Numerosas investigaciones han demostrado que olvidamos gran parte de lo que experimentamos en un día. Sabiendo esto, ¿cómo crear mensajes para que haya más posibilidades de que la gente los recuerde? El autor utiliza conceptos de la ciencia de la memoria para ayudarte a crear mensajes (ya sea una presentación, un correo electrónico o un discurso) que tengan más probabilidades de perdurar. Una forma de crear un mensaje memorable es dividirlo en partes. Une explícitamente los puntos que quieres transmitir bajo el paraguas de una idea central. Con este enfoque, tu oyente puede unir las piezas de una manera significativa y construir una memoria rica para ese material. O, cuando se comunica sobre un tema complejo, puedes hacer que tu mensaje sea memorable con un ejemplo concreto en lugar de algo vago. Recuerda proporcionar referencias, ya que recordar algo que aprendimos previamente puede fortalecerlo y hacer que sea más fácil acceder a él cuando lo necesitemos. Por último, despierta su curiosidad. La clave para una comunicación memorable no radica en transmitir la respuesta, sino en plantear una pregunta convincente.
