Los líderes deben adoptar un estilo conciliador al sacar a la luz los errores.
Cuando eras adolescente, ¿alguna vez hiciste algo de lo que luego te arrepentiste? Tal vez fue algo tan escandaloso que luego no pudiste explicar tu propio comportamiento. O tal vez fue algo tan vergonzoso que todavía no quieres que nadie más sepa que sucedió.
