- Jerry Lee comenzó su carrera en Google después de graduarse en Babson College.
- Uno de los gerentes de Lee le enseñó a hacer un manual de “Trabajar con” para compartir con sus compañeros de trabajo.
- Lee dice que tener un documento de este tipo ayuda a reducir los malentendidos, especialmente entre los nuevos miembros.
Este ensayo tal como lo dijeron se basa en una conversación con Jerry Lee29 años, ex gerente de Google y cofundador de Wonsulting, una empresa de consultoría profesional. Lo siguiente ha sido editado para mayor extensión y claridad. Business Insider ha verificado su historial educativo y laboral.
La primera vez que se me ocurrió la idea de hacer un manual de “Trabajar con” fue de un antiguo supervisor para el que trabajaba cuando me uní a Google.
Mi entonces gerente me dijo que uno de los mayores problemas que enfrentan los equipos es el choque de estilos de trabajo entre sus miembros.
Sugirió elaborar una lista que contenga el estilo de trabajo y las preferencias de cada uno para minimizar tales enfrentamientos. Luego, la lista se puede compartir con gerentes y colegas para establecer las expectativas correctas desde el principio.
Tomé su sugerencia y decidí hacer mi propio manual “Trabajar con” basado en la copia de mi gerente.
En Google existe una base de datos interna de empleados donde puedes escribir una breve descripción sobre ti. Decidí colocar allí mi manual “Trabajar con” para que cualquiera pudiera consultarlo cuando me buscara internamente.
Tener un manual de “Trabajar con” es útil tanto para los contribuyentes individuales como para los gerentes.
Tener un manual de “Trabajar con” es útil incluso como colaborador individual. Me permite establecer los términos de cómo me gustaría operar.
El mayor punto de fricción que veo que enfrentan los equipos es que simplemente no saben cómo operar entre sí, especialmente cuando llega alguien nuevo.
Tener un documento de este tipo establece cómo le gusta recibir comentarios, cómo le gusta trabajar y el tipo de comunicador que es. También ayuda a minimizar la fricción.
Comprender estas cosas desde el principio ayudará a alinear las expectativas dentro de un equipo desde el principio.
Lee incluyó un enlace a su manual “Trabajar con” en su perfil en la base de datos de empleados de Google. Esto fue para que sus compañeros de trabajo pudieran echarle un vistazo cuando lo buscaran. Jerry Lee
Cuando compartí por primera vez mi manual “Trabajar con” con mis compañeros de trabajo de Google, recibí dos tipos de comentarios.
El primer tipo de retroalimentación, que es significativamente más común, es que las personas se mostraron agradecidas.
Dirían: “Oh, vaya, eso es realmente genial. Aprecio que compartas cómo operas desde el principio”.
El segundo tipo de comentarios: simplemente dijeron gracias y no leyeron el manual.
Sinceramente, no he recibido ninguna crítica por compartir un documento así. Pero me sorprendería si eso sucediera, ya que solo estoy compartiendo cómo me gusta operar, con la esperanza de que reduzca la fricción.
Algunas personas prefieren compartir sus estilos de trabajo de manera más informal, como en una reunión introductoria individual. Si bien esa es la forma predeterminada para que las personas comuniquen sus preferencias laborales, solo ayuda a comprender a las personas desde un nivel superior y más amplio.
Cuando se trata de trabajar con ellos, creo que la gente agradecería conocer los detalles de los estilos de trabajo de sus colegas.
También compartí este documento en las redes sociales y recibí respuestas mixtas. Un grupo quiere usarlo en sus propios equipos y otro grupo me llama “esforzado” por hacerlo.
Aún así, prefiero comunicarme en exceso que comunicarme poco.
Puede que no todas las industrias lo agradezcan, pero tener un manual de “Trabajar con” sigue siendo bueno para la autorreflexión.
Lee dijo que hay beneficios al crear su propio manual “Trabajar con”, incluso si no tiene la intención de compartirlo externamente. Jerry Lee
Dicho esto, quiero advertir que tener un manual de “Trabajar con” sigue siendo un principio general.
Puede que no se aplique universalmente a todas las funciones o industrias corporativas, particularmente a las industrias más tradicionales como las que trabajan en servicios profesionales.
Debe comprender la cultura y la vibra de cada industria, empresa o equipo antes de comenzar. Si trabaja en un lugar colaborativo y donde las personas tienen la mente abierta, entonces esto es algo que definitivamente debería considerar hacer.
Personalmente creo que tener un manual de “Trabajar con” es obligatorio para todos los líderes.
Para alguien que acaba de unirse a un equipo, hablar con su nuevo gerente y sus superiores puede resultar intimidante. Tener estos documentos ayudaría a los líderes a humanizarse un poco.
Además, crear un manual te ayudará incluso si no lo compartes externamente.
Elaborar uno es un excelente ejercicio de autorreflexión para que las personas se comprendan a sí mismas y determinen cómo diseñarían su entorno de trabajo ideal.
Si está creando su propio manual “Trabajar con”, sea breve y sencillo.
Al crear su manual “Trabajar con”, lo más importante es mantenerlo en una sola página. No querrás darle 16 páginas a la gente y decirle: “Oye, léelo”.
En cambio, desea hacerlo rápido y simple para que la gente lo entienda. Para mi manual, trato de mantener cada viñeta en un máximo de dos o tres líneas.
La gente siempre puede hacerme preguntas de seguimiento si hay algo que no entienden.
Ése es el espíritu y el principio detrás de un documento de este tipo. No es necesario que compartas toda la historia de tu vida, solo lo que es más relevante para ti.
