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La competencia por los mejores talentos es una prioridad para los directores ejecutivos de todo el mundo. Las noticias están llenas de diferentes enfoques que adoptan las empresas para… atraer y retener Los mejores empleados, pero creo que todo se reduce a la cultura. Cada vez más, las mejores personas quieren unirse a organizaciones donde puedan mostrar su “yo completo” en el trabajo. Pero ¿qué significa eso realmente y cómo pueden los directores ejecutivos fomentar ese tipo de cultura?
En Kampgrounds of America, Inc. (KOA), nuestros valores organizacionales se alinean con el “concepto de persona integral”. Esto reconoce que Los empleados son multifacéticos Seres humanos con experiencias y potenciales totalmente únicos.
Es un concepto que alienta a los líderes a valorar las experiencias, valores, aspiraciones y roles profesionales de cada miembro del equipo. Ser padres, cuidar a amigos y familiares, gestionar relaciones, recibir a una nueva mascota, estar presente para los vecinos y mucho más: todos somos multifacéticos.
Las descripciones de puestos no reflejan a la persona en su totalidad y queremos que nuestros empleados aporten a nuestra cultura todo lo que los distingue. Asimismo, reconocemos que los empleados tienen vidas e intereses fuera de la oficina que merecen tiempo y respeto. Así es como promovemos cuidadosamente la inclusión y la cultura organizacional. liderazgo empático para construir la cultura vibrante que está en el corazón de KOA.
¿Cómo pueden otros líderes empresariales adoptar el concepto de persona integral en sus organizaciones? A continuación, cinco consejos basados en mi experiencia:
1. Las charlas en fogatas crean cultura
Cree oportunidades para que los empleados interactúen de manera informal y compartan lo que piensan. En KOA, suelo organizar charlas informales con grupos de empleados de distintas áreas. Es una oportunidad para que nos conozcamos como seres humanos más allá de las exigencias de los proyectos y los plazos.
Como director ejecutivo, reconozco la importancia de compartir todo mi ser durante cada una de estas charlas, pero también tengo la intención de escuchar activamente. Aprendo mucho sobre nuestros empleados (y la empresa) en cada una de ellas, y nuestro conocimiento colectivo se fortalece. conexiones humanas en toda la empresa. Piense en cómo podría ser la versión de su organización de la charla informal. Hágalo simple y le prometo que se sorprenderá con lo que aprenderá y los beneficios que generará en la cultura empresarial.
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2. La franqueza es bondad
A lo largo de mi carrera, me he convertido en un gran creyente en la franqueza radical. El conflicto es difícil, pero a medida que he crecido como líder, he aprendido que no es el enemigo. Si necesita convencerse, le recomiendo encarecidamente el libro “Franqueza radical” de Kim Scott. En pocas palabras, este libro explica “cómo triunfar en el trabajo sin perder la humanidad”. Fue un punto de inflexión para mí porque cambió mi mentalidad sobre cómo brindar retroalimentación en situaciones difíciles. Es la clave para impulsar el crecimiento de las personas.
Cuando te acercas a una retroalimentación sincera desde una posición de empatíaEs realmente un acto de bondad. Cuando alguien se toma el tiempo de invertir en ti y compartir conocimientos para ayudarte a crecer y mejorar, es un regalo tremendo.
Cuanto más fomente una cultura de franqueza en su organización, más se la recibirá de esa manera. Abordar los problemas de frente es vital para una cultura saludable. Cuando las cosas no se agravan, las personas aprenden las lecciones y siguen adelante, y no hay oportunidad de que la toxicidad se arraigue.
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3. La salud es riqueza
Pasar tiempo al aire libre es esencial para el bienestar humano. Pasar tiempo en la naturaleza equivale a una mejor salud física y mental. Se podría pensar que una empresa fundada sobre estos valores no necesitaría dedicar mucho tiempo a fomentar el bienestar de los empleados, pero no lo hacemos. Siempre buscamos formas de apoyar y fomentar la conexión con el aire libre de nuestra gente, nuestro activo más preciado.
No siempre he sido el mejor en lo que a mí respecta, y soy sincero con nuestros empleados. He tenido problemas con el agotamiento y lo hablo abiertamente con otros en KOA. Soy consciente de que la gente se inspira en lo que digo y hago, así que cuando me tomo un día libre para ir a pescar o pasar tiempo con mi familia, no lo oculto.
Al principio de mi carrera, sacrifiqué el ejercicio y dormir Por lo que pensé que era el bien mayor en ese momento, pero las repercusiones físicas fueron reales. La verdad es que no estoy en mi mejor momento para mi familia o mis empleados cuando estoy agotada.
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Los problemas de salud mental son igualmente reales y animo a mis empleados a hablar sobre los problemas de su vida personal si se sienten cómodos. Estoy trabajando para priorizar mejor el ejercicio y dejar que mis empleados me vean hacerlo para empoderarlos a hacer lo mismo. En cuanto a mi propia salud mentalTerapeutas y coaches ejecutivos me han ayudado en diferentes etapas de mi carrera mientras equilibraba el crecimiento de una empresa y la crianza de cuatro hijos.
4. La vulnerabilidad es poder
He descubierto que esta es una de las lecciones más difíciles de aprender a medida que he ido avanzando en mi trayectoria como líder. Al principio de mi carrera, me presionaba para ser perfecta, o al menos para proyectar perfeccionismo a los demás debido a las responsabilidades que tenía o al ascenso que estaba tratando de conseguir. Pero lo que he aprendido con el tiempo es que la perfección no existe y que la vulnerabilidad tiene un gran poder. Nadie nace sabiéndolo todo, y no se puede esperar que los directores ejecutivos y otros líderes lo sepan todo. Por eso contratamos a personas inteligentes y talentosas y confiamos en que darán rienda suelta a su experiencia.
Como líder, es muy importante decir: “No sé la respuesta a eso” o “Cometí un error”. Puede parecer algo insignificante, pero crea un efecto dominó y abre la puerta para que otros sean honestos (¿recuerdas esa cuestión de la franqueza radical?) cuando hay oportunidades de mejorar. Una cultura en la que es seguro cometer errores y compartir vulnerabilidades es una cultura saludable. Y al desbloquear esa transparencia y el diálogo, creará un efecto multiplicador de oportunidades de crecimiento y aprendizaje. Todo director ejecutivo tiene la responsabilidad del crecimiento y la vulnerabilidad es una forma de impulsar el crecimiento a través de la cultura. Hay una razón por la que Peter Drucker dijo: “La cultura se come a la estrategia en el desayuno.”
5. Sé curioso
Los líderes siempre deben sentir curiosidad por su gente, con el espíritu de acoger a la persona en su totalidad en el trabajo todos los días. Piense en las personas de su equipo por un segundo. ¿Sabe qué las motiva? ¿Sabe qué las inspira? ¿Sabe cuáles son sus metas personales fuera de la oficina? Sea un estudiante de sus empleados y anímelos a aprender sobre sus colegas de la misma manera.
La curiosidad intelectual es una de las cosas que nos hace humanos. Siempre hay más por aprender. Permita que sus empleados lo vean aprendiendo nuevas habilidades, probando un nuevo pasatiempo, viajando a un lugar en el que nunca ha estado, experimentando con una nueva receta, etc. Ser un estudiante del mundo y compartir esas experiencias les permite hacer lo mismo y aportar todo su ser al trabajo a medida que evolucionan.
La cultura es siempre un trabajo en proceso, y este es un vistazo a cómo pensamos en la cultura en KOA. Mantener a la persona en su totalidad en el centro ha funcionado bien para nosotros y tiene aplicaciones para otros en el liderazgo.
