Cómo este director ejecutivo combina la inteligencia artificial y la creatividad humana para revolucionar su industria

Criado por un padre empresario y una madre cantante de ópera, David McFarland Aprendí el arte de combinar creatividad y pragmatismo desde el principio. Inicialmente estudió historia, pero un solo curso de filosofía despertó su amor por las matemáticas.

Con una pasión recién descubierta por las matemáticas, McFarland cambió su especialización a las ciencias actuariales, un campo donde los números complejos y el riesgo se encuentran con aplicaciones en el mundo real. Lo que no sabía era que esto sentaría las bases de su futuro como director ejecutivo que aportaría un nuevo enfoque al mundo tradicional de los seguros.

En este episodio de El director ejecutivo fundadornos sentamos con el fundador y director ejecutivo de Seguro de camarilla para aprender cómo una combinación de visión audaz y una profunda comprensión de los datos lo llevaron a crear una de las empresas más innovadoras en el sector de los seguros.

Relacionado: 'No se limite a ceder el trabajo, haga el trabajo': cómo esta directora ejecutiva de atención sanitaria para mujeres lidera con pasión

Un empresario improbable

Cuando McFarland ingresó a la industria de seguros, había adquirido experiencia tanto en empresas heredadas como en nuevas empresas. Fue durante su estancia en el Consejo Nacional de Seguros de Compensación (NCCI) cuando vio una brecha evidente: las pequeñas empresas a menudo estaban insuficientemente aseguradas o no tenían seguro porque era demasiado costoso para los agentes y las empresas atenderlas.

Esta comprensión generó una idea. ¿Podrían los datos y la tecnología hacer que el proceso de seguro sea más eficiente y accesible para estas empresas? En 2018, con una familia y niños en casa, McFarland dio el salto y fundó Coterie Insurance para resolver exactamente este problema. Hoy en día, Coterie utiliza tecnología de vanguardia para reducir el tiempo que lleva obtener un seguro de horas a solo minutos.

Una visión impulsada por la IA

A medida que Coterie creció, la visión de McFarland se amplió para incluir la inteligencia artificial. Considera que la IA cambiará las reglas del juego, no sólo para su empresa sino para toda la industria de seguros. Si bien algunos temen el desplazamiento de puestos de trabajo debido a la IA, McFarland cree que conducirá a una nueva era de innovación. Lo compara con la llegada de las cosechadoras que transformaron la agricultura al hacer que los procesos fueran más eficientes, abriendo así nuevas industrias y oportunidades.

“La IA reemplazará muchas de las tareas mundanas y repetitivas, permitiéndonos centrarnos en trabajos de mayor valor”, afirma McFarland. Para los aseguradores y actuarios, ve el futuro como una colaboración entre humanos y la IA, muy parecido a los mejores jugadores de ajedrez de hoy que se asocian con computadoras para superar incluso al software más avanzado.

Relacionado: Las 5 mejores herramientas de inteligencia artificial que pueden revolucionar su flujo de trabajo y aumentar la productividad

Navegando por la transición de fundador a director ejecutivo

La transición de fundador a director ejecutivo no es fácil. Muchos emprendedores luchan cuando sus empresas superan sus difíciles etapas iniciales. Para McFarland, se trataba de encontrar el equilibrio adecuado entre innovación y comercialización. Destaca que una vez que se logra la adecuación entre el producto y el mercado, es hora de cambiar de marcha y centrarse en escalar de una manera financieramente sostenible.

“Me di cuenta de que algunos de los miembros de mi equipo estaban mejor preparados para las primeras etapas de la guerra de guerrillas, mientras que otros eran mejores para ampliar las operaciones”, explica McFarland. Tomar decisiones difíciles sobre la composición del equipo es parte de la evolución como líder, algo que McFarland ha aprendido a través de la experiencia.

Relacionado: Fundó una empresa que fue adquirida por Angie y ahora está revolucionando CPG. Estas son las estrategias de este director ejecutivo para innovar y escalar.

El brillante futuro de Coterie

Hoy en día, Coterie es una de las empresas de más rápido crecimiento en su nicho y ofrece a los propietarios de pequeñas empresas el seguro que necesitan de forma rápida y sencilla. Dado que el 50 % de las pequeñas empresas tienen seguro insuficiente, McFarland ve una enorme oportunidad de crecimiento. Él imagina un futuro en el que los propietarios de pequeñas empresas ya no tendrán que preocuparse por verse devastados financieramente por eventos inesperados.

Relacionado: Cómo un solo PowerPoint recaudó 300 millones de dólares para este fundador