Adobe acaba de publicar su pronóstico para la temporada de compras navideñas de 2024 en EE. UU., prediciendo un récord de 240.8 mil millones de dólares en ventas en línea del 1 de noviembre al 31 de diciembre, un aumento del 8,4% en comparación con el año pasado. Basado en datos de Adobe Analytics, que rastrea más de 1 billón de visitas a sitios web minoristas de EE. UU., 100 millones de SKU y 18 categorías de productos, el informe proporciona uno de los conocimientos más completos sobre las tendencias del comercio electrónico para la temporada.
Aumento del comercio electrónico liderado por las compras móviles
Se espera que la temporada navideña de 2024 sea la más impulsada por los dispositivos móviles hasta el momento, con una previsión de gasto de 128.100 millones de dólares a través de dispositivos móviles, lo que representa una participación del 53,2% de las ventas en línea. Este es un cambio significativo con respecto a las compras desde computadoras de escritorio, ya que el comercio móvil crece un 12,8% año tras año (YoY).
Se espera que la Semana Cibernética (Acción de Gracias hasta el Lunes Cibernético) contribuya con 40.600 millones de dólares al gasto total de las fiestas, y el Lunes Cibernético seguirá siendo el día de compras más importante del año, generando un récord de 13.200 millones de dólares, un aumento interanual del 6,1%. Sin embargo, se prevé que el Black Friday crezca más rápido, con ventas que alcanzarán los 10.800 millones de dólares (un aumento interanual del 9,9%), superando el crecimiento del Cyber Monday. El Día de Acción de Gracias también registrará fuertes ganancias, con ventas proyectadas de 6.100 millones de dólares (un aumento interanual del 8,7%).
Grandes descuentos para impulsar el gasto del consumidor
Los compradores se sentirán atraídos por fuertes descuentos, con recortes de precios que alcanzarán hasta el 30% en las principales categorías. Se espera que los descuentos en productos electrónicos alcancen un máximo del 30%, mientras que en televisores se registrarán descuentos récord del 24%. Los artículos deportivos, la indumentaria y los juguetes también contarán con importantes descuentos, lo que contribuirá al pronóstico de Adobe de entre 2.000 y 3.000 millones de dólares adicionales en gasto incremental en línea impulsado por promociones.
Los compradores cambian debido a los descuentos
Después de meses de optar por productos de menor precio debido a la inflación, se espera que los consumidores “cambien” por productos más caros durante la temporada navideña, impulsados por descuentos competitivos. Se prevé que la proporción de bienes vendidos de mayor precio aumentará un 19%, con aumentos significativos en categorías como artículos deportivos (hasta un 76%), electrónica (hasta un 58%) y electrodomésticos (hasta un 40%).
Influencers sociales y IA generativa que impulsan el comportamiento del consumidor
Los influencers están desempeñando un papel cada vez más importante en la toma de decisiones de los consumidores, y los datos de Adobe muestran que las compras impulsadas por influencers son 10 veces más efectivas que el marketing general en las redes sociales. Durante la temporada navideña de 2024, el 37% de los encuestados de la Generación Z en la encuesta de Adobe dijeron que compraron un producto basándose en la recomendación de un influencer.
La IA generativa también está teniendo un impacto notable: el tráfico a sitios minoristas procedente de chatbots impulsados por IA se duplicará en 2024. Los compradores utilizan cada vez más la IA generativa para descubrir ofertas: el 20 % de los encuestados la utiliza para encontrar las mejores ofertas y el 19 % para localizarlas. artículos específicos en línea.
Compre ahora, pague después (BNPL) continúa creciendo
Se espera que BNPL desempeñe un papel importante en las compras navideñas de este año, y se espera que 18.500 millones de dólares en gastos en línea sean impulsados por el método de pago, un aumento interanual del 11,4%. Sólo en noviembre se gastarán 9.500 millones de dólares a través de BNPL, lo que lo convierte en el mes más grande registrado, y se prevé que el Cyber Monday genere casi 1.000 millones de dólares en transacciones de BNPL.
Principales categorías y productos
Se espera que los productos electrónicos, la indumentaria y los muebles impulsen más de la mitad del gasto en vacaciones en línea; solo los productos electrónicos contribuirán con 55.100 millones de dólares, un aumento interanual del 8,5%. Otras categorías de alto crecimiento incluyen juguetes (8.100 millones de dólares, un aumento interanual del 5,8%) y artículos deportivos (7.200 millones de dólares, un aumento interanual del 5,5%). Se espera que los más vendidos de la temporada incluyan juguetes como juegos de LEGO y Bluey Ultimate Lights and Sounds Playhouse, así como productos electrónicos como el iPhone 16 y el Samsung Galaxy S24 Ultra.
Este artículo, “Adobe pronostica una temporada navideña récord de 240.800 millones de dólares en EE. UU. en línea“fue publicado por primera vez en Tendencias de las pequeñas empresas
