Salesforce anunció hoy la incorporación de tiendas de comercio electrónico a sus Starter y Pro Suites, ofreciendo a las empresas en crecimiento la capacidad de crear tiendas en línea directas al consumidor (D2C) directamente dentro de la plataforma Salesforce.
Estas nuevas capacidades permiten a las empresas integrar ventas, servicios, marketing y comercio en una interfaz unificada, lo que les permite escalar rápidamente y ofrecer una experiencia de cliente perfecta.
Al unificar los datos de los clientes y los puntos de contacto en departamentos tradicionalmente separados, Salesforce proporciona a las empresas una base sólida para el comercio conectado, preparándolas para el éxito futuro con soluciones impulsadas por IA como Agentforce.
Características clave de las tiendas de comercio electrónico
Las nuevas tiendas de comercio electrónico ofrecen a las empresas varias herramientas poderosas, que incluyen:
- Configuración de comercio electrónico paso a paso para una incorporación rápida
- Diseñador de código bajo para construir escaparates de marca
- Herramientas de comercialización centralizadas para gestionar productos y precios
- Paneles de rendimiento prediseñados para optimizar las operaciones y aumentar los ingresos
Estas funciones están diseñadas para ayudar a las empresas a optimizar sus operaciones, mejorar la eficiencia y aumentar los ingresos de su canal digital con facilidad.
Por qué es importante
El comercio electrónico continúa creciendo como una fuente de ingresos vital para las empresas. Para 2025, se espera que el 54% de los ingresos de las pequeñas empresas provengan de canales digitales, en comparación con el 42% en 2023. Las nuevas tiendas de comercio electrónico en Starter y Pro Suites de Salesforce permiten a las empresas en crecimiento crear y administrar sus sitios web D2C directamente desde su plataforma CRM en sin costo adicional, mejorando aún más su capacidad de generar ingresos en línea.
Beneficios para empresas en crecimiento
A diferencia de las soluciones de comercio electrónico independientes, las tiendas de Salesforce se integran directamente en las herramientas CRM de la empresa, ofreciendo una plataforma unificada que mejora la eficiencia empresarial y mejora la experiencia general del comprador. Las tiendas de comercio electrónico en Starter y Pro Suite ofrecen a las empresas en crecimiento la capacidad de:
- Personalice las experiencias del comprador combinando capacidades de ventas, servicios, marketing y comercio en un solo lugar, brindando descuentos personalizados, soporte de ventas y campañas de marketing específicas.
- Lanzar tiendas online rápidamente utilizando capacidades CRM integradas, lo que permite a las empresas comenzar a vender en línea en cuestión de horas en lugar de meses.
- Agilizar las operaciones comerciales con herramientas centralizadas para gestionar productos, pedidos, clientes, precios y promociones.
- Impulsar los ingresos a través de los canales digitales utilizando paneles de rendimiento prediseñados para obtener información sobre el comportamiento del cliente y optimizar las estrategias de ventas.
Disponibilidad
Las tiendas de comercio electrónico están disponibles hoy en los EE. UU. en Starter Suite, Pro Suite y Salesforce Foundations por tan solo $25 por usuario al mes.
Este artículo, “Salesforce presenta escaparates de comercio electrónico en Starter y Pro Suites“fue publicado por primera vez en Tendencias de las pequeñas empresas
