El secretario de Transporte, Pete Buttigieg, escribió a los directores ejecutivos de American, Delta, Southwest y United, pidiendo a cada uno un informe sobre políticas, tarifas y otras características de sus programas de viajero frecuente.
La administración Biden está examinando las cuatro aerolíneas más grandes de EE. UU. programas de viajero frecuente—en concreto, cómo devalúan los puntos que los consumidores han ganado y cambian con frecuencia la cantidad de puntos o millas necesarias para reservar vuelos.
