¡Buenos días, lectores de periódicos! GSK de Emma Walmsley está resolviendo sus demandas contra Zantac por 2.200 millones de dólares, Northwood Space y la directora ejecutiva Bridgit Mendler se conectaron a satélites de imágenes en su primera prueba, y dos autores comparten un extracto de su nuevo libro, Selling Sexy: Victoria's Secret and the unraveling of an American icon .
– Escalada sexy. El ascenso y la caída de Victoria's Secret: desde no poder seguir el ritmo de una cambiando la cultura al titán minorista Les Wexner's asociación con Jeffrey Epstein—se ha escrito sobre ello durante años. Pero en su nuevo libro Vender sexy: Victoria's Secret y el desmoronamiento de un ícono estadounidense, Las autoras Lauren Sherman y Chantal Fernandez entrelazan la historia de la caída del fabricante de lencería con su historia empresarial más amplia. A continuación, en un extracto de su nuevo libro, los autores analizan el desempeño relativamente superior de la empresa durante la Gran Recesión, un período en el que muchas cosas salieron bien pero se plantaron las semillas de los problemas que vendrían en la década de 2010.
En 2008, el sentimiento de los consumidores nacionales era sombrío y aprensivo. Estados Unidos estaba oficialmente en recesión, experimentando su caída más pronunciada desde la década de 1940. Sin embargo, en el desfile de modas de Victoria's Secret, con sus estrellas del pop y modelos vestidas de encaje, cuero y plumas, no hubo evidencia de ello. Como dijo el ángel de Victoria's Secret, Adriana Lima, detrás del escenario: “¿Qué se supone que debemos hacer: usar algodón?”
“Lo nuevo sexy es el glamour”, dijo la directora ejecutiva Sharen Jester Turney después de la octava grabación anual del programa. Turney enfrentó una prueba que definió su empleo a medida que aumentaba la crisis económica. Fue la primera directora ejecutiva en liderar todas las divisiones de Victoria's Secret en tiendas, catálogos y belleza y fue la tercera ejecutiva mejor pagada en los EE. UU. con una compensación total de 20,3 millones de dólares en 2008.
Mientras tanto, un promedio de 700.000 estadounidenses perdían sus empleos cada mes. Y nada mata más la alegría de la terapia de compras que el miedo a no poder llegar a fin de mes.
La Gran Recesión puso fin abrupto y doloroso a una época dorada del comercio minorista estadounidense, construida sobre redes de centros comerciales y descuentos bianuales. El impacto inmediato fue doloroso. Las tiendas no tuvieron otra opción que básicamente regalar sus productos reduciendo los precios, una estrategia con consecuencias cada vez mayores. En el comercio minorista, la más mínima desaceleración en las ventas puede ser devastadora. Los productos empiezan a acumularse. Leslie Wexner, propietario y presidente de la empresa matriz L Brands, comparó más tarde la recesión con viajar dentro de un ascensor en caída libre con el cable cortado, hundiéndose a profundidades desconocidas.
Pero Wexner y Turney sortearon la crisis con más destreza que muchos de sus pares. Victoria's Secret recortó los precios, pero normalmente sólo en categorías o colecciones específicas, para limitar la percepción de que la marca estaba en problemas. Turney también dejó temporalmente de vender muchos de los estilos menos exitosos de la marca y líneas de productos más pequeñas que distraían la atención de las colecciones más vendidas y tenían márgenes de ganancia más pequeños. En lugar de languidecer en las tiendas de Victoria's Secret, esas líneas y otros artículos excedentes fueron canalizados a organizaciones benéficas y minoristas de descuento en países extranjeros, a veces sin las etiquetas de la marca para disfrazar la práctica.
Wexner también tuvo la visión de ver más allá de la crisis. Insistió en que ninguno de sus ejecutivos cancelara pedidos de productos en sus fábricas ni obligara a los propietarios de sus tiendas a pagar el alquiler, tácticas comunes para los minoristas en peligro. “Básicamente dijo que todos nuestros competidores cancelarán pedidos de izquierda a derecha y de atrás”, dijo un ejecutivo de finanzas. “Vamos a restablecer nuestra asociación de una manera muy importante”. En 2009, los ingresos anuales de Victoria's Secret se redujeron por primera vez en ocho años y las ventas en las tiendas abiertas más de un año cayeron un 6%. Los ingresos operativos también cayeron alrededor de un 5%. Pero la reputación de la marca permaneció prácticamente intacta. Considere que dos años después, Kanye West y Jay-Z interpretaron su exitosa canción “N**gas in Paris” en vivo por televisión por primera vez durante el desfile de moda de la marca. Más de 10 millones de personas sintonizaron la aparición del dúo de rap y el programa obtuvo sus mejores índices de audiencia en una década.
Cuando los estadounidenses empezaron a comprar con entusiasmo nuevamente, su percepción de una buena oferta quedó distorsionada para siempre. Los compradores esperaban el mismo nivel de descuentos continuos que disfrutaron en 2008 y 2009, especialmente al comprar ropa y zapatos. Pero menos en Victoria's Secret. La tambaleante economía no había desinflado la obsesión de los estadounidenses por una versión idealizada del cuerpo femenino, y el último lanzamiento de Victoria's Secret, el “Miraculous”, más tarde rebautizado como sujetador “Bombshell”, estaba construido con suficiente relleno para hacer que los tamaños de busto parecieran dos copas más grandes. . El lema “Hello Bombshell” recordaba las vallas publicitarias de Wonderbra “Hello Boys” de los años 1990. El nuevo sujetador se convirtió rápidamente en un éxito de ventas, a pesar de su precio de casi 50 dólares. Victoria's Secret salió de la recesión perfectamente posicionada como un capricho relativamente fácil. Pasaría casi una década antes de que la mayoría de sus compradores comenzaran a cuestionar el valor de esas emociones que alguna vez fueron confiables y a aprender sobre los problemas que acechan debajo de ellas.
Adaptado de VENDER SEXY: Victoria's Secret y el desmoronamiento de un ícono americano por Lauren Sherman y Chantal Fernández. Publicado por Henry Holt y compañía. Copyright © 2024 de Lauren Sherman y Chantal Fernández. Reservados todos los derechos.
El periódico es Fortuna'Boletín informativo para y sobre las mujeres más poderosas del mundo. La edición de hoy fue comisariada por Nina Ajemian. Suscribir aquí.
TAMBIÉN EN LOS TITULARES
– Arreglándose. GSK, liderada por su directora ejecutiva Emma Walmsley, acordó pagar hasta 2.200 millones de dólares para resolver alrededor de 80.000 casos que alegaban que su medicamento para la acidez estomacal Zantac causaba cáncer. Las acciones de la empresa subieron un 6% después del acuerdo. GSK dijo que el acuerdo no significa que admita su responsabilidad. Bloomberg
– Proveedor primario. Fei-Fei Li, la “madrina de la IA”, utilizará Google Cloud para entrenar modelos de IA para su empresa World Labs. Si bien Li se desempeñó anteriormente como científico jefe de inteligencia artificial de Google Cloud, World Labs y Google dijeron que este acuerdo, que podría valer cientos de millones, no es el resultado de esa conexión. TechCrunch
– Creando conexiones. Northwood Space de Bridgit Mendler pasó su primera prueba de desarrollo, conectándose a los satélites de imágenes en órbita de Planet Labs. La startup, que la ex estrella de Disney lanzó el año pasado, se centra en estaciones terrestres y tiene como objetivo “introducir un nuevo estándar de conectividad para las empresas”, según Mendler. CNBC
– Relatos de abuso. sesenta y cinco Más mujeres se han acercado a la bbc acusar al empresario Mohamed Al Fayed de abuso sexual; 37 de estas mujeres trabajaban en los grandes almacenes británicos Harrods, propiedad de Al Fayed. Estas acusaciones siguen al reciente documental y podcast de la BBC sobre las acusaciones de abuso que enfrenta el difunto Al Fayed.
MOVIMIENTOS Y AGITADORES
Threads Styling, una plataforma de compras basada en chat, nombrado Mo blanco director ejecutivo; ella sucede al fundador sofía colina. White anteriormente se desempeñó como director ejecutivo de Hyperwild.com.
OMNY Health, una empresa de atención médica para el intercambio de datos entre industrias, nombrada Ivy Weng al director comercial. Más recientemente, fue vicepresidenta del grupo de ciencias biológicas en Komodo Health.
Rithum, una red de comercio, llamada Suzin Wold director de marketing. Recientemente se desempeñó como CMO de Sama.
Sheppard Pratt, un proveedor sin fines de lucro de salud mental, uso de sustancias, discapacidades del desarrollo, educación especial y servicios sociales, nombrado Jennifer Coyne como abogado general. Anteriormente, fue directora de Miles & Stockbridge.
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PALABRAS DE PARTIDA
“Grandes piezas de género que son globales, grandes piezas de acción masculina; sabemos que esas cosas funcionan… Salgamos y abramos camino con las mujeres y veamos los resultados de eso.“
— Jennifer Salke, directora de Amazon MGM Studios, sobre El compromiso de Amazon de potenciar su programación dirigida por mujeres
