Esta mañana pasé la página del calendario y encontré esta cita: “empezar de nuevo no es empezar desde cero, es empezar desde la experiencia”.
Cambios de carrera, interrupciones y pérdidas familiares, mudanzas, decisiones educativas, fenómenos meteorológicos devastadores, etc., siempre hay que empezar de nuevo. Hay tantas formas de empezar de nuevo que, de hecho, puede ser una sorpresa dolorosa o una experiencia intencional.
Esa frase expresa una idea que olvidamos. El valor de empezar de nuevo existe porque no hay comienzo que no sea consecuencia de la experiencia.
Cuando era niño en la Fuerza Aérea, mi hermano y yo empezábamos de cero varias veces. Así es la vida de un niño cuando la familia se muda a menudo, sin importar el motivo. Nuevas escuelas, nuevos amigos del barrio, nuevas habitaciones, nuevos equipos deportivos, nuevos médicos… Si se puede nombrar algo, es nuevo cuando los niños se mudan. De hecho, logré asistir a diez escuelas diferentes, desde el jardín de infantes hasta la escuela secundaria.
Cuando comparto ese hecho sobre mi niñez, a menudo escucho como respuesta: “Vaya, eso debe haber sido duro”. Mi respuesta más frecuente ha sido que aprendí a empezar de nuevo.
Después de unas cuantas mudanzas, la mayoría de los niños adquieren experiencia en cómo empezar, dónde y cuándo esconderse, saltar y quedarse atrás. Esa experiencia nos acompaña hasta la edad adulta y, a menudo, influye en la educación y las decisiones profesionales.
Poco después de reunirnos con mi padre en Alemania, la familia fue al restaurante local para nuestra primera comida alemana. Mi madre y yo decidimos explorar el menú en busca de algo diferente, pero mi hermano de 9 años vio una hamburguesa y decidió que era la mejor opción. Cuando llegaron nuestras comidas, la parte superior del pan estaba decorada con ketchup. Ahora bien, ¿cómo se supone que uno debe agarrar una hamburguesa con ketchup por todo el pan?
Mi hermano no estaba contento y no quería ni pensar en comer una hamburguesa con tenedor y cuchillo, pero aprendió rápido y, poco después de ese acontecimiento, se lanzó de cabeza a hacer amigos en el barrio del pueblo y aprendió el idioma rápidamente.
Por otro lado, tardé en conectarme, me unía con cautela a los juegos de los niños del barrio y repetía una y otra vez la misma frase en alemán: “tut mir leid”. Lo siento.
Afrontamos el cambio de manera diferente, pero cada vez que nos mudábamos a un nuevo lugar eran nuestras experiencias las que alimentaban el coraje para empezar de nuevo.
En los últimos años, el cambio se ha convertido en algo habitual para las organizaciones sin fines de lucro. Durante la crisis de COVID, la mayoría de las organizaciones sin fines de lucro reaccionaron rápidamente y encontraron formas creativas de brindar servicios. Muchas solicitaron y recibieron paquetes de estímulo que les permitieron sobrevivir a las pérdidas de donantes en ese momento. Ahora que el dinero del gobierno se acabó y los donantes volvieron a apoyar a las organizaciones sin fines de lucro, muchas organizaciones están comenzando de nuevo rápidamente.
No parten de cero, sino que utilizan su experiencia en la crisis para revisar los programas y, a veces, implementarlos de manera diferente. Un nuevo estudio de The Independent Sector, “A Shock to the Status Quo: Characteristics of Nonprofits that Make Strategic Decisions During a Crisis” (“Un shock al status quo: características de las organizaciones sin fines de lucro que toman decisiones estratégicas durante una crisis”), identificó la resiliencia y la adaptación como las características definitorias.
Según el estudio, el 66 por ciento de las organizaciones sin fines de lucro han realizado una planificación estratégica desde 2020, y el 44 por ciento ahora tiene programas en línea que no existían antes de la pandemia. Los cambios en la fuerza laboral pospandémica y los programas reducidos a lo mínimo impulsaron una experiencia que dio sentido a comenzar de nuevo, pero no desde cero.
¿Qué deben tener en cuenta los donantes en vista de tantos cambios? No es de sorprender que se repita lo básico: liderazgo confiable, transparencia en los cambios de programas y presupuestos, plazos y proyecciones razonables para los cambios, y programas, eventos y comunicaciones de recaudación de fondos que transmitan confianza en el camino a seguir. Y todo debe seguir centrándose en la misión de la organización para continuar con su trabajo.
Históricamente, muchas organizaciones sin fines de lucro han tenido que lidiar con pérdidas de fondos provenientes de donantes o fuentes gubernamentales, pero nada se compara con lo que han experimentado en los últimos tres años. La mayoría está en una mejor situación que nunca antes porque se volvieron más inteligentes. Se volvieron inteligentes rápidamente.
Se han formado alianzas entre organizaciones donde antes no existían; algunas se han fusionado y algunos servicios ahora se prestan de manera completamente diferente.
La planificación proactiva y el liderazgo adaptable marcan el camino hacia la sostenibilidad y el impacto. Para mí, estos son indicadores de que las organizaciones se vuelven inteligentes rápidamente. Eso me importa cuando tomo decisiones sobre dónde donar.
