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Entonces, tienes un curso en línea o estás pensando en crear uno. Has escuchado historias de creadores de cursos que tuvieron que desactivar sus notificaciones de PayPal porque sus teléfonos no dejaban de hacer ping (benditos sus pequeños calcetines de algodón). Ahora quiere saber si las historias son ciertas y si usted también puede experimentar la alegría trepidante de despertarse con ofertas todos los días.
Habiendo trabajado con cientos de creadores de cursos y generado millones de dólares para mis clientes, puedo confirmar que las historias son ciertas. Tú poder Haz ventas mientras tomas una siesta, paseas al perro o miras compulsivamente tu programa favorito en Netflix. Lamentablemente, no es tan sencillo como crear una página de ventas y esperar a que lleguen las ventas. Hay algunos puntos no negociables que debes implementar primero.
Continúe leyendo para obtener una guía imperecedera de un experto en ventas para vender los hongos shitake de su curso en línea.
5 pasos para automatizar la venta de tus cursos online
Si desea que desconocidos aprovechen la oportunidad de inscribirse en su curso en línea, debe crear un embudo. En pocas palabras, ese es un sistema para sacar a la gente de “¿Quién es esta persona??” a “¡¡Santo cielo! ¡¡Necesito este curso!!“.
Este es el embudo que uso para mis clientes, al que llamo Día #1 Evergreen. Úselo para ganar clientes y experimente lo que es realizar ventas mientras bebe su café con leche de avena (mmm, ¡delicioso!).
1. Organice una clase magistral a pedido
Antes de ganar clientes, primero debe captar su atención e inspirarlos a interactuar con usted. Es una gran petición esperar que un extraño compre tu curso de $997, por lo que debes comenzar pidiéndole que realice una acción menor: Regístrese para su clase magistral gratuita.
Afortunadamente, no es necesario que realice su seminario web en vivo. Puedes pregrabarlo y darle a la gente la opción de verlo bajo demanda. Después de todo, en la era de Netflix y Amazon Prime, el acceso instantáneo es lo que la gente espera.
En cuanto a de qué hablarás durante 45 minutos, debes alinear el título y el tema de tu seminario web con la promesa que haces en tu curso en línea.
Por ejemplo, si su curso en línea promete a las personas que podrán hablar español con fluidez en tres meses, el título de su seminario web podría ser: Tres sencillos trucos que te harán hablar español con fluidez en 90 días.
Haz ese título aún más delicioso al acabar con la preocupación que tienen sobre lograr ese resultado. Por ejemplo: (¡Incluso si has estado usando Duolingo durante años!)
Al cabo de 30 minutos de su clase magistral, su nuevo líder debería sentirse seguro de que lograr ese resultado es posible, incluso si lo ha intentado y ha fallado en el pasado. Aquí es cuando les sugerirás que crucen la línea de meta con tu curso en línea.
2. Crea una oferta por tiempo limitado
Hay una razón por la que la gente todavía hace cola afuera de las tiendas Apple cada vez que se lanza un nuevo iPhone. Es la misma razón por la que puedes sentarte en un trabajo durante semanas y luego realizar un proyecto completo el día antes de la fecha límite.
La urgencia impulsa la acción. Y si desea despertarse legítimamente con ventas todos los días, DEBE optimizar su embudo para este hecho psicológico.
Una oferta por tiempo limitado crea urgencia porque caduca después de un período determinado. Por ejemplo, los clientes potenciales tienen siete días para ahorrar $300 en su curso o tendrán que pagar el precio completo. Si los descuentos no son lo tuyo, puedes ofrecer una sesión individual gratuita contigo, pero SÓLO si se inscriben dentro de los cinco días.
Puede utilizar una herramienta como Deadline Funnel para crear esta urgencia sin comprometer la autenticidad. La oferta comienza cuando los clientes potenciales se registran en su seminario web y vence una vez que su temporizador único llega a cero. Realmente es una sola vez (incluso si se inscriben nuevamente en el seminario web).
3. Escribe “¡Dios mío, me entiendes!” correos electrónicos
Supuestamente, las personas necesitan ver su marca siete veces antes de comprarle. Esto significa que si solo promociona su curso al final de su seminario web, es posible que se esté perdiendo algunos de sus mejores clientes.
Todos los días se ejecuta tu oferta por tiempo limitado, Debería enviar correos electrónicos automatizados a sus nuevos clientes potenciales sobre su oferta. Estos correos electrónicos deben hablar sobre:
- Los sorprendentes resultados que pueden lograr
- Los dolorosos problemas que resuelve tu curso
- Las preocupaciones que tienen (y cómo tu curso los supera)
Para obtener mejores resultados, cree sus correos electrónicos a partir de la voz del cliente. Entrevista y encuesta a tus clientes para que puedas recopilar el lenguaje que utilizan para hablar sobre los resultados que desean y los problemas que desean resolver. Así es como crearás esos deliciosos “¡Dios mío, me entiendes!” Momentos que hacen que los clientes sientan que los comprendes (Anuncio de servicio público: ¡la comprensión impulsa las ventas!)
Cada correo electrónico durante su ventana de ventas debe enviar clientes potenciales a una página de ventas de formato largo. Esta página debería mostrarles todo lo que obtendrán en su curso en línea y el impacto que puede tener en su vida diaria.
4. Inunda tu clase magistral con tráfico
Puedes tener el mejor embudo del mundo, pero si la gente no sabe que existe, no obtendrás ventas.
Una vez que haya configurado su embudo, el siguiente paso es invitar a personas a ver su seminario web. Si tiene una lista de correo electrónico, envíeles invitaciones. Si tienes seguidores en las redes sociales, publica sobre tu clase magistral allí.
La tasa de conversión objetivo para un embudo Evergreen del día 1 es del 5 al 10 %.. Eso significa que por cada 100 personas que se inscriban en su seminario web, debe intentar que entre 5 y 10 compren.
Para realizar ventas diarias, necesita: como mínimo – 10 personas se apuntan a tu masterclass cada día. Si no puede hacer esto de forma orgánica, es posible que desee considerar publicar anuncios (pero ese es un tema para otro momento).
Consejo profesional: Dedique 15 minutos a configurar un embudo de ManyChat en Instagram para invitar a clientes potenciales adecuados a su embudo. Cuando las personas comenten “MASTERCLASS” en tu publicación, automáticamente recibirán un DM invitándolos a inscribirse en tu masterclass. No tendrás que intervenir, pero puede ayudarte a multiplicar las ventas de tus cursos.
5. Haga un plan para una optimización maravillosamente sencilla
El mayor error que veo que cometen los creadores de cursos cuando crean su embudo imperecedero es que lo tratan como “uno y listo”. Esperan grabar su seminario web, preparar algunos correos electrónicos y luego realizar ventas al instante. Si tan solo fuera así de simple.
La realidad es que la gran mayoría de los creadores de cursos no configurarán su embudo y convertirán instantáneamente el 10% de los clientes potenciales en compradores. Lo más probable es que tengas que experimentar y optimizar varias veces antes de comenzar a ver las ganancias que deseas.
Afortunadamente, no es necesario ser un CRO de nivel PHD para mejorar su embudo y lograr conversiones de ensueño. Puede incorporar los comentarios de los clientes en su embudo imperecedero para poder marcar sus mensajes en función de lo que su audiencia le dice que necesita saber de usted para comprar (bastante ingenioso, ¿verdad?)
Recomiendo crear 10 puntos de comentarios de los clientes para obtener el máximo poder de conversión. Sin embargo, puedes comenzar incorporando una encuesta de una pregunta en tu página de agradecimiento después de que las personas compren tu curso. Esto debería plantear la pregunta:
“¿Qué te inspiró a dar el salto e inscribirte en (nombre del curso) hoy?”
Las respuestas le indicarán qué características convencieron a los clientes y qué resultados deseaban lograr con su curso. Úselos para asegurarse de hablar sobre lo que les interesa a los clientes en el mismo idioma que ellos usan.
Si bien no puedo garantizarle el éxito de la noche a la mañana, puedo garantizarle esto:
Cuanto mejor escuche a sus clientes, mejor podrá convencer a los clientes potenciales para que le compren.
Los comentarios de los clientes son la base de una optimización rentable y, si bien los ingresos que obtienes pueden no ser 100% pasivos… una vez que ingresas tus mensajes, seguro que Helvetica puede despertarte con ventas todos los días.
