fuerza de ventas El director ejecutivo, Marc Benioff, no es fanático de la herramienta de inteligencia artificial de Microsoft, Copilot, y no se quedará callado al respecto.
Mientras microsoft El año pasado, el director ejecutivo Satya Nadella comparó la importancia del lanzamiento de Copilot con la de las tecnologías históricas. como la PC e Internetbenioff dijo en una publicación X El jueves ese Copilot no vale la pena (para decirlo a la ligera).
“Cuando miras cómo se entregó Copilot a los clientes, es decepcionante. Simplemente no funciona y no ofrece ningún nivel de precisión”, escribió.
Benioff también llamó a Copilot “Clippy 2.0” e insinuó que sería un fracaso tan grande como el asistente de clip retirado de Microsoft destinado a ayudar a los usuarios a crear documentos de Word y guardarlos, entre otras cosas.
“Aún tengo que encontrar a alguien que haya tenido una experiencia transformadora con Microsoft Copilot o la búsqueda de capacitación y reentrenamiento de LLM personalizados”, escribió.
Microsoft lanzó Copilot el año pasado para ayudar a los usuarios a ser más productivos al ayudarlos en la creación de PowerPoints, documentos de Excel y más utilizando inteligencia artificial.
Cuando miras cómo se entregó Copilot a los clientes, es decepcionante. Simplemente no funciona y no ofrece ningún nivel de precisión. Gartner dice que está derramando datos por todas partes y que los clientes se quedan limpiando el desorden. Para colmo de males, los clientes son…
-Marc Benioff (@Benioff) 17 de octubre de 2024
Los comentarios de Benioff fueron el último ataque en lo que se ha convertido en una disputa de meses con Microsoft y su producto de inteligencia artificial. Benioff también comparó Copilot con Clippy en una entrevista con Bloomberg durante el evento anual Dreamforce de la compañía. Y en agosto, durante la conferencia telefónica sobre resultados del segundo trimestre de la compañía, benioff dijo “Microsoft ha decepcionado a muchos clientes con la IA”.
En su diatriba más reciente contra la IA de Microsoft, Benioff se vinculó a un artículo que cubría sus comentarios durante una entrevista en un podcast en el que amplió sus críticas a Copilot. Benioff citó un informe en la entrevista de la firma de investigación Gartner, que encontró que sólo el 6% de los 132 líderes de TI que encuestó habían completado un piloto y estaban avanzando hacia la adopción a gran escala del producto en sus organizaciones. Información privilegiada sobre negocios reportado.
Microsoft no respondió de inmediato a FortunaSolicitud de comentarios.
En la entrevista, Benioff también destacó el nuevo producto de inteligencia artificial de Salesforce, Agentforce, que lanzado en septiembre. El conjunto de herramientas de IA (“lo que la IA debía ser”, en palabras de Benioff) ayuda a las empresas a analizar datos y tomar decisiones en servicios, ventas, marketing y comercio. Agentforce ya está siendo puesto a prueba por empresas como OpenTable y la cadena de hoteles Wyndham.
Jared Spataro, vicepresidente corporativo de IA en el trabajo de Microsoft, dijo yahoo Finanzas que su número de 10.000 suscripciones de asientos se había duplicado, y entre sus clientes se encontraban grandes empresas como disney, dowy Novartis.
Pero en cuanto al éxito futuro de Copilot, Benioff no contiene la respiración.
“No creo que Copilot esté presente. No creo que los clientes lo utilicen y creo que veremos la transformación de las empresas con agentes, y Agentforce será el proveedor número uno”, afirmó.
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