Los ingresos de Etsy se han más que triplicado, desde $818 millones en 2019 a 2.750 millones de dólares en 2023. Y a medida que aumentan sus ingresos, también lo hacen las inversiones de la plataforma en tecnología. etsy gastó 470 millones de dólares el año pasado para investigación y desarrollo: un nivel récord.
“Creo que Etsy está en una posición única para beneficiarse de la IA”, dijo el miércoles la directora financiera de Etsy, Rachel Glaser. entrevista con Bloomberg. “Encontrar esa aguja en el pajar es complicado; eso es parte de lo que hace que Etsy sea tan agradable como frustrante para las personas. Ser capaz de servir las cosas buenas a los mejores con mayor rapidez es donde la IA realmente puede beneficiarnos”.
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Cómo utiliza Etsy la IA
IA ahora búsquedas de productos a medida en Etsy para aumentar las posibilidades de que un comprador compre un artículo. También ofrece a los compradores tiempos de entrega más precisos y genera guías de regalos.
Glaser destacó el gasto de Etsy en inteligencia artificial y otras tecnologías como la computación en la nube como clave para sentar las bases de un mayor crecimiento. Mover datos de la empresa a la nube desde servidores locales, por ejemplo, resultó en “10 veces la cantidad de tráfico“, dijo Glaser. Las herramientas de aprendizaje automático de Etsy procesaron los datos almacenados en la nube más rápidamente que los datos almacenados localmente, lo que provocó un aumento en el tráfico.
La entrevista también reveló que Etsy duplicó su número de compradores activos durante la pandemia, y las ventas de mascarillas impulsaron el crecimiento. Según estimaciones de Bloomberg, Etsy vendió mascarillas por valor de 750 millones de dólares en 2020 y la empresa pudo retener a los clientes que impulsaban esas ventas incluso después de que terminó la pandemia.
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Etsy ha tomado recientemente medidas para diferenciar los productos y diseños generados por IA de los creados por humanos. La plataforma establecida “Estándares de creatividad” en julio que solo permiten a los vendedores enumerar los productos que han fabricado, diseñado, obtenido o seleccionado cuidadosamente.
Etsy tenía más de 91 millones de compradores activos en el momento de su informe de ganancias más recienteun aumento interanual del 1%.
