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Expansión hacia nuevos mercados internacionales presenta un desafío apasionante y, al mismo tiempo, formidable. Con más de dos décadas en la industria de las relaciones públicas, he navegado por las complejidades de diversos paisajes culturales y he visto de primera mano cómo una estrategia de relaciones públicas que prospera en el Reino Unido puede no tener repercusión, por ejemplo, en los EE. UU., Asia o Brasil. La clave para una campaña de relaciones públicas internacional exitosa radica en comprender y adaptarse a las características únicas de cada mercado.
Entonces, ¿cómo puede asegurarse de que sus estrategias de relaciones públicas sean… optimizado ¿Está buscando oportunidades de negocio para los mercados extranjeros? Este artículo explorará cómo mejorar su estrategia de relaciones públicas para satisfacer las demandas de las audiencias internacionales. Basándonos en ejemplos inspiradores de marcas líderes y nuestras propias expansiones exitosas en varios mercados, le brindaremos información para ayudarlo a expandir su negocio de manera efectiva.
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Entendiendo el nuevo mercado
Antes de aventurarse en un nuevo mercado, es fundamental realizar una investigación exhaustiva. Esto implica profundizar en la cultura de la región, el comportamiento del consumidor, las tendencias actuales del mercado y el panorama competitivo. Por ejemplo, realizar encuestas específicas puede arrojar luz sobre los sentimientos de los clientes hacia sus competidores e identificar Cuestiones clave a las que se enfrenta su público objetivoEste conocimiento le permite adaptar sus campañas de relaciones públicas para abordar esas necesidades específicas.
Comprender la cultura local es igualmente importante. Un buen ejemplo es La adaptación de Uber al mercado indio ofreciendo pagos en efectivo y opciones de auto-rickshaw. Este enfoque localizado generó importantes ganancias. atención de los medios y resonó entre la audiencia india, destacando la importancia de la adaptación cultural en las estrategias de relaciones públicas.
Contenido y mensajes localizados
Una estrategia uniforme de relaciones públicas y comunicaciones rara vez es eficaz cuando se ingresa a nuevos mercados. El éxito de sus esfuerzos de relaciones públicas depende de su capacidad para adaptar el contenido y los mensajes al contexto local. A continuación, le indicamos cómo puede asegurarse de que sus campañas de relaciones públicas tengan eco en la nueva audiencia:
- Personaliza tu contenido:Utilice los conocimientos de su investigación de mercado para personalizar su mensaje. Esto implica adaptar el tono, el estilo y el contenido de su marca a alinearse con las preferencias culturales y lingüísticas del público local. Por ejemplo, en Alemania, donde se valora la franqueza, un enfoque directo puede ser más eficaz, mientras que en Japón puede ser preferible un tono más sutil y respetuoso.
- Contrate a expertos locales en relaciones públicas:La colaboración con empresas de relaciones públicas locales puede resultar útil. Estas empresas tienen un profundo conocimiento de los matices culturales y pueden ayudar a crear mensajes que sean sensibles a la cultura y atractivos. También ofrecen información sobre los panoramas de los medios locales y el comportamiento de los consumidores, lo que puede orientar su estrategia de relaciones públicas.
- Incorporar importancia cultural:Reconocer y respetar Fiestas localeshitos y eventos culturales. Adaptar sus campañas de relaciones públicas para reflejar estos momentos significativos puede mejorar la participación de la audiencia. Por ejemplo, incorporar historias y testimonios locales en sus campañas demuestra el compromiso de su marca con la comprensión y la valoración de las tradiciones locales.
- Sea sensible a las normas locales:Asegúrese de que sus campañas no ofendan ni alejen inadvertidamente a la audiencia local. Familiarícese con sensibilidades culturales y evitar utilizar estereotipos o imágenes que puedan considerarse inapropiados.
Un buen ejemplo de contenido localizado en distintas regiones es la campaña de Snickers “No eres tú cuando tienes hambre”, que se desarrolló durante más de seis años en 58 mercados. Si bien el mensaje siguió siendo el mismo a nivel mundial, su presentación Fue adaptado para diferentes mercadosPor ejemplo, en 2010, el público estadounidense pudo disfrutar del famoso anuncio de Betty White en la Superbowl, mientras que en el Reino Unido la campaña se lanzó a través de Twitter (ahora X). Los periódicos nacionales recogieron la historia y una campaña de tan solo 25 tuits llegó a más de 26 millones de personas.
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Construyendo relaciones con los medios locales
Cultivar relaciones positivas con periodistas y profesionales de los medios locales es fundamental para obtener una cobertura favorable. Si no está familiarizado con los medios locales de una nueva zona, una rápida búsqueda en Internet puede ayudarle a identificar periódicos, estaciones de televisión, canales de radio y sitios de noticias clave.
El lanzamiento de Spotify en India en 2019 es un excelente ejemplo. involucrar a los medios locales con campañas relevantes y participando en tendencias de las redes socialesSpotify obtuvo una cobertura mediática sustancial y construyó una fuerte presencia, alcanzando más de 100 millones de escuchas de más de 55 millones de usuarios indios activos en diciembre de 2023.
Las interacciones cara a cara, como conferencias y lanzamientos de productos, también pueden mejorar significativamente las relaciones con los medios. Las investigaciones muestran que el 61 % de las personas considera que este tipo de relaciones son importantes. compromiso directo El canal de marketing más efectivo.
Mi equipo ha experimentado lo valiosas que pueden ser estas interacciones al asistir a importantes conferencias como Latitude59 en Estonia y Money20/20 en Ámsterdam y Tailandia. Estos eventos brindan oportunidades invaluables para conocer a representantes de los medios a través de eventos paralelos, asociaciones con organizadores y reuniones reservadas con anticipación. Al construir relaciones en estos entornos, hemos podido colaborar en artículos y extender invitaciones a nuestros propios medios. eventos mediáticosconsolidando aún más nuestra presencia en estos mercados.
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Utilizar contenido patrocinado
Patrocinio de contenido es otra estrategia eficaz para penetrar en nuevos mercados. Al patrocinar equipos deportivos, eventos, programas de televisión o contenido en línea, puede aumentar la visibilidad de la marca y controlar la narrativa que se presenta a su audiencia. El contenido patrocinado le permite mantener el control creativo y, al mismo tiempo, garantizar una rápida visibilidad en los principales medios de comunicación.
Por ejemplo, nuestra propia experiencia con un Artículo patrocinado El artículo de IBTimes aumentó significativamente nuestra visibilidad a medida que nos expandimos al mercado asiático. El artículo destacó nuestra decisión estratégica de incorporar una subsidiaria de propiedad absoluta en Hong Kong, dirigida de manera efectiva a una audiencia específica interesada en expansiones de mercado y operaciones financieras. Esto demuestra cómo un artículo pagado y oportuno puede ser más eficiente que esperar para cultivar una nueva relación con los medios, especialmente cuando la visibilidad inmediata es crucial.
Al combinar relaciones públicas pagadas y orgánicas, puede maximizar el impacto de su marca en nuevos mercados y transmitir su mensaje de manera más efectiva.
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Aprovechar a personas influyentes y defensores locales
Los influencers desempeñan un papel fundamental a la hora de ampliar el alcance de tu marca en nuevos mercados. La confianza que generan con sus seguidores puede mejorar significativamente la credibilidad de tu producto. Para aprovechar esto, identifica Influenciadores que se alinean con los valores de su marca y les ofrecen acceso exclusivo a sus productos. Esta estrategia ayuda a generar confianza y a involucrar a nuevos clientes de manera efectiva.
Si bien las celebridades globales pueden aumentar la visibilidad de la marca, asociarse con personas influyentes y promotores locales que realmente conecten con el público objetivo puede tener un mayor impacto. Por ejemplo, “Nada supera a un londinense“La campaña utilizó con éxito a atletas locales para conectar con jóvenes londinenses, lo que resultó en un aumento significativo en las búsquedas de productos Nike.
Otro gran ejemplo es la empresa fintech Wise, fundada originalmente en Estonia y especializada en transferencias internacionales de dinero. Para promocionar su tarjeta de débito Visa internacional en Brasil, Wise lanzó recientemente una campaña nacional con influencers locales y embajadores de marca. La cobertura mediática positiva y altos niveles de compromiso indican que este enfoque localizado ya está demostrando ser exitoso.
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Desarrollando una red local
Así como aprovechar a los influenciadores y promotores locales es clave para establecer su marca, desarrollar una red local sólida es igualmente importante. Una red sólida puede abrir puertas a futuras asociaciones, brindar información valiosa y ofrecer recursos que son cruciales para navegar por los panoramas culturales y regulatorios de un nuevo mercado.
Cuando nos expandimos a Estonia, experimentamos de primera mano el poder de una red local. Programa de residencia electrónica de EstoniaPudimos configurar nuestra empresa de manera rápida y eficiente y operar a nivel mundial desde un centro digital. Pero los beneficios no terminaron allí. El programa nos presentó a las partes interesadas clave, estableció conexiones con los medios locales e incluso nos proporcionó una plataforma para compartir nuestras noticias. Esta red facilitó nuestra entrada al mercado y sentó las bases para un crecimiento sostenible.
Al cultivar activamente las relaciones con los líderes empresariales y las agencias gubernamentales locales, su marca puede obtener el apoyo y la credibilidad necesarios para prosperar en nuevos mercados. La interacción con las cámaras de comercio locales, los grupos industriales y otras organizaciones comunitarias también puede ayudarle a mantenerse informado sobre las tendencias y oportunidades del mercado, lo que hará que su estrategia de relaciones públicas sea aún más eficaz.
Monitoreo y medición del éxito
Por último, pero no menos importante, la continuación escucha La evaluación y el análisis de la efectividad de sus estrategias de relaciones públicas son fundamentales. Establezca indicadores clave de rendimiento para realizar un seguimiento del progreso en relación con sus objetivos y medir el retorno de la inversión. Utilice herramientas como Google Analytics, el monitoreo de redes sociales y el análisis de sentimientos para realizar un seguimiento de la participación, el conocimiento de la marca y la cobertura de los medios.
Como se ha comentado, para entrar con éxito en nuevos mercados se necesita una estrategia de relaciones públicas bien investigada y diseñada estratégicamente que se adapte a las necesidades de los consumidores locales y a los matices culturales. Si aplica los conocimientos que se comparten en este artículo, estará bien preparado para desenvolverse con eficacia en los panoramas internacionales, generar conciencia de marca, confianza y credibilidad en nuevas regiones e impulsar un crecimiento sostenible para su marca.
