Aerolíneas, bancos, hospitales y empresas de todo el mundo se vieron afectados por una interrupción del servicio de Microsoft. Gerri Willis de FOX Business nos cuenta los detalles.
Aerolíneas delta todavía está luchando por volver a la normalidad días después de que una interrupción tecnológica global obstaculizara temporalmente las operaciones de la aerolínea.
A las 11 am ET del lunes, Delta había sido la aerolínea con más interrupciones en sus vuelos, con aproximadamente el 19% de sus vuelos cancelados (más de 700), según datos del sitio de seguimiento de vuelos FlightAware. Aproximadamente el 13% de sus vuelos sufren retrasos.
En comparación, alrededor de 43 vuelos de American Airlines fueron cancelados y el 10% sufrieron retrasos. United Airlines no tuvo ninguna cancelación reportada, aunque el 2% de sus vuelos sufrieron retrasos, según datos de FlightAware.
CrowdStrike Holdings Inc., con sede en Austin, dijo que “se encontró un defecto en un solo… Actualización de contenido para hosts de Windows” provocó una interrupción global del servicio informático la semana pasada que afectó a aerolíneas, servicios de emergencia, bancos, hospitales y otras empresas.
Entre el viernes y las 10 a. m. ET del lunes, hubo 35.000 retrasos en todo Estados Unidos y 8.500 cancelaciones, dijo la portavoz de FlightAware, Kathleen Bangs, a FOX Business.
Delta ha tenido 4.500 cancelaciones durante ese período. La aerolínea regional Endeavour Tenía alrededor de 800.
El secretario de Transporte, Pete Buttigieg, publicó en X que se han presentado ante el departamento cientos de quejas sobre interrupciones del servicio en Delta.
Delta canceló más de 1.200 vuelos el viernes y otros 1.867 sufrieron retrasos, según FlightAware. Esa cifra superaba a la de cualquier otra importante aerolínea estadounidense en ese momento.
Un Airbus A330 de Delta Air Lines aterriza en el Aeropuerto Internacional de Atenas. (Nicolas Economou/NurPhoto vía Getty Images / Getty Images)
¿QUÉ ES CROWDSTRIKE, LA EMPRESA VINCULADA AL INTERRUPTOR TECNOLÓGICO GLOBAL?
Los viajeros esperan en los mostradores de facturación del aeropuerto de Berlín durante la interrupción informática de esta mañana (Sean Gallup/Getty Images/Getty Images)
El director ejecutivo, Ed Bastian, se disculpó en una nota a los clientes el domingo, diciendo que la aerolínea entiende “lo difícil que puede ser cuando sus viajes se ven interrumpidos” y que la aerolínea todavía estaba trabajando para recuperar sus sistemas y restablecer su operación.
El problema, dijo Bastian, es que “un número significativo de aplicaciones”, incluidas las herramientas relacionadas con el seguimiento de la tripulación, dependen del sistema operativo Microsoft Windows.
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Debido a la interrupción, la aerolínea no pudo “procesar eficazmente la cantidad sin precedentes de cambios”. Provocado por el apagado del sistema“, dijo Bastian.
También señaló que el incidente ocurrió durante el fin de semana de mayor actividad de viajes del verano para la aerolínea. La carga de reservas de Delta superó el 90%, lo que también limitó las capacidades de reubicación de la aerolínea.
Delta dijo que se comunicó con los clientes significativamente afectados por correo electrónico y les emitió millas del Programa SkyMiles o un cupón de viaje.
