Frustrado Amazonas Los empleados abrieron otro frente en su lucha contra el regreso a las oficinas de la empresa. mandato.
El miércoles, 523 empleados de la división de Servicios Web de Amazon enviaron a su director ejecutivo, Matt Garman, una carta abierta detallando su frustración con la nueva política.
“Nuestro tiempo trabajando de forma remota durante el apogeo de la pandemia de COVID-19 demostró que somos efectivos, creativos y exitosos sin estar principalmente en persona, y no aprender lecciones de esa experiencia sería extremadamente decepcionante, porque Amazon es y siempre será. ser una empresa global”, se lee en la carta abierta.
En septiembre, el director ejecutivo de Amazon, Andy Jassy anunciado que a partir de enero de 2025 los empleados tendrían que regresar a la oficina cinco días a la semana. Actualmente se espera que los empleados de Amazon estén en la oficina. tres días a la semana. La medida desató una nueva ola de disturbios en Amazon. Los empleados habían previamente expresado su disgusto por cada nueva politica que requirió más días en la oficina a través de huelgas, cartas abiertas y amenazando con dejar de fumar.
Jassy y los altos directivos de Amazon citan periódicamente la necesidad de regresar al cargo para aumentar la colaboración y la innovación. Los ejecutivos han reiterado su creencia de que estas tareas se realizan mejor mediante el trabajo en persona que mediante el trabajo remoto.
La carta surgió como respuesta a los comentarios que Garman hizo en ese sentido durante una reunión general a principios de este mes.
“Cuando realmente queremos innovar en productos interesantes, no he visto la capacidad de hacerlo cuando no estamos en persona”, dijo Garman en los comentarios. reportado por Información privilegiada sobre negocios. “Simplemente no hay sustituto para sentarse en una pizarra y repasar lo que está sucediendo, tener una lluvia de ideas y detenerse en el cubículo de al lado”.
La investigación sobre si el trabajo remoto o presencial es mejor para una empresa está bastante dividida. No hay duda de que el trabajo flexible es un beneficio deseable que ayuda a atraer talento, retener a los empleados existentes y mejorar la moral general. Sin embargo, la distancia y la falta de espontaneidad causada por el hecho de que los miembros del equipo estén remotos inhibe la colaboración y la innovación, según un estudio de julio. publicado en Naturaleza.
La cuestión entonces es cómo equilibrar estas dos realidades en competencia. Una política de RTO que aumente la innovación, pero conduzca a un éxodo de personal, sería contraproducente, sostiene la carta abierta.
“Los mandatos de regreso a la oficina tienden a expulsar a más empleados senior y titulares en todos los ámbitos, quienes pueden estar mejor preparados para participar y brindar información sobre estas sesiones de pizarra y lluvia de ideas a las que usted se refiere”, se lee en la carta.
La portavoz de Amazon, Margaret Callahan, dijo que la compañía estaba notificando a los empleados ahora para que tuvieran tiempo de adaptarse a la transición en el nuevo año. Callahan citó varios recursos destinados a facilitar el proceso, como beneficios para viajeros y membresías gratuitas a servicios que ofrecen cuidadores.
La desgastada cultura del Amazonas
Garman dijo que muchos de los empleados con los que había hablado estaban a favor de regresar a la oficina cinco días a la semana. Durante la reunión, Garman dijo personal “nueve de cada diez empleados” con los que había hablado estaban “realmente bastante entusiasmados con este cambio”.
La carta criticaba duramente los sentimientos de Garman por no estar en sintonía con la cultura empresarial de Amazon.
“Estos comentarios no sólo son inconsistentes con las experiencias de muchos empleados, sino que indican una absoluta abdicación del papel de AWS como una de las empresas más innovadoras del mundo y líder en nuestra industria”, se lee en la carta.
El naturaleza cambiante de la cultura de Amazon ha sido un tema de creciente consternación en la empresa. Amazon alguna vez fue aclamado como el modelo de una cultura corporativa sólida como una roca que contaba con la aceptación universal de los empleados y la capacidad de generar resultados. Algunos, tanto dentro como fuera de la empresa, sienten la La cultura se está desviando de sus cimientos. de estar orientado a los detalles y tomar decisiones basadas en datos.
Según Andy Jassy, regresar a la oficina a tiempo completo es una forma de ayudar a rectificar ese problema. “Hemos observado que es más fácil para nuestros compañeros aprender, modelar, practicar y fortalecer nuestra cultura” cuando están juntos en la oficina, Jassy escribió en su memorando de septiembre que describe el plan.
Según la carta, la decisión de implementar la nueva política RTO no estuvo a la altura de la cultura de Amazon porque no estaba suficientemente basada en datos.
“Amazon afirma ser una empresa basada en datos, y las declaraciones que se basan en 'creemos' y 'siento', o exclaman cuántas personas están entusiasmadas con algo para justificarse, no logran alcanzar nuestro estándar de toma de decisiones para temas críticos que impactará a cientos de miles de empleados de la empresa y a sus clientes”, escribieron los firmantes de la carta.
Los empleados en la carta escribieron que estaban “horrorizado”por la falta percibida de datos utilizados para informar las reglas de RTO.
“Sus declaraciones indican que o no ha recopilado suficientes datos para respaldar su posición pero de todos modos está avanzando, o ha visto datos que indican lo contrario y decide ignorarlos, o tiene motivaciones para apoyar esta política que no tiene. ser comunicativo con aquellos a los que afecta”, continuaba la carta.
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