Como sucede con cualquier desafío empresarial, siempre hay obstáculos, y la adopción de talentos abiertos no es una excepción.
Durante más de tres décadas, he estado a la vanguardia de la creación de empresas basadas en modelos de talento abierto, aprovechando el trabajo independiente y el crowdsourcing. Este viaje ha atravesado la típica curva en forma de S de la adopción de tecnología. Al principio, el trabajo independiente era un concepto novedoso adoptado principalmente por personas atípicas. El primer reconocimiento significativo llegó con el discurso de Daniel Pink. Nación de agentes libres en 2002, seguido por Jeff Howe Colaboración colectivaAnticipamos un rápido crecimiento de la industria, pero la trayectoria ha sido más compleja.
Primeros días y dolores de crecimientoEn la fase inicial, las plataformas de talento abiertas eran curiosidades que solo utilizaban las organizaciones más aventureras. Cuando lanzamos Victors & Spoils, una agencia de publicidad basada en el crowdsourcing, nuestra confianza estaba por las nubes. Creíamos que rápidamente revolucionaríamos la industria publicitaria. Este optimismo se aceleró con la perspicaz pregunta de David Jones en 2013: “En lugar de tirar piedras a las casas de cristal de las empresas de cartera de publicidad, ¿por qué no vienes a Havas y me ayudas a innovar una?” Vendí V&S a Havas y me convertí en su director de innovación en Havas. Como se documenta en el estudio de caso de HBR, Havas: Cambiar más rápidoLas dificultades tradicionales que enfrentan las organizaciones para adoptar nuevos modelos de negocios disruptivos quedaron bien documentadas. La experiencia subrayó los desafíos que implica transformar organizaciones grandes y establecidas.
La fase de crecimiento y sus desafíosActualmente nos encontramos en la fase de crecimiento de la adopción abierta de talentos. Han surgido numerosas plataformas que han hecho mucho ruido y han demostrado un crecimiento notable. Sin embargo, como en cualquier mercado emergente, ha habido mucho “lavado de cara” y muchas plataformas no han logrado cumplir con los estándares empresariales. Por ejemplo, la demanda de soluciones de seguridad y cumplimiento más sólidas ha estancado el progreso para muchas. Las empresas ahora esperan más de las plataformas, lo que ha llevado a una escala más lenta de lo previsto. Como experto en el futuro del trabajo Balaji Bondili A menudo se comenta que “el mercado de talentos abierto se acelerará cuando las principales plataformas alcancen los 10 millones de dólares en ingresos”. La realidad es que los trabajadores autónomos que trabajan en plataformas aún representan menos del 5 % del gasto laboral en la mayoría de las organizaciones. Muchas plataformas están luchando por ganar escala.
La necesidad de un marco estructuradoLa solución no es seguir promocionando el mercado freelance, sino poner manos a la obra y ayudar a las organizaciones a generar más confianza mediante la adopción de marcos, estándares y herramientas. Con nuestro libro, Talento abiertoNuestro objetivo era establecer este marco para la adopción de modelos freelance. Hoy en día, la mayoría de las organizaciones reconocen la necesidad de incorporar a los freelancers, pero aún están enamoradas del concepto en lugar de implementarlo de manera efectiva. La industria continúa celebrando el potencial de innovación que aportan los freelancers, pero es hora de ir más allá de la celebración.
Para fomentar una adopción más amplia, necesitamos marcos y procesos estructurados que infundan confianza en las organizaciones. El interesante artículo de Lynda Gratton y Diane Gherson en HBR El modelo de fuerza laboral combinada presenta un modelo viable. De manera similar, en Open Assembly, nuestro enfoque está en construir una comunidad de innovadores de talento comprometidos con la transformación digital de los procesos de talento. Esta comunidad abarca a los líderes de RR. HH., adquisiciones y negocios involucrados en la contratación, unidos por su impulso a la innovación, para brindar puntos de prueba y estudios de casos que demuestren un acceso escalable a los trabajadores autónomos.
La economía abierta del talento es muy prometedora, pero para aprovechar todo su potencial es necesario superar obstáculos importantes. El sector debe pasar de celebrar la innovación a implementar marcos que garanticen una integración segura, compatible y escalable del talento independiente. De ese modo, podremos transformar verdaderamente las prácticas de talento organizacional y abrazar el futuro del trabajo.
En esencia, la evolución de los modelos de trabajo freelance y de talento abierto es un proceso de aprendizaje y adaptación continuos. Con enfoques estructurados y un enfoque centrado en generar confianza entre las empresas, la economía del talento abierto puede superar sus desafíos actuales y lograr un crecimiento sostenible.
