La pasión de Ron Fisher por la creación de letreros surge de ayudar a que la inspiración de otros propietarios de negocios se haga realidad. “Puedo darle vida a su visión y luego ver lo felices que están con el producto terminado”, dice Fisher.
El viaje empresarial de Fisher comenzó hace casi una década cuando él y su antiguo socio comercial se hicieron cargo de un negocio de letreros existente para lanzar Carteles y camisas de Fisher en Southampton, Nueva York. Producen carteles para escaparates, rotulación para vehículos y pancartas, así como folletos impresos, tarjetas de visita, artículos de papelería, camisetas personalizadas, productos grabados con láser y uniformes de empresa. En la actualidad, Fisher Signs & Shirts tiene dos ubicaciones y ha crecido hasta contar con 12 empleados, incluido el actual copropietario y socio comercial Jerry Smith.
Habilidades de las que Fisher aprendió Verizon para pequeñas empresas preparada para la tecnología digital han sido una parte esencial del éxito de la empresa en marketing digital. Se enteró por primera vez del programa Verizon a través de una asociación con la Cámara Nacional de Comercio LGBT. “Habían enviado un correo electrónico a los propietarios de negocios que se identifican como gays, lesbianas y transgénero, diciéndoles que Verizon estaba invirtiendo en nuestra comunidad y ofreciendo este contenido sin costo alguno”, explica Fisher.
La oferta de cursos, dice, resonó de inmediato. “Sabía que el marketing en redes sociales era realmente importante para mi negocio, pero no sabía a dónde acudir para aprenderlo”, explica Fisher. “Cuando encontré Verizon Small Business Digital Ready, vi cursos que realmente me llamaron la atención, que tenían exactamente el título de la información que me faltaba”.
Los conceptos básicos de la optimización de motores de búsqueda (SEO) le enseñaron a Fisher que podría necesitar contratar a un proveedor externo para que le ayudara a elaborar estrategias de SEO. “Cuando me reuní con proveedores potenciales para ofrecer ese servicio a mi negocio, sabía qué pedir, sabía qué buscar”, dice Fisher. “Y imprimí la guía de cursos (de Verizon) y lo tenía bien”. allí como recurso”.
También rediseñó el sitio web de la empresa y aprendió a utilizar herramientas de análisis gratuitas de motores de búsqueda y plataformas de redes sociales. “Nos permite adaptar nuestro contenido a lo que funciona, lo que tiene impacto y lo que inspira a las personas a comunicarse con nosotros”, afirma.
Los resultados han sido claros: “Desde que iniciamos el SEO y la renovación del sitio web, hemos visto un aumento del 25% en el número de clientes que toman medidas enviando correos electrónicos o llamando. Nuestro tráfico web ha aumentado un 57% y hemos superado a uno de nuestros competidores en la clasificación (en los resultados de los motores de búsqueda)”, afirma Fisher.
Un recordatorio muy tangible de cómo lo aprendido de Verizon Small Business Digital Ready impactó al negocio es la sala de exposición en Southampton. Los clientes son recibidos al entrar con la historia de la empresa, escrita para cubrir toda una pared. Fisher se inspiró en un curso de Verizon sobre cómo utilizar la narración para vender su producto. Dijo que animaba a los dueños de negocios a poner su historia en primer plano.
Fisher también aprovecha la creatividad de todo su equipo para poner en práctica los conocimientos que obtiene de los cursos de Verizon. El curso Creación de contenido que importa, por ejemplo, enseñó al equipo a crear contenido de video y publicar fotografías que le hablen a su audiencia. “La creatividad de mi equipo es lo que impulsa la creación de contenido”, dice Fisher. “Y luego somos recompensados con la métrica de saber que la gente responde y le gusta”.
Verizon Small Business Digital Ready es parte del objetivo de Verizon de apoyar a 1 millón de pequeñas empresas para 2030 con los recursos para prosperar en la economía digital. Visita CiudadanoVerizon.com para obtener más información sobre los esfuerzos comerciales responsables de la empresa. Para inscribirse en Verizon Small Business Digital Ready, visite digitalready.verizonwireless.com. La experiencia de un usuario individual puede variar y los resultados no están garantizados.
