazgo y cultura
Un liderazgo eficaz implica una gran variedad de habilidades que, cuando se combinan y ejecutan adecuadamente, crean un líder dinámico que puede llevar a sus equipos a niveles que nunca se creyeron posibles. Implica responsabilidad, comunicación, habilidades de mentoría y entrenamiento, destreza en la gestión del tiempo y la capacidad de cambiar de rumbo cuando las cosas se ponen difíciles.
Un liderazgo eficaz convierte los desafíos en oportunidades al crear un equipo que colabora para encontrar soluciones en lugar de señalar con el dedo.
Cada asistente a esta sesión se marchará con una copia del libro de John Matthews, “Game-Changing Strategies for Retailers”. En el libro, Matthews guía a los lectores a través de los elementos clave de la fundación, el mantenimiento y el crecimiento de una pequeña empresa. Comenzando con una descripción general de la naturaleza de las pequeñas empresas, Matthews demuestra la importancia de la planificación empresarial y las complejidades de las operaciones diarias, la comercialización, el marketing, los bienes raíces y la gestión del capital.
Después de la charla de Matthews, los asistentes se reunirán para una breve pausa para hacer contactos antes de la siguiente sesión de temas candentes, que se centrará en el sector de los servicios de alimentación en el mercado de Texas. El panel, moderado por la editora sénior de CStore Decisions, Emmy Boes, contará con la participación de la coordinadora de productos de Yesway, Neely Moreman, y la representante de recursos humanos de Corner Store, Becka Friessen.
Sesión de temas candentes: Agarrar a los restaurantes de comida rápida por los cuernos: cómo se ve la competencia en el sector de los servicios de alimentación en Texas
A medida que más tiendas de conveniencia se aventuran en el sector de servicios de comida y buscan competir con los restaurantes de servicio rápido, la calidad de la cocina de las tiendas de conveniencia está aumentando. Los panelistas comparten cómo están mejorando sus menús y la calidad y conveniencia de la comida para los clientes, y los beneficios que están viendo.
Además, lo que los minoristas deben tener en cuenta cuando buscan mejorar su oferta de alimentos.
Finalmente, después de otra pausa para establecer contactos, los asistentes serán invitados a sintonizar la última charla de la conferencia: una sesión de temas candentes centrada en la lealtad.
En esta sesión, Colin Dornish, director de operaciones de NexChapter, moderará el panel de discusión con Mike Templeton, vicepresidente de estrategia digital de NexChapter; Tiffany Sims, gerente de comunicaciones de Pak-A-Sak; y Darrin Samaha, vicepresidente de marketing de Pak-A-Sak.
Sesión de temas candentes: La lealtad impulsa la participación del cliente
En la industria de las tiendas de conveniencia, que está en constante evolución, fomentar la participación y la lealtad de los clientes es esencial tanto para las cadenas grandes como para las pequeñas. Únase a nosotros en una sesión informativa sobre programas de fidelización, con representantes de diversos ámbitos del comercio minorista.
Los asistentes obtendrán una comprensión integral de los diferentes enfoques y estrategias que han demostrado ser eficaces para las cadenas pequeñas en comparación con las grandes cadenas, y los pasos prácticos que pueden tomar para mejorar sus propias iniciativas de fidelización. Los oradores analizarán sus estrategias únicas para fomentar la fidelización de los clientes, abarcando tanto enfoques establecidos como emergentes en el sector minorista.
“Los paneles también brindan un enfoque más amplio sobre áreas clave que permitirán a los asistentes ver temas discutidos en diversos espectros, como el tamaño de las tiendas, la región y el ciclo de vida”, dijo Dean. “Esto nos brindará a todos la oportunidad de reflexionar e identificar oportunidades de crecimiento para nosotros mismos, nuestros negocios y nuestras comunidades”.
CStore Momentum se llevará a cabo del 18 al 20 de septiembre en Fort Worth, Texas. Haga clic aquí para registrarse para el evento.
