A partir del 3 de septiembre, los clientes “ya no podrán hacer reservas con Vistara para viajar a partir del 12 de noviembre de 2024. Todos nuestros vuelos a partir de entonces serán operados por IA y las reservas para ellos se redirigirán al sitio web de Air India desde el nuestro… Nuestras operaciones continuarán como de costumbre hasta el 11 de noviembre de 2024”, dijo Vistara en una nota interna a los empleados el viernes. Las millas de viajero frecuente de Vistara se están fusionando con el programa de IA.
Los clientes que ya hayan reservado vuelos de Vistara después del 12 de noviembre verán sus reservas convertidas a números de vuelo de AI. “…Esto ocurrirá en fases durante septiembre, y se informará a los clientes individualmente cuando esto ocurra… aunque en casi todos los casos la aeronave, el cronograma y la tripulación operativa no cambiarán hasta principios de 2025”, dijo el director ejecutivo de AI, Campbell Wilson, en un correo electrónico a los empleados el viernes.
El fusión La fecha se comunicó poco después de que India aprobara la inversión extranjera directa de SIA. En un comunicado, SIA, que poseía el 49% de Vistara, dijo el viernes: “SIA y Tata Sons están firmemente comprometidos a apoyar el crecimiento y el éxito de AI Group, que después de la fusión tendrá una presencia significativa en todos los segmentos clave del mercado de aerolíneas de la India (servicio completo, bajo costo, internacional y nacional). Esta fusión reforzará la estrategia de múltiples centros de operaciones de SIA y subrayará su compromiso de larga data con la India a través de una participación directa en este gran mercado de la aviación de rápido crecimiento”, agregó el comunicado.
Al dar la bienvenida a los empleados de Vistara al mundo de la IA, Wilson los instó a ellos y al personal de IA a “garantizar que nuestros clientes y colegas colectivos experimenten la transición más fluida”.
Wilson dijo: “El equipo conjunto espera ofrecer a nuestros huéspedes una red ampliada, opciones de vuelo adicionales y un programa de viajero frecuente mejorado… agradecido por el apoyo de nuestros leales clientes a través de esta próxima fase de construcción de una aerolínea global, de clase mundial y a escala mundial con un corazón indio”.
