Con el rápido crecimiento observado en el canal de comercio rápido, P&G, importante en bienes de consumo de bienes de consumo, está invirtiendo en desarrollar una comprensión profunda del “comportamiento único del cliente” en el canal para crear experiencias de marca seleccionadas mientras adapta su modelo de cadena de suministro para respaldar esta estructura comercial única, dijo P&G. Kumar Venkatasubramanian, director ejecutivo de India.
En su intervención en un evento de la FICCI el lunes, también señaló que esta es la era en la que la India emerge como un destino con las capacidades de la “cadena de suministro más evolucionada” que permite a las empresas diseñar más productos para satisfacer las necesidades únicas de los consumidores indios. También destacó que el sector de bienes de consumo, como estimulador clave de la economía basada en el consumo, “desempeña un papel fundamental a la hora de impulsar un crecimiento de dos dígitos y hacer realidad la visión de un Viksit Bharat”.
En su discurso en la sesión inaugural de FICCI Massmerize 2024, dijo que la evolución de las aspiraciones de los consumidores y la infraestructura avanzada están impulsando la preferencia por la comodidad, especialmente en áreas metropolitanas y ciudades de primer nivel. “Esto es evidente en la forma en que han crecido los mercados de comercio electrónico y comercio rápido. Gracias a una asociación estratégica con clientes que celebra lo mejor de los datos y análisis, podemos hacer crecer el comercio rápidamente al doble”, añadió.
Ingresos disponibles
Venkatasubramanian añadió que el acceso a Internet ha democratizado la información y está dando lugar a una rápida evolución de las aspiraciones de los consumidores. Esto también está alimentando la tendencia a la premiumización en el país. “El aumento de los ingresos disponibles, junto con mayores aspiraciones impulsadas por el acceso a la información, están cambiando la dinámica de la economía india basada en el consumo. Dado que los consumidores son más conscientes del valor que del desembolso, están dispuestos a pagar por necesidades más evolucionadas y a tomar decisiones informadas sobre propuestas superiores que satisfagan sus necesidades”, añadió.
Un mayor gasto de capital y reformas institucionales han llevado al avance de la infraestructura física y digital en el país, dijo. “India ha sido uno de los principales destinos de inversión para muchas empresas. No es de extrañar, porque tanto con aspiraciones como con infraestructura, estamos en la mejor posición para diseñar aún más productos en India, para servir a los consumidores indios”, afirmó el director de P&G India.
Hablando de construir una cadena de suministro evolucionada en India, dijo: “En P&G, hemos podido lograr un 60 por ciento menos de puntos de contacto que hace unos años optimizando nuestra cadena de suministro, aprovechando datos, análisis y automatización sin interrupciones. También hemos pasado a un sistema de pedidos orientado a inteligencia artificial y aprendizaje automático para nuestros distribuidores, lo que nos ayuda a predecir mejor los envíos y el reabastecimiento de los distribuidores”.
