En esta historia
La desaparición del consumidor estadounidense ha sido exagerada.
Nuevos informes de ganancias trimestrales y otros datos muestran que Los consumidores siguen gastando. Lo están haciendo con mucha más cautela y con preferencia por los grandes minoristas. Inflación se esta enfriandohasta el punto de que Se espera ampliamente que la Reserva Federal recorte las tasas de interés. mes próximo. Tasas hipotecarias altasimpulsado por la Reserva Federal que mantiene las tasas generales más altas durante más tiempo, continúa disuadiendo el gasto en artículos de gran valor. Proyectos relacionados con el hogar.
Estas condiciones están afectando a los minoristas tradicionales de diferentes maneras en los distintos sectores de la industria. Una serie de informes de ganancias trimestrales en las últimas semanas muestran que el mercado minorista está algo polarizado, con claras diferencias ganadores y perdedores En un tono Luchar por los dólares de los consumidores.
“En este momento, los bolsillos están ajustados”, dijo en una entrevista Greg Zakowicz, experto en comercio electrónico de la plataforma de marketing Omnisend. “Los consumidores están nerviosos y el gasto seguirá siendo más intencional hasta fin de año”.
Ese enfoque de gasto cauteloso subraya por qué Walmart (MTM) El director ejecutivo Doug McMillion atribuye el reciente éxito del gigante minorista a su enfoque en el valor y la conveniencia. Esas prioridades han ayudado Walmart atrae a compradores de todos los grupos de ingresoscon un crecimiento particular entre los consumidores más ricos.
Es en parte por eso que McMillion dijo durante la llamada de ganancias del segundo trimestre de la compañía este mes que el minorista es Reducción de precios en más de 7.000 artículos en diferentes categorías. “Los clientes de todos los niveles de ingresos buscan valor y nosotros lo tenemos”, dijo McMillon.
Reducción de precios para atraer a consumidores cansados de la inflación Es una estrategia que también ha impulsado a Target (T.G.T.)Funcionó porque Target “tenía el inventario adecuado y los productos adecuados”, dijo Mickey Chadha, vicepresidente de Moody's. En mayo, Target dijo que reduciría los precios de más de 5.000 artículos de uso cotidianodesde carne y pan hasta De regreso a la escuela Esenciales.
A medida que los consumidores se vuelven más con un propósito en sus comprasimpulsado en parte por Aumento de la deuda de tarjetas de créditolos minoristas son Adaptarse al cambio. Se están dando cuenta rápidamente de que “si los compradores no necesitan un artículo o no ven su valor, están No lo voy a comprar”, dijo Chadha.
Walmart en línea y estrategia en la tienda es una piedra angular en el ferozmente competitivo panorama minorista. Su sólido desempeño en el segundo trimestre, en línea con el trimestre anterior, se ha debido en gran medida a un enfoque en los alimentos, que atrae a los compradores y aumenta el tráfico en las tiendas, dijo Chadha. El enfoque incluso ha atraído a los consumidores de mayores ingresos, ampliando su base de clientes. Según un nuevo informe Informe de la empresa de análisis de tráfico peatonal Placer.aiLas visitas a Walmart durante el segundo trimestre aumentaron casi un 4% año tras año.
Jerry Sheldon, vicepresidente de tecnología de la firma de investigación de mercado IHL Group, dijo que debido a que la inflación sigue afectando duramente a los consumidores de clase media, esos compradores están recurriendo a tiendas económicas como Walmart.
“Las condiciones económicas actuales claramente favorecen a Walmart”, dijo Sheldon, y agregó que a medida que más consumidores continúen “viviendo de sueldo a sueldo”, Walmart podrá ganar una participación de mercado aún mayor.
Costco (COSTO) y BJ's Wholesale también están prosperando al centrarse en el valor. Costco, por ejemplo, vio un aumento del 12,2% en las visitas interanuales durante el segundo trimestre, según Placer.ai. BJ's vio un aumento del 7,4% durante el mismo período. Los compradores también parecen estar permaneciendo más tiempo en las ubicaciones de Costco, con un promedio de Costco funciona durante más de 37 minutos. Eso a pesar de que Costco dijo que implementaría un Medidas represivas al estilo Netflix contra los no miembros.
Los compradores siguen “centrándose en el valor en su comportamiento de compra”, dijo el director ejecutivo de BJ's Wholesale, Robert W. Eddy, durante la conferencia telefónica sobre los resultados del segundo trimestre de la empresa este mes. Los ejecutivos mencionaron la palabra “valor” casi 50 veces durante la conferencia telefónica de la empresa, según FactSet. Los compradores con mayores ingresos están a la caza de alimentos, ropa y productos electrónicos, dijo Eddy, pero los artículos de gran valor, como los patios, se quedan en las estanterías.
“Están esperando una rebaja”, dijo Eddy sobre los compradores. “Están esperando una promoción”.
Por el contrario, Macy's está en dificultades, y Los grandes almacenes lo saben muy bien de ello.
“El consumidor es más selectivo”, dijo el director ejecutivo de Macy's, Antony Spring, a los inversores durante la conferencia telefónica sobre los resultados de la empresa la semana pasada.. Macy's ha estado lidiando con ventas rezagadas y aumentó Competencia de los minoristas en línea y de descuentoA principios de este año, Macy's dijo que Cerrar cientos de tiendas y despedir a trabajadores en un esfuerzo por reducir costos y agilizar las operaciones.
Los minoristas de precios reducidos como TJ Maxx están sacando provecho de la Cambio del consumidor hacia el valor.
TJ Maxx, padre de TJX (TJX) reportó un 6% aumento en ventas durante su trimestre más reciente, impulsado por los precios bajos. El director ejecutivo de TJX, Ernie L. Herrman, dijo a los inversores este mes que la empresa está “convencida de que los consumidores seguirán buscando valor”.
Como Depósito de la casa y Lowe's navegar por estas tendenciaslos minoristas rivales de mejoras para el hogar necesitarán adaptar sus estrategias Para hacer frente a la creciente competencia y a las cambiantes preferencias de los consumidores, incluso los consumidores con mayores ingresos, que tienen más probabilidades de realizar mejoras en el hogar, están postergando el gasto debido a las mayores tasas de interés y a la expectativa de futuras reducciones de tasas, dijo en una entrevista Christina Boni, vicepresidenta sénior de finanzas corporativas de Moody's Ratings.
“La categoría de hogar se está tomando un respiro”, dijo Boni. “Los consumidores están trasladando el gasto a otras áreas como servicios, viajes y entretenimiento”.
Micahel Zakkour, estratega jefe de la consultora de negocios 5 New Digital, dijo que los consumidores actualmente están “buscando mejores experiencias, pequeños lujos, ofertas en productos básicos y un poco de viajes en lugar de artículos y proyectos costosos”.
