(Reuters) -El regulador corporativo de Australia dijo el miércoles que llevará a la compañía de seguros QBE a los tribunales, alegando que la compañía engañó a los clientes sobre el valor de los descuentos ofrecidos en ciertos productos de seguros generales.
La Comisión Australiana de Valores e Inversiones alega que QBE Insurance (Australia), miembro del Grupo QBE que cotiza en ASX, hizo declaraciones y envió avisos de renovación prometiendo descuentos en una serie de productos de seguros generales entre julio de 2017 y septiembre de 2022.
“El incumplimiento por parte de las aseguradoras de sus promesas de precios es una prioridad clave para la ASIC y continuaremos tomando medidas para hacer que las aseguradoras rindan cuentas”, dijo la vicepresidenta de la ASIC, Sarah Court.
La ASIC busca sanciones civiles, declaraciones y órdenes de publicidad adversa en el marco del proceso judicial.
QBE Insurance reconoció el procedimiento y afirmó que, tras una revisión externa de sus prácticas de fijación de precios en 2022, “tomó medidas para abordar las inconsistencias, informó los problemas a ASIC y cooperó con la investigación de ASIC”.
La aseguradora dijo que revisará los alegatos y continuará trabajando con ASIC en estos asuntos.
La medida de la ASIC se produce luego de que el regulador emitiera una carta en marzo a las compañías de seguros generales del país solicitando mejoras en las prácticas de manejo de reclamos, especialmente en respuesta a eventos climáticos severos.
En agosto de 2023, ASIC presentó una demanda contra un par de unidades de Insurance Australia Group, alegando que engañaron a los clientes sobre los descuentos de fidelidad disponibles para ciertos tipos de pólizas de seguro del hogar.
