- El negocio de 23andMe está tambaleándose después de un hackeo de datos, una demanda y la caída de los precios de las acciones.
- Los problemas de la empresa han generado preocupaciones sobre cómo maneja los datos genealógicos de los consumidores.
- Aquí se explica cómo eliminar sus datos de 23andMe.
Las cosas han ido cuesta abajo por 23yyo.
Después de que la empresa de pruebas genéticas directas al consumidor se lanzara en 2006, parecía estar en una pendiente constante y destacando notablemente entre las empresas de Silicon Valley. En 2021, según Crunchbase, había recaudado más de mil millones de dólares de inversores.
Sin embargo, un 2023 pirateo de datos inició una serie de obstáculos problemáticos que 23andMe parece no poder superar.
Noticias de que los piratas informáticos estaban vendiendo datos de usuarios, que incluían detalles de nacimiento y nombres, en el red oscura rompió ese octubre. La empresa confirmó en diciembre que Los piratas informáticos habían accedido a datos de ascendencia. para poco menos de 7 millones de usuarios. Una notificación de violación de datos presentada en enero decía que fue necesario que 23andMe cinco meses darse cuenta de que los piratas informáticos habían robado los datos.
El incidente dio lugar a una demanda colectiva, que 23andMe resolvió en septiembre por 30 millones de dólares, según Reuters.
Menos de una semana después, los directores independientes de la junta directiva de 23andMe dimitieron en una carta dirigida al director ejecutivo y cofundador. Anne Wojcicki.
La carta decía que los directores “apoyan incondicionalmente” la misión de 23andMe, pero “también está claro que diferimos en la dirección estratégica para el futuro de la Compañía”.
Anne Wojcicki es la cofundadora y directora ejecutiva de 23andMe. Steve Jennings/Getty Images/TechCrunch
El Wall Street Journal informó que a pesar de obtener 299 millones de dólares en ingresos en 2023 y 219 millones de dólares en 2024, la empresa nunca obtuvo ganancias. El precio de sus acciones alcanzó su punto máximo en febrero de 2021, pero desde entonces ha disminuido constantemente, alcanzando un mínimo histórico de 29 centavos.
La reputación de 23andMe sufrió un nuevo golpe entre los consumidores en septiembre cuando Wojcicki dijo en una presentación ante la SEC que estaba “considerando propuestas de adquisición de terceros”. Ella se retractó de esa declaración ese mismo mes en una presentación separada, pero el daño ya estaba hecho.
Medios como The Atlantic informaron que la posible venta de 23andMe por parte de Wojcicki también podría significar la venta de datos de usuarios. El director de ciberseguridad de Electronic Frontier Foundation, una organización sin fines de lucro centrada en la privacidad digital, instó a sus 186.000 seguidores X a eliminar sus datos de 23andMe. Esa publicación obtuvo más de 531.000 visitas en tres días.
La publicación X abordó las preocupaciones que afectan a la industria de los kits de pruebas de ADN: es posible que sus datos privados de ADN no sigan siendo privados.
“Los datos son datos; una vez que están disponibles, son muy difíciles de controlar”. James Hazeldijo un investigador biomédico a Business Insider en 2019.
23andMe dice que los datos personales que recopila incluyen información de registro como fecha de nacimiento, información genética como el genotipo de un usuario, información de muestras como saliva e información autoinformada.
“Más allá de nuestro laboratorio contratado, con el que trabajamos para procesar la muestra de un cliente y entregar sus resultados, la información del cliente no se compartirá con ninguna otra entidad a menos que nos brinde su consentimiento para hacerlo”, dijo un portavoz de 23andMe a Business Insider.
El portavoz dijo que la compañía no comparte datos con “empleadores, compañías de seguros, agencias de aplicación de la ley ni bases de datos públicas”.
Aquí le mostramos cómo pedirle a 23andMe que elimine sus datos
Los usuarios que deseen que su información personal se elimine de 23andMe pueden optar por no participar en la sección “Datos de 23andMe” en Configuración de cuenta. Pero 23andMe dice que está obligado legalmente a conservar cierta información.
“Si bien eliminaremos la mayor parte de su información personal, debemos conservar cierta información para cumplir con nuestra obligación legal”, dice el sitio web de la compañía.
“23andMe y/o nuestro laboratorio de genotipado contratado conservarán su información genética, fecha de nacimiento y sexo según sea necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables… incluso si decide eliminar su cuenta”, dice la declaración de privacidad de la compañía.
La declaración de privacidad dice que 23andMe también conservará cierta información asociada con las cuentas de los usuarios, como las direcciones de correo electrónico.
Para los usuarios que participaron en 23andMe Research, sus datos genéticos y la información autoinformada no se utilizarán en futuros proyectos de investigación.
“Los clientes siempre tienen la opción de eliminar su cuenta en cualquier momento y una vez confirmada la solicitud, comenzaremos inmediata y automáticamente el proceso de eliminación”, dijo el portavoz. “Eliminar una cuenta y los datos asociados eliminará permanentemente los datos asociados con todos los perfiles dentro de la cuenta. Si un cliente nos pide que almacenemos sus muestras genéticas, serán descartadas”.
