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Con los rápidos cambios en los recursos humanos y la tecnología (especialmente la IA), el futuro del trabajo parece muy diferente al de hace unos años.
Ha habido grandes avances en recursos humanos, tecnología, sostenibilidad y cultura.
Como fundador de una empresa de software, he sido testigo de primera mano de la evolución de RR.HH. Desde que éramos un equipo de 10 a ampliando Con entre 70 y 100 empleados y ahora liderando un equipo de más de 400, he visto las prácticas que hemos adoptado y aquellas de las que nos hemos alejado.
También he sido parte de nuestro viaje para adoptar la tecnología a medida que maduramos, reconociendo el papel fundamental de la automatización en nuestras operaciones diarias.
Además, experimenté el cambio al trabajo remoto durante la pandemia: cómo la tecnología nos apoyó, desde la selección de empleados hasta la incorporación, y cómo gestionamos los programas de participación de forma remota. Reforzó el valor de los procesos de recursos humanos basados en la tecnología en nuestra organización.
En este artículo, me gustaría compartir algunas ideas sobre el uso de la tecnología para lograr una cultura sustentable.
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¿Qué entendemos por “cultura sostenible”?
La sostenibilidad es tan simple como satisfacer las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades.
Cuando escuchamos “sostenibilidad”, la mayoría de nosotros primero pensamos en iniciativas ecológicas y en el impacto ambiental. Pero eso es sólo una pata del taburete.
Hay tres pilares de la sostenibilidad: el Tres P:
- Beneficio (económico)
- Planeta (ambiental)
- Personas (Aspecto Social)
Estos tres pilares interconectados son esenciales para crear un futuro sostenible para nuestras empresas y nuestro mundo.
Si bien la sostenibilidad ambiental ha recibido una atención significativa, las organizaciones reconocen cada vez más la importancia de centrarse en los otros pilares de la sostenibilidad. ganancia y gente.
Sin ganancias sostenibles, las organizaciones no pueden garantizar un futuro viable, y sin prácticas sostenibles para las personas, las organizaciones no logran aprovechar sus recursos más importantes.
El avance tecnológico y la digitalización pueden tener un impacto significativo en los tres pilares de la sostenibilidad en el contexto de los recursos humanos.
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1. Beneficio
El pilar de beneficios gira en torno a eficiencia y reducción de costos, toma de decisiones basada en datos y acceso global al talento.
Para aumentar la eficiencia y reducir costos, mi empresa adoptó un sistema de gestión de recursos humanos (HRMS) para facilitar nuestros procesos de recursos humanos. Al automatizar tareas rutinarias como la nómina y la incorporación de empleados, redujimos los gastos administrativos, ahorramos tiempo y consolidamos recursos. Hemos liberado a nuestro equipo de recursos humanos para que se centre en tareas de mayor valor, como el compromiso de los empleados y el desarrollo del talento.
El HRMS también ayudó a mejorar incorporación de empleados. No sobrecargamos a los nuevos empleados con documentos de políticas. En su lugar, utilizamos un robot de IA que recupera datos sobre políticas, estructura organizativa, designaciones, etc., de nuestro HRMS. Los nuevos empleados pueden utilizar el bot para hacer cualquier pregunta que les resulte relevante, como qué hacer en determinadas situaciones y a quién contactar para obtener tipos específicos de ayuda.
Para permitirnos tomar decisiones basadas en datos, creamos un lago de datos a partir de las diversas herramientas que utilizamos. El lago de datos alimenta paneles que brindan a nuestro equipo de Relaciones con los Empleados (ER) una visión integral de nuestros recursos, lo cual es particularmente útil para evaluaciones y revisiones de desempeño. Los representantes de ER pueden ver en cuántas funciones trabajó el empleado, cuál es su porcentaje de defectos, cuántas veces fue elogiado por clientes y colegas, etc.
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2. Planeta
Para que nuestra empresa sea más ecológica, apostamos por operaciones sin papel, trabajo remoto/teletrabajo y uso sostenible de recursos.
Implementamos un sistema de gestión de documentos digitales en toda la empresa que nos permitió alejarnos de los contratos en papel. Este transición digital ahorramos millones de hojas de papel y reducimos significativamente nuestro impacto medioambiental. También redujo los costos asociados con el almacenamiento y la impresión de documentos.
Durante la pandemia, cambiamos a un modelo de trabajo remoto permanente. Operamos un modelo híbridoreduciendo drásticamente la necesidad de más espacio de oficinas. Este cambio redujo el consumo de energía de la empresa y las emisiones de nuestros empleados en los desplazamientos, alineándose con nuestros objetivos financieros y de sostenibilidad.
Hablando de espacio de oficinas, redujimos nuestro uso de energía en un 40 % con respecto a nuestro espacio anterior, en parte gracias a la plena utilización de IoT. Ahora podemos rastrear datos en tiempo real sobre iluminación y refrigeración, contribuyendo a nuestros objetivos generales de sostenibilidad.
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3. personas
El tercer pilar se refiere al bienestar, la diversidad y la inclusión de los empleados y aprendizaje continuo y desarrollo.
Las personas no pueden hacer su mejor trabajo si no están sanas, física y emocionalmente. Nuestro Programa de Bienestar de los Empleados incluye un centro de bienestar exclusivo al que se puede acceder a través de plataformas digitales. El programa brinda acceso virtual a servicios de salud mental, consejos de bienestar físico y recursos de atención plena. Esta iniciativa ha mejorado la satisfacción de los empleados, ha reducido el agotamiento y ha aumentado la retención y el rendimiento de los empleados.
Otra herramienta que mejora la retención es nuestro sistema integral de gestión del aprendizaje (LMS), que ofrece a los empleados acceso a cursos y capacitación en línea. Al invertir en aprendizaje continuo, equipamos a los empleados con habilidades para roles futuros y al mismo tiempo construimos una fuerza laboral más capacitada y ágil.
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se trata de personas
Al fin y al cabo, el corazón de la sostenibilidad es gente. La IA puede ayudarnos a tomar decisiones más inteligentes y automatizar tareas, pero los humanos aún le damos significado. Después de todo, un robot podría incorporar a un nuevo empleado, pero ¿puede realmente apreciar una buena taza de chai con él después?
A veces, las mejores soluciones provienen de una buena charla a la antigua.
