Las colaboraciones en el extranjero pueden ser unas de las más fructíferas para su negocio. Sin embargo, dada la distancia física … (+)
El sentimiento general en la prensa es que las empresas están recurriendo a Más abastecimiento regional y local pospandemia. Sin embargo, la investigación de la Universidad de Nueva York sobre la “profundidad” de la globalización sugiere que el comercio internacional no solo es fuerte, sino que en realidad ha superó los niveles prepandémicos.
Las empresas recurren más que nunca a socios extranjeros por diversos motivos. Lamentablemente, no todas estas colaboraciones tienen el éxito que podrían. Las diferencias de idioma y de zona horaria no son ni de lejos los únicos factores que pueden complicar las colaboraciones internacionales.
Afortunadamente, al centrarse en algunas tácticas probadas y verdaderas, puede garantizar que, sin importar en qué parte del mundo se encuentren sus socios, pueda lograr colaboraciones prósperas y efectivas.
1. Desarrollar una estrategia definida para las asociaciones en el exterior
Dado que trabajar con socios extranjeros suele requerir un esfuerzo y una coordinación adicionales, es necesario tener una estrategia claramente definida antes de empezar a buscar estos colaboradores. Su estrategia de colaboración debe ayudarle a determinar no sólo qué tipos de socios son los más adecuados para su negocio, sino también qué áreas geográficas son las más adecuadas para expandir su negocio o entablar asociaciones de colaboración.
Confiar en los aportes y la experiencia locales puede ser especialmente útil para abordar estas cuestiones, en particular cuando se trata de inquietudes como la forma en que las leyes y regulaciones locales podrían influir en su asociación.
Debe considerar cuidadosamente qué atributos busca en un socio extranjero, así como también en qué tareas o responsabilidades necesitará su ayuda. Esto le ayudará a identificar socios que tengan las habilidades necesarias para abordar las necesidades de su negocio.
2. Garantizar la adecuación cultural
Trabajar con socios extranjeros significa, naturalmente, que trabajará con personas que provienen de un contexto cultural diferente al suyo. Sin embargo, esto no significa que no pueda esforzarse por lograr un encaje cultural en sus alianzas comerciales.
Como yo he escrito Para Harvard Business Review, la adecuación cultural es un factor crítico de éxito en todas las asociaciones. Para maximizar sus posibilidades de lograr una colaboración exitosa, usted y sus socios extranjeros deben tener perspectivas similares sobre cómo sus organizaciones trabajarán juntas, se comunicarán y tomarán decisiones.
Como parte de este proceso, recomiendo que las organizaciones realicen lo siguiente: Evaluación de compatibilidad y confianza Desarrollado por el Dr. Karl Manrodt y el Dr. Jerry Ledlow. Al medir los componentes relacionales de enfoque, comunicación, orientación al equipo, innovación y confianza en el desempeño, usted y un socio potencial pueden asegurarse de que son una buena combinación cultural.
3. Establecer normas de comunicación que funcionen para todos
La comunicación es un aspecto esencial del encaje cultural en cualquier asociación estratégica, pero puede resultar comprensiblemente difícil cuando se trabaja con un socio extranjero. Cuanto mayor sea la distancia física (y la diferencia horaria), más difícil puede resultar coordinar las comunicaciones.
Como Dheeraj Bhargavaun líder reconocido en operaciones comerciales que actualmente trabaja en Apple en India, explicó durante una conversación reciente conmigo: “Los posibles desafíos de comunicación en las asociaciones en el extranjero son la razón por la que es tan importante establecer claramente sus prácticas desde el principio. Ambas partes deben tratar de minimizar la fricción para la otra tanto como sea posible”.
Y añade: “El correo electrónico y la mensajería en línea pueden ser prácticos, pero en circunstancias en las que se requieren reuniones presenciales, es fundamental tener en cuenta los horarios y las necesidades de todos. Esto ayuda a establecer una dinámica de respeto que facilita mucho la colaboración”.
4. Mejore su propia comprensión de otras culturas
Si bien debe asegurarse de que usted y sus organizaciones asociadas compartan valores culturales similares, también debe esforzarse por comprender las culturas de las personas con las que se asocia.
Por ejemplo, las investigaciones han demostrado que cuando se trata de Establecer confianza En el caso de los socios comerciales de otras culturas, los norteamericanos y los europeos priorizan la apertura. Por otro lado, las culturas del este de Asia priorizan la competencia, mientras que las culturas de Oriente Medio y el sur de Asia enfatizan el respeto. En las culturas latinoamericanas, los líderes empresariales suelen buscar socios con valores sociales similares.
Además de comprender estas diferencias culturales para evaluar la confianza, comprender las distintas normas y tradiciones culturales también puede ayudarle a establecer relaciones más sólidas con sus socios internacionales. Algunas culturas enfatizan los títulos y saludos formales y valoran la comunicación directa. Otras tienen un enfoque más informal. Comprender la perspectiva de los colaboradores extranjeros puede ayudarle a evitar malentendidos.
5. Intenta siempre generar confianza
Incluso si no puede reunirse personalmente con sus colaboradores, siempre debe buscar formas de seguir generando confianza con ellos. Debe ser coherente y confiable con las promesas que hace como parte de su asociación. Esto implica ser proactivo en la forma en que se comunica, cumplir con sus responsabilidades y asumir la responsabilidad de sus acciones.
No tema pedir la opinión de sus socios. Esto puede ser especialmente importante cuando las diferentes perspectivas culturales dan lugar a problemas de comunicación u otros contratiempos. Solicitar la opinión de manera honesta e implementarla demuestra que valora a sus socios extranjeros y que desea crecer y mejorar para el éxito a largo plazo de sus esfuerzos de colaboración.
Construyendo colaboraciones más sólidas
Si bien trabajar con colaboradores extranjeros puede suponer algunos desafíos adicionales a los que se enfrentarían con una asociación estratégica nacional, estas colaboraciones pueden tener un impacto innegable en su negocio. Desde ampliar el alcance del talento disponible hasta ayudarlo a lanzar sus productos o servicios en un nuevo mercado, estas colaboraciones pueden mejorar drásticamente sus resultados y ayudarlo a alcanzar sus objetivos comerciales.
Al brindarles a estos socios colaboradores la atención y el respeto que merecen y hacer la debida diligencia desde el momento en que se prepara para ingresar en una asociación internacional, sus oportunidades de éxito y crecimiento se expandirán exponencialmente.
