En esta historia
Las máquinas McFlurry notoriamente averiadas en McDonald's podrían ser cosa del pasado, gracias a un tribunal reciente presentación.
La semana pasada, la Oficina de Derechos de Autor de EE. UU. emitió una exención clave que permite a los restaurantes eludir las cerraduras digitales, otorgándoles el “derecho a reparar” máquinas con software integrado.
Este fallo, emitido en nombre del grupo sin fines de lucro Public Knowledge y el sitio web de comercio electrónico iFixit, permite específicamente la reparación de equipos de preparación de alimentos a nivel minorista, incluidas las infames máquinas McFlurry.
Esto ha sido un desafío para la cadena, en parte porque Taylor, la empresa fabricante, es responsable de su mantenimiento. El fallo tiene como objetivo facultar a técnicos externos para reparar las máquinas sin las limitaciones impuestas por Taylor.
“Esta victoria no tiene nada de vainilla”, dijo Meredith Rose, asesora principal de políticas de Public Knowledge, en un declaración. La exención “provocará una oleada” de actividades de reparación por parte de terceros, lo que permitirá a los restaurantes mejorar el servicio al cliente. Este cambio entró en vigor el lunes 28 de octubre.
La investigación de iFixIt sobre las máquinas de helado reveló numerosos componentes fácilmente reemplazables, lo que indica que las reparaciones podrían ser más eficientes de lo que se pensaba anteriormente.
La decisión marca un momento crucial para la industria de preparación de alimentos comerciales, ya que promete aliviar una de las molestias más persistentes que enfrentan los amantes de la comida rápida. Con esta sentencia, la frustración por los dispensadores de helado que no funcionan pronto podría terminar. La situación se ha vuelto tan frustrante que se creó McBroken.com, un sitio web que rastrea el estado operativo de las máquinas de helado de McDonald's en tiempo real.
Rose lo describió como una “reorganización atrasada” que podría beneficiar significativamente tanto a las empresas como a sus clientes.
Por otra parte, el ex presidente estadounidense Donald Trump dijo en un publicar en X que, de ser elegidas, las máquinas de helado de McDonald's “volverían a funcionar muy bien”.
A finales de septiembre, Wendy's anunció una asociación con McBroken.com, y ofrecería Frosty's a 1 dólar a los clientes que busquen una solución dulce, especialmente cuando “las máquinas de helados de los otros chicos están desconectadas durante dos o tres horas seguidas”.
En marzo, los reguladores federales envió una carta a la Oficina de Derechos de Autor de EE. UU., solicitando una ampliación de derecho a reparar leyes para abordar los problemas actuales con las máquinas de helado rotas.
