Cómo las empresas pueden utilizar la IA para ofrecer un mejor servicio a los clientes sordos y con dificultades auditivas

Durante más de tres décadas, la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) La ADA ha desempeñado un papel fundamental en el avance de las comunicaciones accesibles y equitativas para las personas sordas y con dificultades auditivas. La ADA ha ampliado el uso obligatorio de intérpretes de lenguaje de señas, ha hecho obligatorio el uso de subtítulos en televisión y ha obligado a acceder a los sistemas de telecomunicaciones. Si bien la ADA se aprobó mucho antes de las tecnologías avanzadas de la actualidad, su llamado profético hace 34 años a unas comunicaciones equitativas sigue siendo una fuerza orientadora tan relevante como siempre, un faro que ilumina el camino hacia la accesibilidad en nuestro mundo impulsado por la inteligencia artificial.



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