El entorno laboral moderno exige que los ejecutivos abandonen el estilo de mando y control y adopten en su lugar un modelo basado en la idea del líder como entrenador. Las empresas han dedicado amplios recursos a este esfuerzo, en forma de programas de formación que requieren mucho tiempo y nuevas tecnologías costosas, pero sin mucho éxito. En este artículo, los autores se basan en sus experiencias como científicos del comportamiento y proponen un enfoque más sencillo, más barato y más eficaz: ayudar a los líderes a identificar las interacciones que ya tienen con sus empleados y trabajar para transformarlas en momentos de coaching..
