Pagar el seguro del coche es una mierda ahora más que nunca. Las primas parecen seguir aumentando y los consumidores no reciben ningún beneficio por sus gasto extra. Anteriormente compartimos Las compañías de seguros de automóviles con peor desempeño según un Informes del consumidor encuesta, así que ahora vamos a repasar seguro de auto empresas. Ninguna empresa recibió puntuaciones perfectassiendo la puntuación general más alta 72 de 100 puntos posibles, y ninguna empresa obtuvo una puntuación superior a 3 sobre 5 en satisfacción del cliente por el precio de las primas. No existe una compañía de seguros de automóvil perfecta, pero hay algunas que son mejores que otras.
para establecer esta clasificación, Informes del consumidor publicó una encuesta nacional de más de 40.000 asegurados a principios de este año y clasificó a 36 proveedores de seguros de automóviles según las respuestas. Los proveedores con la puntuación más alta ofrecieron el mejor servicio con las primas mensuales más competitivas, por lo que las empresas de esta lista obtuvieron la puntuación más baja en servicio y precio de prima mensual. Cada empresa recibe una puntuación de cinco puntos posibles para siete factores. Los siete factores son primas, reclamos, cobertura, claridad de la póliza, ayuda y asesoramiento, revisión de la póliza y servicio.
La puntuación de las primas refleja la satisfacción del cliente con el precio de las primas, y la puntuación de las reclamaciones es la satisfacción del cliente con la gestión de las reclamaciones. Los puntajes de cobertura reflejan la satisfacción del cliente con la amplitud de la cobertura, y los puntajes de claridad de la póliza reflejan la claridad de la cobertura y los precios de la póliza. Las puntuaciones de ayuda y asesoramiento reflejan satisfacción con el asesoramiento proactivo, las puntuaciones de revisión de políticas reflejan satisfacción con la minuciosidad de la revisión de políticas y las puntuaciones de servicio reflejan satisfacción con el servicio al cliente sin reclamaciones.
Tenga en cuenta que su experiencia puede variar y que las condiciones externas, como los patrones climáticos locales y las condiciones del tráfico, aún afectan sus tarifas. Haga clic aquí para ver Informes del consumidor Guía de compra de seguros de automóvil.
