Durante el jueves Conferencia sobre los resultados del segundo trimestre, Netflix Los funcionarios discutieron una página de inicio rediseñada destinada a mejorar el descubrimiento de contenido para los usuarios, junto con el entusiasmo relacionado con su negocio publicitario dirigido a niveles de suscripción con anuncios de transmisión.
Codirector ejecutivo de Netflix Greg Peters Dijo durante la llamada que mejorar continuamente la experiencia de los miembros es una prioridad permanente.
“La clave de nuestro éxito es la calidad en todos los niveles”, señaló. “Son excelentes películas, excelentes programas de televisión, excelentes juegos, excelentes eventos en vivo y un excelente sistema de recomendaciones en constante mejora que ayuda a liberar todo ese valor para todas esas historias”.
Peters dijo que ha habido un aumento en la “diversidad de entretenimiento que ofrecemos ahora. Hemos sido increíbles en películas y series durante un largo período de tiempo. Pero ahora, cada vez más, estamos agregando eventos en vivo (como The Tom Brady Roast y WWE). Queremos reconocer cada vez más que estamos haciendo diferentes trabajos para nuestros usuarios en diferentes momentos. Es ese tipo de flexibilidad lo que queremos brindar”.
Netflix informó un aumento del 34 % en las suscripciones a los niveles de publicidad como parte de sus esfuerzos continuos por expandir su negocio publicitario. Netflix también está desarrollando activamente una plataforma de tecnología publicitaria interna, que se someterá a pruebas en Canadá a partir de 2024, con planes de implementarla a mayor escala para 2025.
“Los anuncios cumplen dos objetivos estratégicos clave”, escribió la compañía en un artículo del jueves (18 de julio) Carta al accionista“Nos permiten ofrecer precios más bajos y crear un flujo adicional de ingresos y ganancias para el negocio”.
La carta destacó el atractivo de la categoría de anuncios, citando su precio mensual de 6,99 dólares y la eliminación gradual del plan básico en determinados mercados. Esta estrategia ha impulsado las suscripciones a anuncios en un 34 % de forma secuencial en el segundo trimestre.
“Creemos que estamos en camino de lograr una escala crítica de suscriptores publicitarios para los anunciantes en nuestros países publicitarios en 2025”, agregó la compañía, “creando una base sólida desde la cual podemos aumentar aún más nuestra membresía publicitaria en 2026 y más allá”.
Los ingresos por publicidad están “creciendo de forma satisfactoria” y se están convirtiendo en un “contribuyente más significativo para nuestro negocio. Pero crear un negocio desde cero lleva tiempo y, sumado al gran tamaño de nuestros ingresos por suscripción, no esperamos que la publicidad sea un impulsor principal del crecimiento de nuestros ingresos en 2024 o 2025”.
Uno de los problemas es que “estamos creciendo más rápido que nuestra capacidad de monetizar nuestro creciente inventario de anuncios. Por eso es tan importante seguir desarrollando nuestras capacidades de ventas, medición y tecnología de anuncios. En función de todo lo que hemos aprendido y nuestro progreso en los últimos 18 meses, estamos seguros de que la publicidad será un componente clave de nuestro crecimiento de ingresos y ganancias a largo plazo”.
Durante la conferencia de resultados, Peters dijo que la publicidad de Netflix es una “oportunidad de crecimiento de ingresos para nosotros. A medida que avanzamos en ese ámbito, pensamos en los precios de nuestro nivel de anuncios de manera muy similar a cómo pensaríamos en los precios de nuestro nivel sin anuncios. Nos encanta tener un precio de entrada más bajo. Eso significa que somos más accesibles para más personas en nuestro mercado de anuncios. Eso es algo genial porque tienen acceso a todas las increíbles historias que estamos haciendo allí”.
En términos de aumentar ese precio, Peters dijo que la compañía lo piensa como lo haría con los precios en general.
“Nuestro trabajo consiste en aumentar el valor que ofrecemos a todos nuestros miembros”, afirmó. “Tenemos más películas increíbles, más series, eventos en vivo que se avecinan, más juegos. Cuando tenemos señales de nuestros miembros, la cantidad de adquisiciones que tenemos, la interacción, cómo es nuestra retención y la tasa de abandono, entonces encontramos el momento adecuado para pedirles a nuestros miembros que paguen un poco más para mantener ese ciclo en marcha y pensamos en eso en el contexto de los anuncios, tal como lo haríamos en el contexto sin anuncios”.
Peters dijo que la compañía está entusiasmada con las futuras perspectivas publicitarias.
“Hay mucho entusiasmo entre los anunciantes por el trabajo que estamos haciendo”, señaló, “por poder ofrecerles más formas de comprar en Netflix. Mayor relevancia de los anuncios, personalización de la segmentación, mejor medición, incrementalidad. Todas las cosas que estaremos desarrollando en los próximos años. El mayor comentario negativo que recibimos es que no estamos ahí ahora mismo. Nos encantaría tener todas esas funciones implementadas hoy mismo”.
Pero el proceso está en marcha, dijo Peters, y agregó: “Tenemos mucho trabajo por delante para desarrollarlas lo más rápido posible y cerrar esa brecha lo antes posible. Tenemos años por delante para seguir desarrollando estas cosas. A medida que desarrollemos esas funciones, estoy seguro de que habrá más que se sumarán a la lista que los anunciantes nos pedirán y más que estaremos entusiasmados por hacer”.
