Amazon bloquea sus robots comerciales Astro menos de un año después de su lanzamiento

Asunto: Un mensaje importante sobre Astro para empresas

Estimado cliente de Astro for Business:

En Amazon, buscamos inventar nuevas soluciones como Astro for Business para ayudar a nuestros clientes. Si bien estamos orgullosos de lo que hemos creado, hemos tomado la decisión de finalizar el soporte para Astro for Business para centrarnos en hacer de Astro el mejor robot para el hogar.

En las próximas semanas, Amazon reembolsará por completo todas las compras de dispositivos Astro for Business realizadas a través del método de pago original. Si su método de pago original ya no está registrado o ha vencido, emitiremos un crédito a su cuenta de Amazon por el monto que pagó. No necesita realizar ningún paso adicional para recibir su reembolso.

También agregaremos un crédito de $300 a su cuenta de Amazon para ayudar a respaldar una solución de reemplazo para su lugar de trabajo, además de emitirle una invitación automática al Programa Astro Day 1 Editions si desea continuar su viaje con Astro en su hogar.

Qué significa esto para usted:

El 25 de septiembre, tu dispositivo Astro for Business dejará de funcionar y tus datos personales se eliminarán del dispositivo. Todos los videos de patrullaje o investigación grabados por Astro seguirán estando disponibles en tu aplicación Ring hasta que se agote el tiempo de almacenamiento de videos o finalice tu suscripción a Ring Protect.

Te recomendamos que recicles tu dispositivo Astro for Business y sus accesorios a través del Programa de Reciclaje de Amazon. Amazon cubre los costos asociados con el envío y el reciclaje de tus dispositivos y accesorios. Encuentra más información sobre el Programa de Reciclaje de Amazon y obtén tu etiqueta de envío gratis haciendo clic en el enlace: https://amazonrecycling-us.re-teck.com/reciclaje/inicio.

Si eres suscriptor de Astro Secure:

El 25 de septiembre, suspenderemos Astro Secure y los beneficios de su suscripción finalizarán automáticamente. Ya no se le cobrará ninguna tarifa de suscripción por Astro Secure a partir del 3 de julio y recibirá un reembolso en los próximos días por cualquier tarifa de suscripción prepaga no utilizada al método de pago asociado con su cuenta Ring.

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener información adicional. Gracias por ser cliente de Amazon.

Atentamente,

El equipo de Astro for Business