Michael Conway, director ejecutivo de Starbucks en América del Norte, renuncia después de solo ocho meses en el cargo, y el gigante del café no lo va a reemplazar.
Conway informó a la compañía de su decisión la semana pasada, según un informe de la Comisión de Bolsa y Valores. presentación el lunes.
Antes de asumir el cargo de director ejecutivo de Norteamérica en abril, se desempeñó como presidente del grupo de desarrollo internacional y de canales y presidente de Starbucks Canadá. Conway fue la primera persona en ocupar el puesto recién creado en un intento de reorganizar el liderazgo regional de la empresa por parte del ex director ejecutivo Laxman Narasimhan. Bloomberg reportado en marzo.
Permanecerá en la empresa para ayudar con la transición de liderazgo hasta su jubilación el 30 de noviembre, poniendo fin a 11 años en Starbucks, según compañía.
En lugar de reemplazar a Conway, la compañía anunció que Sara Trilling, presidenta de Starbucks en Norteamérica, dirigirá las operaciones minoristas en toda la región.
Trilling había trabajado para la empresa durante 22 años y anteriormente fue vicepresidenta sénior de su división norte, donde supervisaba 3.500 tiendas, por Starbucks.
La decisión de la compañía de racionalizar su estructura de liderazgo tiene como objetivo aumentar la eficiencia en la toma de decisiones, dijo Starbucks. El diario Wall Street los lunes.
La jubilación de Conway se produce poco después de otro importante cambio en el liderazgo de la empresa. Brian Niccolex director ejecutivo de Chipotle, asumió oficialmente como nuevo alto ejecutivo de Starbucks la semana pasada.
Si bien la llegada de Niccol marca un cambio significativo en el liderazgo de la compañía, Starbucks no era ajeno a tener una puerta rotativa de ejecutivos de alto nivel, escribió la analista de Deutsche Bank Lauren Silberman en agosto. Otras salidas recientes incluyeron a los ex directores de operaciones John Culver y Roz Brewer, quienes dejaron Starbucks en 2022 y 2021respectivamente.
Los problemas operativos han afectado a Starbucks en sus tiendas de América del Norte, ya que cada vez más pedidos de bebidas complejosel aumento de los precios y tráfico peatonal fluctuante tener personal tenso y afectó la rentabilidad. La empresa también enfrentó críticas públicas del ex director ejecutivo Howard Schultz y la presión de boicots públicos.
Niccol ya planes para transformar las operaciones de la empresa y centrarse en la experiencia del cliente, dijo en una nota sobre sus planes la semana pasada.
Starbucks no respondió a un comentario enviado por Business Insider fuera del horario comercial.
