En noviembre de 2022, cuando Elon Musk Acababa de comprar Gorjeo y quería eliminar el sistema de verificación azul existente, Esther Crawford publicó lo que luego describió como una foto “atrevida” de ella misma durmiendo dentro de la sede de Twitter en San Francisco, California.
“Cuando tu equipo está presionando las veinticuatro horas del día para cumplir con los plazos, a veces #DuermesDondeTrabajas”, escribió Crawford, el director de gestión de productos en ese momento.
La foto se volvió viral y se convirtió, para bien o para mal, en un símbolo de la cultura laboral —y el caos— que se había apoderado de Twitter bajo el mando de su nuevo jefe.
“Amo a mi familia y agradezco que entiendan que hay momentos en los que necesito esforzarme al máximo para poder cumplir con mis objetivos. Crear cosas nuevas a la escala de Twitter es muy difícil. Tengo suerte de estar haciendo este trabajo junto a algunas de las mejores personas en tecnología”, escribió Crawford en Twitter. después de recibir reacciones negativas por la foto.
Pero detrás de escena, la directora de Twitter había compartido sus preocupaciones sobre el agotamiento de sus empleados bajo la presión de las demandas de Musk y plazos ajustados.
Además, la foto estaba preparada.
Empujando al equipo hasta la muerte
Según una historia adaptada de “Character Limit: How Elon Musk Destroyed Twitter”, un próximo libro sobre la caótica adquisición de la compañía por parte de Musk, escrito por los periodistas del New York Times Kate Conger y Ryan Mac, Crawford expresó sus preocupaciones a Musk sobre cómo se estaba presionando a su equipo para que se renovase Twitter Azul en un servicio que repartiría cheques azules a cualquier usuario que pagara 8 dólares al mes. Anteriormente, los cheques se utilizaban para verificar a celebridades, entidades gubernamentales y otros usuarios notables susceptibles a los impostores. El antiguo Twitter Blue también ofrecía a los usuarios más funciones, como la posibilidad de editar tweets.
Tres fuentes familiarizadas con las conversaciones de Crawford con Musk dijeron a los periodistas del Times que al director de Twitter le dieron 10 días para relanzar Blue.
Al parecer esa presión había afectado a algunos miembros del equipo.
Según el extracto, algunos empleados que trabajaban en Blue comenzaron a monitorear sus frecuencias cardíacas aceleradas en sus Relojes Apple y compartir las estadísticas con sus compañeros de trabajo como una broma alegre.
En un momento dado, Crawford, que tuvo que idear tácticas cuidadosas para acercarse a Musk, le dijo al nuevo jefe que no quería presionar a su equipo hasta la muerte.
“No quiero presionar al equipo a morir por esto”, le dijo Crawford a Musk, según el extracto.
“Bueno, empújalos justo antes de que mueran”, dijo Musk, riendo.
Crawford y un portavoz de X no respondieron a una solicitud de comentarios.
Un empleado leal de Musk
Crawford se unió a Twitter en 2020 y permaneció allí desde la adquisición de Musk hasta que fue… despedido.
No está claro por qué despidieron a Crawford a pesar de ser uno de los empleados más leales de Musk. En febrero de 2023, el director fue entre al menos 50 miembros del equipo que estaban despedidoLa empresa cambió su nombre a X en julio de 2023.
La exdirectora había dicho en las redes sociales que abrazaba La cultura del ajetreo de Musk Y que, antes de su entrada, “Twitter a menudo parecía un lugar que desperdiciaba su propio potencial”, pero también dijo que Musk se metía en una “cámara de resonancia” al rodearse de “hombres que le decían adiós”.
Según el libro, Crawford llevaba un saco de dormir y un antifaz a la oficina para las siestas. Uno de sus compañeros incluso le había sacado una foto durmiendo en el trabajo.
Más tarde, Crawford y sus compañeros de trabajo decidieron tomarle otra foto en su saco de dormir (esta vez, preparada) después de trabajar un largo turno con el equipo.
El tuit de la foto montada se difundió rápidamente en internet, recibiendo elogios y críticas.
Según el libro, el colega que tomó la foto quería quitar la publicación, pero Crawford insistió en que la dejaran.
“Somos #OneTeam y usamos el hashtag #LoveWhereYouWork para demostrarlo, por eso retuiteé con #SleepWhereYouWork, un guiño descarado a mis compañeros tuiteros”, escribió Crawford en ese momento. “Hemos estado en medio de una loca adquisición pública durante meses, pero seguimos adelante y estoy muy orgulloso de nuestra fuerza y resiliencia”.
En abril, Crawford anunció que se unió a Meta y elogiado El director ejecutivo Mark Zuckerberg Por su “visión e intensidad”. Crawford asumió un papel similar al que tenía en Twitter, convirtiéndose en directora de gestión de productos de Meta.
“Ver cómo ha hecho que la empresa sea más eficiente y menos burocrática durante el último año me hace estar aún más entusiasmado por unirme ahora porque quiero actuar rápido y ofrecer productos increíbles”, dijo Crawford sobre Zuckerberg.
