COLUMBUS, Neb. (KOLN) – En 1924, una madre llamada Minnie Jackson comenzó a ganarse la vida lavando ropa en su casa. Un siglo después, su negocio luce muy diferente.
Jackson Services, Inc. es una empresa familiar multigeneracional en Columbus que se centra en el lavado, el mantenimiento y el alquiler de textiles.
“Hemos evolucionado desde la lavandería familiar, la tintorería familiar y el comercio minorista hasta ser completamente comercial e industrial”, dijo Jay Jackson, director ejecutivo y nieto de Minnie Jackson.
Jay dirige el negocio junto con su esposa Kathy Jackson, a quien llama la “animadora” de la planta. Tomó posesión de la empresa en 1975 como miembro de la tercera generación.
“Como dijo mi papá: ‘Haz otra cosa, pero me temo que ya tendrás espuma de jabón en la sangre’”, se rió Jay.
Esa espuma de jabón también goteaba en la sangre de sus hijos. Los cuatro participan en el negocio.
Jason Jackson, el hijo de Jay, recuerda que cuando era niño lo empujaban en carritos de lavandería.
“Fue muy divertido”, sonrió Jason, quien también es el gerente general. “Realmente nos sentimos parte del negocio, a pesar de que teníamos tres, cuatro o cinco años, sin aportar nada más que probablemente ser una molestia”.
La tecnología ha cambiado significativamente la industria. Jackson Services utiliza identificación por radiofrecuencia para realizar un seguimiento de la ropa sucia, para que no se pierda. Los Jackson lo llaman sistema MinnieTrackSM, en honor al fundador de su empresa.
“(Los chips) están cosidos en cada prenda y cada prenda tiene un código de serie en ese chip (de radiofrecuencia) asociado con esa pieza”, explicó Jason. “Y como cada prenda tiene un código de serie único, podemos asegurarnos de que todo llegue a nuestros clientes”.
Las computadoras incluso controlan las mezclas de detergentes para cada carga de ropa en la planta de Jackson Services. Sin embargo, el trabajo sucio lo hacen unos 100 empleados.
“Básicamente, la gente aquí prepara y limpia las cosas, y nosotros traemos las cosas sucias aquí para que las revuelvan”, dijo Jory Knowlton, conductor de Jackson Services. “Es bueno poder seguir siendo local y poder tener buenos beneficios y simplemente seguir adelante”.
Es posible que la quinta generación de los Jackson también pueda mantener la pelota en marcha. Dos nietos ya han estado en la nómina de Jackson Services.
“No fue hasta hace un par de años que pude ayudar en el almacén”, dijo Eden Jackson, nieta de Jay. “Y luego probé prácticamente todos los trabajos desde allí”.
Según Jay Jackson, el siguiente paso de Jackson Services es expandirse a lugares como Sioux City, Kansas City o De Moines. Pero por ahora, los Jackson celebran este hito durante todo el año con su familia, sus empleados y Columbus.
“Me impactó de una manera extraña para la que no estaba preparado”, dijo Jason. “Simplemente ver a la gente salir y ver la parte humana de lo que hacemos aquí”.
Puede leer más sobre la historia de Jackson Services. aquí.
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