La orden de regreso a la oficina de cinco días de Amazon provocó conmociones en toda la empresa y en el mundo empresarial en general el mes pasado. El martes, Jason Buechel, director ejecutivo de Whole Foods, tomó el micrófono para calmar las preocupaciones de los empleados de la cadena de supermercados propiedad de Amazon.
Al decir que quería que los empleados de Whole Foods se sintieran incentivados en lugar de apaleados para ir a la oficina todos los días, Buechel promocionó iniciativas como un “grupo de trabajo sobre experiencia en la oficina” durante una reunión especial para abordar la política de RTO.
“Quiero que averigüemos cómo podemos encontrar en general beneficios para todos al apoyar a Whole Foods Market, a los miembros de nuestro equipo, a nuestros clientes y más”, dijo Buechel en la reunión general del martes, cuya grabación fue revisado por Fortuna.
“Nuestro objetivo aquí no es hacer que esto parezca un palo”, añadió. “Queremos ayudar a crear y trabajar con los miembros de nuestro equipo para que tengan la zanahoria y se entusiasmen por recuperar la cultura y, en última instancia, las interacciones que alguna vez tuvimos en nuestras oficinas en toda la empresa”.
Buechel dijo que su equipo de liderazgo respondió 1.200 preguntas antes de la reunión, que duró poco menos de una hora. A tres empleados que asistieron personalmente a la reunión también se les dio el micrófono para hacer preguntas.
El ayuntamiento llega dos semanas después Amazonas El director ejecutivo Andy Jassy anunció que su empresa, que compró Whole Foods en 2017, volvería a estar cinco días completos en el cargo el 2 de enero de 2025, después de casi cinco años de trabajo remoto e híbrido en Amazon y sus subsidiarias. La portavoz de Whole Foods, Rachel Malish, solo confirmó que el personal de Whole Foods cumplirá con el nuevo mandato de Amazon, pero no respondió a FortunaPreguntas sobre la reunión de personal.
El anuncio de Jassy pareció una reconocimiento tácito de una cultura corporativa desgastada dentro de Amazon en los últimos años, como Fortuna crónica recientemente. Jassy también señaló que Amazon buscaría reducir los mandos intermedios y la burocracia que el CEO cree que proviene de un exceso, reduciendo la proporción de mandos intermedios con respecto a los empleados individuales en un 15%. El martes, un empleado de Whole Foods cuestionó al liderazgo sobre cómo se llevaría a cabo dicho recorte en la cadena de tiendas de comestibles orgánicos. Pero el ejecutivo de recursos humanos de Whole Foods, Brian O'Connell, dijo a los empleados que esa cifra es sólo un “objetivo” y que el tendero ya ha “hecho un gran trabajo” para reducir esta proporción durante el año pasado.
“No me imagino que vayamos a hacer una reducción del 15%”, dijo.
Entre las otras preguntas que los empleados hicieron a la gerencia se encontraban preguntas sobre por qué los trabajadores de Whole Foods deberían tener que seguir el mandato de Amazon cuando su compensación no siempre coincide con la de sus contrapartes de la empresa matriz, si la medida tenía como objetivo forzar al personal a salir, cómo el liderazgo planea hacer frente a una posible fuga de cerebros.
Los líderes ofrecieron respuestas vagas a muchas preguntas (“libertad dentro del marco de una norma de una cultura de oficina” fue una frase de un ejecutivo de marketing de Whole Foods que irritó especialmente a los empleados) y no explicaron cómo cinco días en el cargo solucionarían problemas que tres días en persona no pude. Pero Buechel insistió en que el mandato no pretendía ser una alternativa a los despidos y que habría flexibilidad para trabajar desde casa cuando se necesitara un tiempo de tranquilidad para cumplir con una fecha límite o si una necesidad personal inesperada lo requiere.
Buechel y otros ejecutivos de la empresa señalaron esfuerzos como la creación de un nuevo “grupo de trabajo sobre experiencia de oficina” formado por empleados de todas las divisiones de la empresa que se encargarían de generar ideas para ayudar al personal en la transición de su actual estructura híbrida de tres días a una nueva. “cultura basada en la oficina”.
“¿Qué cosas podemos hacer para que sea emocionante venir aquí y experimentar y trabajar con los miembros de nuestro equipo día tras día?” preguntó retóricamente el director ejecutivo.
La responsabilidad de descubrir cómo funcionará este acto de equilibrio recaerá en los gerentes individuales, dijo Buechel. En cuanto a que la empresa realice un seguimiento de la frecuencia con la que los empleados ingresan a la oficina, lo que, según Jassy, continuaría durante la transición al trabajo completo en la oficina, el director ejecutivo de Whole Foods dijo que continuaría por ahora, pero “mi objetivo es deshacerme de esto”. si los empleados “trabajan responsablemente”.
“No quiero que estemos en este espacio”, dijo. “No quiero que parezca que estamos marcando el reloj de 8 a 5. Y no quiero estar en un lugar donde estemos siguiendo esto”.
¿Es usted un empleado actual o anterior de Whole Foods y tiene ideas sobre este tema o algún consejo para compartir? Póngase en contacto con Jason Del Rey en jason.delrey@fortune.com, jasondelrey@protonmail.como a través de la aplicación de mensajería segura Signal en 917-655-4267. También puedes enviarle un mensaje. en LinkedIn o en @delrey en incógnita.
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