Los servicios del 911 en Alaska están funcionando nuevamente después de que una actualización de software del popular proveedor de seguridad en la nube CrowdStrike causara caos y sistemas informáticos colapsados en todo el mundo tarde el jueves por la noche.
La policía estatal de Alaska informó el jueves por la noche que el corte había interrumpido las operaciones en “muchos” centros de llamadas de emergencia y no emergencia en todo el estado. La policía estatal dijo que los servicios de 911 en todo el estado estaban funcionando. volver a la normalidad A partir de las 6:45 am aproximadamente
En todo el país, la actualización de software defectuosa afectó a proveedores de atención médica, aerolíneas y bancos, entre otros.
El Departamento de Transporte e Instalaciones Públicas de Alaska dijo que el problema provocó la cancelación de siete vuelos de Delta y United en el Aeropuerto Internacional Ted Stevens de Anchorage. Los funcionarios estatales dijeron que los vuelos de Alaska Airlines no se vieron afectados por el corte del suministro eléctrico.
Sitio web de seguimiento de vuelos FlightAware Se reportaron 42 retrasos en Ted Stevens A partir de la 1:30 pm del viernes.
“Varios sistemas de aerolíneas continúan afectados hasta altas horas de la mañana; no hay un cronograma proyectado para cuándo estarán operativos nuevamente”, dijo DOT&PF en un comunicado.
Los funcionarios estatales dijeron que el problema había retrasado tres vuelos en el Aeropuerto Internacional de Fairbanks.
El operador del hospital más grande de Alaska, Providence Health and Services, dijo en un comunicado Declaración publicada en su sitio web que sus equipos de TI trabajaron durante la noche para responder al problema y restaurar la funcionalidad de un sistema clave de registros médicos electrónicos. Pero el proveedor de hospitales católicos sin fines de lucro dijo que otros sistemas, incluidas las aplicaciones clínicas y las estaciones de trabajo, seguían sintiendo el impacto de la interrupción hasta el mediodía del viernes, hora de Alaska.
Un portavoz dijo que el Centro Médico Nativo de Alaska en Anchorage estaba experimentando “desafíos operativos” como resultado de la falla del software, pero dijo que la atención continuaba.
“Si bien hemos organizado un comando de incidentes para restablecer urgentemente todos los sistemas en el Centro Médico Nativo de Alaska y en todo el campus, nuestros servicios de emergencia y clínicas especializadas permanecen abiertos”, dijo Shea Siegert del Consorcio de Salud Tribal Nativo de Alaska en una declaración enviada por correo electrónico. “Los pacientes que necesitan atención médica pueden acudir sin duda al hospital o la clínica para recibir atención. Estamos priorizando las soluciones en áreas clínicas, utilizando procedimientos de tiempo de inactividad según sea necesario y continuamos brindando el más alto nivel de atención al paciente posible”.
Southcentral Foundation, un proveedor de atención médica tribal en Anchorage, dijo que también se vio afectado por el corte.
“La interrupción afectó a muchas computadoras y sistemas de SCF en toda la organización, pero pudimos responder rápidamente para limitar el impacto a quienes buscaban servicios”, dijo la presidenta y directora ejecutiva de Southcentral Foundation, April Kyle, en un comunicado. “Actualmente, nuestro departamento de ITS ha restablecido el servicio a la mayoría de los dispositivos y servicios afectados en las áreas clínicas”.
Erin Hardin, portavoz del Hospital Regional Bartlett en Juneau, dijo que el impacto de la interrupción en sus operaciones fue limitado y que los pacientes no deberían esperar interrupciones.
“Nuestras operaciones diarias están funcionando con normalidad”, afirmó. “Nos estamos enterando de algunos proveedores externos que, creo, sí utilizamos y que se han visto afectados, por lo que estamos aprendiendo sobre algunos de esos impactos secundarios… Ese trabajo todavía está en marcha, pero nuestras operaciones principales no se han visto afectadas”.
El corte del suministro eléctrico también afectó a los tribunales estatales, dijo la portavoz del Sistema Judicial de Alaska, Rebecca Koford, aunque el impacto fue relativamente menor.
“En algunos lugares, las cosas pueden haber sido un poco lentas al comenzar esta mañana, pero no se interrumpió ninguna audiencia”, dijo. “Todo pudo continuar, pero tal vez haya sido necesario un poco más de paciencia hoy”.
Los registros del tribunal de apelaciones del estado no estaban disponibles en línea el viernes por la mañana, pero parecían estar funcionando con normalidad al mediodía. Koford dijo que los equipos de TI trabajaron durante la noche para evitar un mayor impacto en las operaciones del tribunal.
First National Bank Alaska dijo por correo electrónico que sus clientes no se vieron afectados por el problema.
“Nuestros equipos internos de Tecnología de la Información y Seguridad, que monitorean la red de First National las 24 horas del día, los 7 días de la semana, tomaron medidas inmediatas para garantizar que todos los sistemas bancarios permanecieran seguros y operativos, asegurando que todos los clientes experimentaran acceso ininterrumpido a los servicios bancarios en persona y digitales”, dijo la vicepresidenta sénior Denise Brown Robinson.
CrowdStrike ofreció una solución alternativa para el problema en un Publicación de blog en su sitio web.
Eric Stone cubre el gobierno estatal, el seguimiento de la Legislatura de Alaska, las políticas estatales y su impacto en todos los habitantes de Alaska. Comuníquese con él en estone@alaskapublic.org.
