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Consciente o inconscientemente, todos estamos siendo evaluados por las cuatro C de RedesLas cuatro C son credibilidad, competencia, claridad y conectividad: estos son los elementos necesarios para desarrollar una poderosa red de referencias personales.
Cuando conoces a un extraño, es probable que te hagas una o todas las siguientes preguntas: ¿Puedo confiar en esta persona? ¿Qué quiere? ¿Cuáles son sus intenciones? ¿Quiere algo de mí? Todas estas preguntas apuntan a la credibilidadCredibilidad significa que son creíbles y dignos de nuestra confianza. Prácticamente nadie da referencias a alguien relacionado con una persona en la que no confía.
Desde un punto de vista interpersonal y social general, la confianza o la fiabilidad es el primer requisito que debemos tener en cuenta antes de permitir que alguien entre en nuestra esfera de referencia. Evaluamos la credibilidad de una persona por encima de todo lo demás cuando interactuamos con los demás.
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Sólo cuando se haya establecido la credibilidad consideraremos la evidencia que respalde nuestro nivel de credibilidad. competenciaDespués de todo, ¿de qué sirve tener a alguien cerca que no se ha ganado nuestra confianza? En el pasado y aún hoy, cuando interactuamos con otros, la competencia es una habilidad, mientras que la credibilidad es una reputación. Cuanto más demostramos competencia y credibilidad, más confianza generamos en alguien.
La credibilidad y la competencia van de la mano en los negocios, al igual que en la interacción social no empresarial, pero existe una distinción importante. En términos de negocios y remisión En el caso de las referencias, se puede tener competencia sin establecer credibilidad, pero no se puede tener credibilidad sin ser competente. En el contexto empresarial, la competencia reemplaza a la credibilidad. Así es, la competencia es lo primero en una relación de referencia. La competencia es la posesión de las habilidades, los conocimientos y las cualificaciones necesarios para aplicar su oficio. Además de la credibilidad, nadie recomienda a personas que no considera competentes. Nunca.
Es importante señalar que la competencia puede generar credibilidad, pero la credibilidad no puede generar competencia. La competencia es un requisito previo para la credibilidad en términos de aprobación de recomendaciones. El hecho de que una persona sea creíble no significa necesariamente que sea competente en lo que hace.
A medida que transcurre tu vida interactuando con los demás, estás haciendo más que simplemente evaluar el nivel de credibilidad y competencia de alguien, que son las dos primeras C. La siguiente C es claridadque tiene que ver con la claridad con la que una persona comunica su mensaje a los demás. Si alguien te habló de una manera que carecía de claridad sobre lo que quiere o necesita, es más difícil para ti ayudarlo o, más específicamente, derivarlo a alguien que necesite su producto o servicio. Si alguien no tiene claro lo que valora y cómo se siente, no es fácil para ti leerlo y conectar con él. Por lo tanto, incluso si alguien ha establecido credibilidad y es claramente competente, sin claridad, es difícil entender completamente cómo derivarlo de manera efectiva.
Es parte de la naturaleza humana evaluar si los demás son creíbles, competentes y claros. La cuarta C es ConectividadEs un término acuñado recientemente, pero su relevancia para las interacciones humanas es tan antigua como el tiempo mismo. La conectividad se refiere a la cantidad y calidad de las conexiones de una persona. En la actualidad, es bastante fácil determinar la conectividad de una persona, especialmente en línea, ya que se puede observar la cantidad de seguidores que tiene y el calibre de sus conexiones.
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Seas consciente de ello o no, estás evaluando el nivel de conexiones de una persona. A medida que interactúas con otras personas, estás calculando su nivel de conectividad. Estás observando a los conocidos de una persona y con quién pasa su tiempo. Conocer el círculo social de una persona es importante porque es parte de la naturaleza humana tratar de codearse con individuos que están muy conectados. Tener las conexiones adecuadas no solo es útil a diario cuando te ocupas de tu familia y de tus recursos, sino que también es esencial, especialmente en tiempos difíciles.
A estas alturas, debería estar claro que usted evalúa consciente o inconscientemente a las personas con las que interactúa en términos de credibilidad, competencia, claridad y conectividad. Si esto es cierto, entonces, si le damos la vuelta a la situación, es obvio que usted también está siendo evaluado por los demás con respecto a las 4 C. Las personas están haciendo juicios de valor con respecto a cada una de sus C, como usted hace con las de ellos. Las 4 C están en juego, nos guste o no, y en gran medida afectan el respeto que se nos tiene en nuestras comunidades. Si desea tener conexiones sólidas y saludables con los demás, deberá invertir en el desarrollo de cada una de sus C. Debe ser creíble. Debe ser percibido como competente. Debe ser claro en su comunicación y debe aumentar su conectividad.
Este artículo fue desarrollado en conjunto con el Dr. Oudi Abouchacra.
