Investing.com — En un informe reciente, el Bank of America Institute ha explorado si los crecientes hábitos de compra en línea están creando nuevos puntos de compras navideñas, basándose en sus datos internos de tarjetas de crédito y débito.
Entre otras cosas, el informe señala un cambio significativo, particularmente impulsado por los hogares de bajos ingresos, que se están alejando de las tiendas físicas tradicionales (B&M) en busca de mejores ofertas en línea.
“En comparación con 2019, el 5% del gasto en B&M en persona durante las vacaciones se alejó del Black Friday y la Nochebuena del año pasado, ya que los consumidores compran más temprano y en línea”, afirma el informe. Mientras tanto, el Cyber Monday ha ganado una participación del 2% en el gasto navideño, lo que indica una creciente preferencia por la comodidad en línea sobre las experiencias en las tiendas.
Este aumento de las compras en línea, que se aceleró durante la pandemia, ha mostrado pocas señales de desaceleración, incluso cuando las restricciones se han aliviado.
Los datos de agosto de 2024 sugieren que el gasto en línea representó el 26% del gasto total con tarjetas minoristas, con un aumento de 1,5 puntos porcentuales en los últimos dos años, impulsado en gran medida por los hogares que ganan menos de 50.000 dólares al año.
Esta tendencia de “cambiar líneas por pantallas” es especialmente relevante durante la temporada navideña, cuando los consumidores buscan comodidad y ahorro. Por ejemplo, las ventas en línea alcanzan su punto máximo alrededor del Cyber Monday, y se observa nuevamente un aumento justo antes de Navidad, cuando los compradores dan tiempo para las entregas.
Curiosamente, los hogares de mayores ingresos no han abandonado los centros comerciales en la misma medida.
Si bien los consumidores de bajos ingresos se han desplazado significativamente hacia las plataformas en línea (el gasto en centros comerciales de estos hogares ha caído un 20% desde 2021), los hogares de mayores ingresos solo han reducido sus gastos en centros comerciales en un 4%.
“Esto sugiere mucha más estabilidad para los centros comerciales de alto nivel”, comentó BofA.
En general, los hallazgos del banco indican que si bien los puntos tradicionales de vacaciones como el Viernes Negro y Nochebuena todavía dominan el gasto de B&M, su influencia está disminuyendo.
La proporción del gasto navideño que se realizó en los centros comerciales durante las dos semanas cercanas a la Navidad cayó al 15% en 2023, 3 puntos porcentuales menos que en 2019. Por el contrario, el gasto en línea durante el mismo período aumentó hasta casi igualar el de las tiendas B&M.
“El 13% del gasto minorista total de 2023 (excluidos comestibles, restaurantes y gasolina) durante las vacaciones se realizó en línea en las dos semanas cercanas al Cyber Monday, un aumento de 2 puntos porcentuales en comparación con 2019 y ahora representa casi la misma proporción del gasto minorista durante las vacaciones. como el gasto minorista de B&M en torno al Black Friday”, dijo BofA.
De cara al futuro, será interesante ver si las recientes huelgas portuarias tendrán un impacto en las tendencias de compras navideñas, aunque BofA Global Research sugiere una interrupción mínima a menos que las huelgas se prolonguen. Los minoristas pueden absorber costos adicionales para evitar trasladarlos a los consumidores.
A medida que se acerca la temporada navideña de 2024, se espera que el gasto en línea crezca y que los consumidores compren antes.
Los hogares de bajos ingresos, en particular, probablemente se centrarán en el valor y las gangas, lo que hará que el panorama minorista sea altamente competitivo.
