- Netflix enfrentó un rechazo interno por una actualización de su famoso memorando cultural, dijo el codirector ejecutivo Ted Sarandos.
- En una conferencia, Sarandos defendió la medida y dijo que la cultura de la empresa debe cambiar.
- Los valores fundamentales de Netflix priorizan tanto la responsabilidad como la libertad, dijo Sarandos.
Netflix actualizó su cubierta de cultura famosa en junio después de 12 meses y 1.500 comentarios de empleados.
El martes, el codirector ejecutivo Ted Sarandos dijo durante una entrevista en la conferencia Tech Live de The Wall Street Journal que recibió rechazo por la actualización y defendió la medida. “Trabajamos constantemente para mejorar la cultura”, dijo Sarandos. “Y entonces, cuando alguien dice: 'Oye, la cultura está cambiando'. Sí, por supuesto que es necesario. Definitivamente cambiamos la cultura. Queríamos reflejar cómo trabajamos, no dictar cómo trabajamos”.
En la actualización de junio, Netflix eliminó la sección de libertad y responsabilidad de su plataforma cultural y agregó una nueva llamada “Personas sobre el proceso”, que se enfoca en contratar “personas inusualmente responsables” que prosperan con la apertura y la libertad.
También añadió una línea a su notorio “Prueba del guardián“, que los gerentes utilizan para determinar cuándo es el momento de despedir a un empleado preguntándose si lucharían por retener a un empleado si quisiera irse. La nueva versión incluye un descargo de responsabilidad sobre cómo se anima a todos a hablar con sus gerentes regularmente sobre lo que va bien.
La “Prueba del Guardián” de Netflix se presentó al público en un memorando de más de 100 páginas publicado en 2009. Sarandos dijo que el fundador de Netflix, Reed Hastings, creó el memorando cultural cuando la empresa tenía menos de 300 empleados y dijo que era “perfectamente adecuado” para las necesidades de la empresa. necesidades en ese momento. Sin embargo, desde entonces Netflix ha aumentado su personal y se ha convertido en la plataforma de streaming más grande del mundo.
“Creo que fue una de esas cosas en las que no tomamos a la ligera la evolución del documento”, dijo Sarandos. “Pero en realidad refleja mucho más nuestra cultura empresarial actual de 14.000 empleados”.
Sarandos dijo que la versión original probablemente ponía “más énfasis en la libertad que en la responsabilidad”.
“Y creemos que es necesario tener ambas cosas. Así que son formas de reelaborar algunas de esas cosas”, dijo Sarandos. “Pero los valores fundamentales del nuevo documento están todos en el documento antiguo, ¿verdad?”
El memorando, una vez mencionado por la ex directora de operaciones de Meta, Sheryl Sandberg, como posiblemente “El documento más importante que jamás haya salido del valle.,” tiene como objetivo preservar una cultura que atraiga a los mejores talentos y un entorno de alto rendimiento en la empresa.
La compañía actualizó previamente el memorando, incluida una reescritura de 2022 que exaltó “representación” y “expresión artística” manteniendo al mismo tiempo el enfoque del documento en la meritocracia. En la actualización de 2022, Netflix sugirió los empleados podrían renunciar si no querían trabajar en contenido con el que no estaban de acuerdo.
Los representantes de Netflix no respondieron de inmediato a una solicitud de comentarios de Business Insider.
