Simply Elegant Glass lleva casi una década vendiendo juguetes sexuales hechos a mano en Etsy. En ese tiempo, la tienda ha realizado más de 7000 ventas y ha acumulado más de 1500 reseñas, en su mayoría de cinco estrellas. La tienda de Etsy, que ofrece consoladores de vidrio, tapones anales y otros artículos insertables, genera la mayor parte de las ventas generales de la pequeña empresa. Pero a partir del lunes 29 de julio, la mayor parte del catálogo de la tienda ya no podrá estar en el mercado debido a las nuevas restricciones de Etsy en torno a los juguetes sexuales.
El Política sobre desnudez y contenido sexual para adultosque se publicó discretamente a fines de junio en las “Reglas de la casa” de la plataforma, establece que “Etsy prohíbe la venta de juguetes para adultos que estén: insertados en el cuerpo; aplicados a los genitales; diseñados para que los genitales se inserten en ellos”. Entre otras cosas, prohíbe específicamente a los vendedores vender “consoladores, vibradores, tapones anales, muñecas sexuales y fleshlights”. La actualización de la política, detectada primero por Mashable, vino en tándem con un Foro Comunitario publicación de la directora de Confianza y Seguridad de Etsy, Alice Wu Paulus, quien escribió que fue diseñada para reflejar “los estándares evolutivos de la industria y las mejores prácticas para que podamos seguir manteniendo seguros a nuestros usuarios”.
La nota sobre el cambio inminente decía que Etsy, en las próximas semanas, “se comunicaría directamente con los vendedores que pudieran necesitar actualizar las imágenes de sus anuncios para cumplir con la normativa”. La aplicación comenzaría el 29 de julio, decía, y los anuncios que no cumplieran con la normativa serían eliminados. Pero hasta tres semanas después de que la nueva política se publicara en línea, los vendedores que hablaron con Engadget dijeron que Etsy nunca los contactó directamente. Todos ellos se enteraron de la prohibición a través de las redes sociales u otros medios.
Etsy no respondió a preguntas específicas sobre los motivos de su decisión cuando Engadget se puso en contacto con ella, pero un portavoz dijo que el cambio solo afectará a un porcentaje muy pequeño de la comunidad general de vendedores de la plataforma. La única explicación que se da en el cambio de política señala que el sitio quiere asegurarse de que “el contenido sea apropiado para una amplia audiencia”.
Se ha recibido como el último clavo en el ataúd para muchos negocios orientados a adultos en Etsy. Varios vendedores describieron los años anteriores a Engadget como una lucha por existir y tener éxito en la plataforma. Y como actualmente no hay un mercado alternativo para productos hechos a mano que funcione a la escala de Etsy, parece que el único lugar para encontrar esos artículos ha sido “básicamente eliminado de Internet”, dijo Andy, un soplador de vidrio de Simply Elegant Glass que eligió compartir solo su nombre de pila.
“Si quiero encontrar productos hechos a mano, a menos que sepa de su existencia de antemano a través de Etsy, encontrarlos es increíblemente difícil”, dijo Andy. Dijeron que encontraron que la publicidad en Google era “extremadamente cara” y que los productos de pequeñas empresas a menudo aparecen enterrados en los resultados de búsqueda. Si una persona solo buscara por tipo de producto, “no creo que pudiera encontrar (Simply Elegant Glass) en Google”, dijo Andy.
Vidrio simplemente elegante lanzó su propio sitio web hace unos años y recientemente migró a Shopify en un esfuerzo por alejarse de su dependencia de Etsy, pero dijo en una publicación reciente en X que aún así, “la mayor parte de nuestro tráfico proviene de búsquedas en Etsy”.
Según Andy, la plataforma ha tendido a “permitir vendedores más dudosos, personas que en realidad no fabrican los juguetes, dropshippers” y tiendas que de otro modo parecerían “ir en contra de las políticas (de Etsy)”. El dropshipping es una práctica cada vez más común en la que las empresas venden productos que en realidad no fabrican o que ni siquiera tienen en stock; en cambio, obtienen estos artículos de un proveedor externo una vez que han recibido los pedidos, y los proveedores los envían a los clientes. Etsy ha dicho que el dropshipping no está permitido en la plataforma en la mayoría de las circunstancias, pero Los dropshippers todavía han encontrado una manera.
Además de los juguetes sexuales, la nueva política de Etsy prohíbe la venta de toda pornografía, incluida la vintage. Playboy Revistas y cualquier fotografía o representación fotorrealista de actos sexuales y genitales. Se pueden permitir obras de arte no realistas que muestren actos sexuales o genitales, pero solo bajo ciertas condiciones: si se muestran actos sexuales, no puede haber genitales visibles; si se muestran genitales, no puede haber ningún “contexto sexual”. También están prohibidos los materiales que incluyan una combinación de términos familiares y sexuales, por ejemplo, “eslóganes como 'La puta de papá' o 'Ahogáñame, mami'”. Sin embargo, Etsy seguirá permitiendo ciertos accesorios sexuales, como algunos equipos BDSM y muebles sexuales.
Los vendedores que hablaron con Engadget cuestionaron por qué Etsy no podía resolver los problemas de seguridad con métodos distintos a la prohibición, como crear una sección exclusiva para adultos para evitar que estos materiales aparecieran en lugares inapropiados.
Tanto vendedores como compradores han llegado a confiar en Etsy para conseguir productos sexuales a medida. Etsy “es realmente el único lugar que conozco al que puedes acudir para apoyar a las pequeñas empresas y a los fabricantes del mundo de los productos alternativos”, dijo a Engadget en un mensaje directo Alissa Milano, una usuaria de Etsy que ha comprado productos sexuales y de fetiches en la plataforma.
Además de la facilidad de descubrimiento, la interfaz de usuario intuitiva facilita que las tiendas creen listados y ofrezcan opciones de personalización, y ofrece a los compradores potenciales una forma de ponerse en contacto con un vendedor si tienen alguna pregunta antes de realizar un pedido. “Hablo con la mayoría de los clientes”, dijo Daniel Tyler, quien dirige el sitio para adultos con sede en el Reino Unido. Perversión secretay vende en Etsy bajo el nombre de SecretLatex. A menudo, dice, “quieren pequeños cambios aquí y allá. Si compras en Amazon, no obtendrás eso”. Y como cuesta tan poco publicar productos en Etsy (0,20 dólares por publicación), es “probablemente el lugar más accesible para vender algo”, dijo Chelsea Downs, fundadora de Colectivo de juguetes de Nueva YorkMercados independientes emergentes como Especiero que intentan ofrecer una mejor opción para los vendedores en el espacio para adultos son un desarrollo prometedor, pero aún no tienen el alcance ni el reconocimiento de nombre de Etsy.
Sin embargo, incluso antes de la prohibición, los vendedores de productos para adultos dicen que han tenido que lidiar con suspensiones de cuentas y eliminaciones de anuncios aparentemente arbitrarias, a pesar de sus mejores esfuerzos por cumplir con las reglas existentes de Etsy sobre artículos para adultos. O sus tiendas se desplomarían en los rankings de búsqueda y no podrían volver a subir. “Esto va de mal en peor”, dijo Downs, quien señala que las ventas de su tienda en la plataforma no son ni de lejos lo que eran antes.
Tyler dice que su tienda Etsy fue prohibida hace unos seis o siete años por razones desconocidas. “No pude abrir la tienda, nadie respondía”, dijo. Cambió su marca y regresó a la plataforma unos años más tarde, y hasta ahora ha estado “a salvo”, pero dice: “Recibo varias advertencias sobre violaciones de políticas cada dos semanas”. La tienda actual de Etsy vende ropa de látex y caucho, así como consoladores, fundas de silicona para el pene y productos de expresión de género como packers, prótesis diseñadas para imitar el bulto de un pene y testículos que se pueden usar debajo de la ropa. Algunos de sus anuncios no estarán permitidos según las nuevas reglas.
Las ventas de Etsy representaron el 50 por ciento de la facturación de Secret Kink el año pasado, y el 30 por ciento el año anterior, dijo Tyler. “Siempre le dije a mi socio que me preocupa que cualquier día… simplemente cierren mi tienda”, dijo. En medio de las dificultades económicas que ya enfrentan las pequeñas empresas, Tyler dice que el último movimiento de la plataforma es “solo otra patada en los dientes”.
Tanto Tyler como Downs también expresaron su preocupación por cómo los cambios podrían afectar el acceso de los compradores a productos que afirman el género. La tienda de Downs, que ha realizado más de 12.000 ventas en sus siete años en Etsy, también vende una combinación de productos de placer y expresión de género. Según un portavoz de Etsy, los artículos como los empaquetadores que se clasificarían como prótesis y no como juguetes (es decir, no destinados a actos sexuales) todavía están permitidos, junto con algunos productos de bienestar sexual.
La reforma de Etsy llega poco después de que en Estados Unidos se hayan empezado a aplicar leyes de verificación de edad con la intención declarada de proteger a los menores de contenido para adultos en Internet. En las últimas semanas, Pornhub se ha retirado de varios estados que han promulgado o están tratando de impulsar esa legislación, en lugar de cumplir con los métodos de verificación que podrían representar un riesgo para la privacidad de los usuarios del sitio. Y el sexo ya era una venta difícil para las empresas en línea antes de este movimiento. Los procesadores de pagos, como Paypal y Rayatener Históricamente ha adoptado una postura dura sobre la venta de productos relacionados con el sexo y contenido sexual (¿recuerdas cuando OnlyFans intentó Prohibir la pornografía para apaciguar a los bancos?).
Cualquiera que sea el razonamiento de Etsy, los vendedores afectados dicen que se están preparando para las repercusiones en toda la industria. Matt Rowe, uno de los propietarios de la tienda de juguetes sexuales de fantasía Juguetes Odyssey dijo en un correo electrónico que será un “golpe devastador para tantos” artesanos. “Hay gente con mucho talento que impulsa la innovación y crea obras increíbles a través de sus diseños, y para muchos de ellos, su negocio puede verse desbaratado de la noche a la mañana”.
Rowe dijo que considera a Odyssey “una de las empresas afortunadas” porque Etsy actualmente representa solo entre el 20 y el 25 por ciento de las ventas de la empresa, pero el impacto potencial en el equipo de propietarios y trabajadores, además de sus familias, sigue siendo “realmente preocupante”. Odyssey se mudó a una oficina más grande a principios de este año y contrató a nuevos miembros del personal, dijo Rowe.
Sin noticias de Etsy tras su decisión, muchos vendedores dijeron que su futuro en este momento se siente incierto. “Nos preguntamos si nuestra cuenta será desactivada, restringida o simplemente eliminarán nuestros productos. ¡Quién sabe!”, dijo Rowe.
La venta de juguetes sexuales puede haberles puesto en la mira, pero los vendedores afectados advirtieron que hay problemas más amplios que afectan a Etsy y que seguirán afectando incluso a las pequeñas empresas que no venden productos maduros. Entre sus quejas se incluyen el hecho de que se les “reduce” el ranking de búsqueda por no ofrecer envío gratuito y tener que navegar en un campo de juego que ha cambiado enormemente con la llegada de dropshippers, productos producidos en masa y arte con inteligencia artificial. “Esta idea de un mercado hecho a mano ya no existe”, dijo Downs.
En julio, Etsy actualizó su manual del vendedor con nuevas categorías para reflejar lo que dice pertenecer a la plataforma, aflojando su control sobre las categorías de “hecho a mano”, “vintage” o “suministros de artesanía” en las que antes se requería que los listados encajaran. Ahora, las tiendas pueden elegir etiquetar sus productos como “hecho por un vendedor”, “diseñado por un vendedor”, “obtenido por un vendedor” o “seleccionado personalmente por un vendedor”.
