A partir del 6 de septiembre, los pasajeros con la tarifa más barata de JetBlue, Basic Blue, ya no tendrán que pagar para viajar con equipaje de mano, un cambio que ahorrará a los viajeros con equipaje entre $35 y $50 por vuelo.
Actualmente, los pasajeros con estos billetes económicos básicos en la mayoría JetBlue Los vuelos solo tienen derecho a llevar a bordo un artículo personal, como una mochila pequeña, un bolso o un estuche para computadora portátil. Los viajeros que necesitan más equipaje deben pagar para registrarlo, con tarifas actualmente entre $ 35 y $ 50 por la primera maleta registrada, según la temporada y cuándo compraron el complemento.
Alternativamente, pueden actualizar a una tarifa Blue más cara con un equipaje de mano de cortesía.
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La excepción está en la lista de vuelos transatlánticos de JetBlue, incluidos los de la costa este a Londres (LHR), Ámsterdam (AMS), París (CDG), Dublín (DUB) y su enlace recientemente lanzado a Edimburgo (EDI). En estos vuelos, las tarifas Basic Blue incluyen equipaje de mano de cortesía pero ningún artículo facturado.
A partir de este otoño, los viajeros de Basic Blue en todos los vuelos podrán llevar equipaje de mano de tamaño completo y artículos personales sin cargo adicional.
El cambio se aplicará a todos los viajeros a partir del 6 de septiembre, independientemente de cuándo compraron sus billetes.
Se mantendrán otras restricciones sobre las tarifas Basic Blue, incluida la obtención limitada de puntos, tarifas por cambios de vuelo y restricciones en la asignación de asientos.
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Además, JetBlue reconoce que es posible que no haya suficiente espacio en los compartimentos superiores de sus aviones para el equipaje de mano de cada pasajero, lo que significa que algunos pasajeros de Basic Blue, que abordan el avión en último lugar, deberán registrar sus maletas en la puerta de embarque.
“Si bien muchos de los aviones de JetBlue están equipados con compartimentos superiores más grandes para acomodar a más clientes, en caso de limitaciones de espacio, es posible que se solicite a los clientes que registren su equipaje de mano en la puerta de embarque sin cargo adicional”, dijo la aerolínea en un comunicado.
“Los clientes que quieran abordar antes para utilizar el espacio del compartimento superior ahora encontrarán aún más valor al comprar la tarifa Blue, más flexible: la segunda tarifa más baja de JetBlue que viene con selección avanzada de asiento gratuita, sin cargos por cancelación o cambio, y embarque general. Los clientes de Blue Basic siguen siendo el último grupo en abordar”.
JetBlue dijo que está haciendo el cambio para mantener contentos a los clientes y seguir siendo competitivo. Probablemente, la aerolínea, que ha luchado por encontrar su nicho de mercado y registró pérdidas sustanciales este año mientras el resto de la industria está en auge, decidió que los ingresos que estaba obteniendo por esas tarifas de equipaje de $65 no eran suficientes para compensar la frustración de los clientes con el níquel y oscurecimiento.
“El equipaje de mano es una pieza importante de viaje para los clientes, y cuando se les presenta la opción entre el galardonado servicio de JetBlue y la oferta básica de otra aerolínea, queremos que JetBlue sea el ganador fácil”, Marty St. George, presidente de la aerolínea, dijo en un comunicado.
Foto: Cortesía de JetBlue
“Siempre estamos buscando formas de evolucionar nuestra oferta en respuesta a las preferencias de los clientes. Esto es beneficioso para todos, ya que mejoramos la experiencia del cliente y mantenemos a JetBlue competitivo en nuestra industria”.
La aerolínea también destacó los otros beneficios que ofrece a los clientes independientemente de su tarifa, incluido Wi-Fi gratuito, el mayor espacio para las piernas en los asientos económicos de cualquier aerolínea estadounidense y bebidas y refrigerios de cortesía.
Entre las principales aerolíneas estadounidenses, sólo Unido ahora cobrará por el equipaje de mano en sus tarifas económicas básicas. Las compañías aéreas de menor presupuesto Spirit y Frontera También cobran por equipaje de mano en la mayoría de los boletos.
Sin embargo, JetBlue, que tiene problemas de liquidez, no está dando limosnas. La aerolínea aumentó silenciosamente las tarifas por el equipaje facturado para algunos viajeros el 1 de febrero. Los clientes que no confirmen que tienen un equipaje facturado al menos 24 horas antes de la salida pagarán $45 y $60 por su primera y segunda maleta, respectivamente, tarifas $10 más que las tarifas habituales. Los madrugadores seguirán pagando $35 y $50.
Luego, en marzo, JetBlue introdujo precios pico y valle para aquellas maletas facturadas dentro de las 24 horas previas a la salida. Los pasajeros que vuelen durante las temporadas altas, incluido el verano (del 20 de junio al 3 de septiembre), el Día de Acción de Gracias (del 21 de noviembre al 2 de diciembre), la Navidad (del 19 de diciembre al 6 de enero) y otros tres períodos durante el año, pagarán tarifas elevadas de $50 y $70 por su primera y segunda maleta registrada, respectivamente.
