Hace más de una década, recuerdo haber leído una historia que se me quedó grabada. Creo que estaba relacionado con el famoso Estudio de Harvard sobre el Desarrollo de Adultos que estudió a un grupo de hombres a lo largo de sus vidas, pero ya no puedo encontrar la referencia. Un médico muy querido, al jubilarse, recibió un cuaderno lleno de cartas de elogio y agradecimiento de sus pacientes. Después de recibirlo, lo guardó en su ático y nunca lo abrió ni leyó las cartas.
A menudo he pensado en esta historia desde que la escuché por primera vez, preguntándome qué motivó el comportamiento del médico y la pregunta más amplia de por qué los elogios suelen ser bienvenidos y nos hacen sentir bien, pero también pueden hacer que las personas se sientan incómodas o avergonzadas.
En el episodio de hoy, intento responder esta pregunta con Christopher Littlefield, orador y consultor que se especializa en apreciación de los empleados. Pero primero, hablamos del poder del reconocimiento, de por qué podemos ser tan tacaños al dar elogios, de cómo los elogios pueden salir mal y de cómo podemos ofrecerlos de manera más efectiva. Luego analizamos por qué recibir elogios puede hacerte sentir vergüenza, cómo las personas los desvían y cómo este desvío afecta las relaciones, y cómo mejorar al recibir elogios con cortesía.
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