Incluso los capitanes de barco más inspiradores que cuentan con lujosas yates a través de pintoresco aguas Tenemos que preocuparnos por los empleados que no izan su parte de la vela mayor.
Capitán Sandy Yawn, un veterano marinero de 30 años y una de las estrellas del exitoso reality show. Debajo de la cubiertabrindó una serie de consejos de liderazgo derivados de su carrera al mando de algunos de los barcos más opulentos tanto dentro como fuera de la televisión. Cuando se trata de formar equipos, Yawn dijo que la principal prioridad es tanto el temperamento de alguien como sus calificaciones.
“Yo contrato por el carácter”, dijo Yawn durante una entrevista en vivo en Fortuna's Cumbre de directores de operaciones en Middleburg, Virginia, el martes.
Debajo de la cubierta es un reality show que sigue a las acosadas tripulaciones de yates de lujo mientras atienden a viajeros adinerados (y a veces de alto mantenimiento) durante sus vacaciones. Como capitán, Yawn está a cargo del barco y de la seguridad de sus pasajeros. A lo largo de la serie, se ha ganado la reputación de ser una jefa justa pero dura, que despide al personal ante la cámara cuando habitualmente cometen errores sin mejorar. También tiene predilección por alentar a las mujeres a desempeñar roles de liderazgo en la industria náutica, típicamente dominada por hombres.
Debido a que la experiencia necesaria para capitanear un barco se puede aprender a lo largo de los años, la disposición de alguien es innata a quién es, explicó Yawn. “No se puede entrenar a alguien para que tenga buen carácter”, dijo.
Trabajar en reality shows ha hecho que contratar personas de carácter digno sea más complicado, ya que muchos posibles solicitantes en Debajo de la cubierta se sienten atraídos por el brillo y el glamour del mundo del espectáculo. Pero Yawn advirtió que los miembros de la tripulación de un yate tienen la responsabilidad de mantener seguros a los pasajeros. “Con Debajo de la cubierta Entiendo a esta gente, creo que sólo quieren estar en la televisión”, dijo.
Pero cuando los marineros y azafatas del programa demuestran un compromiso con el trabajo en sí, ella cambia de opinión. “Se dan cuenta de que esta es en realidad una carrera que la televisión no es, y eso es lo que invierto en ellos”, dijo. “Para mí, si puedo cambiar la vida de alguien aquí en una temporada, entonces he hecho mi trabajo”.
Yawn citó dos ejemplos de Debajo de la cubierta compañeros de tripulación, Malia White y Joao Franco, de cuyo progreso estaba particularmente orgullosa. Durante su carrera en el programa, Franco fue elegido como uno de los muchos villanos de la serie por su trato grosero hacia los demás marineros y guisos. Yawn dijo que estaba orgullosa de él por ser ahora el capitán de su propio barco. Mientras tanto, White había demostrado potencial de liderazgo, pero no estaba interesada en desempeñar esos roles y prefirió volver a su vida anterior como instructora de buceo en Hawaii, dijo Yawn. Es decir, hasta que White sorprendió a Yawn para mejor. Ahora “ella busca su título de capitán marinero, que es una licencia mayor que la mía”, dijo Yawn en el escenario.
Al ofrecer algunos de sus consejos de liderazgo a una audiencia compuesta en su mayoría por directores de operaciones, Yawn se centró en la necesidad de reclutar talentos de alta calidad pagándoles generosamente. “Pagas maní y obtienes monos”, bromeó Yawn.
Al criticar a los empleados pobres, Yawn apuntó a un objetivo familiar: la Generación Z. Como muchos gerentes, Yawn expresó su frustración porque la Generación Z era demasiado sensible a la disciplina.
“No quieren trabajar”, dijo Yawn. “Quieren que les paguen esto, quieren aquello. Pero en un barco no hay ningún otro lugar adonde ir, así que tienen que hacerlo”.
