Las marcas D2C se están sumando a la cola para lanzar campañas exclusivamente con plataformas de comercio rápido para adquirir nuevos clientes e impulsar las ventas, especialmente en la temporada festiva.
Las plataformas de comercio rápido se están convirtiendo en la opción preferida de las marcas para lanzar nuevos productos y en un importante motor de ingresos para las marcas, a medida que se vuelven esenciales para los hogares urbanos, capturando participación en la billetera.
Shauravi Malik, cofundador de Wholsum Foods, dijo: “Para marcas ágiles como la nuestra, su integración perfecta ha cambiado las reglas del juego. Durante el año pasado, el comercio rápido igualó los ingresos de las plataformas de mercado tradicionales y representó el 25 por ciento de nuestras ventas totales. Con una tasa de repetición de compras superior al 40 por ciento, mantener la disponibilidad no es negociable: nuestros clientes pueden cambiar de plataforma, pero siguen comprometidos con opciones más saludables para sus hijos”.
“Al principio, veíamos el comercio rápido como un canal principalmente para snacks, pero ha evolucionado hasta convertirse en una vía de ventas integral para nosotros”, añadió.
Las marcas también están aprovechando las iniciativas de muestreo a través de plataformas para llegar a los clientes.
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“Alrededor del 70 por ciento de nuestras ventas se generan a través de canales en línea, y una parte sustancial proviene de plataformas Q-Commerce. También hemos aprovechado iniciativas de muestreo a través de plataformas como Blinkit, acelerando el crecimiento y la llegada a los clientes”, dijo Saurabh Kapoor, cofundador de Wellbeing Nutrition.
“La perspectiva de la entrega instantánea es particularmente eficaz para atender a nuestros consumidores de la Generación Z, preocupados por su salud. Hemos invertido estratégicamente tanto en logística como en marketing para garantizar que nuestros productos estén disponibles y sean atractivos en estos canales”, añadió Kapoor.
Las inversiones en comercio rápido están en línea con el potencial de crecimiento de estos canales, señaló Shankar Prasad, fundador y director ejecutivo de Plum.
“El comercio rápido está surgiendo rápidamente, al menos en las zonas urbanas, como el modo predeterminado para las compras domésticas y, en algunos casos, incluso para compras ocasionales, como la electrónica. Nuestras ventas de comercio rápido representan entre el 15 y el 20 por ciento de nuestras ventas totales en línea”, añadió Prasad.
Las empresas de comercio rápido también están implementando tácticas de adquisición y retención de usuarios. Las plataformas han reducido los valores mínimos de pedido para la entrega gratuita.
Swiggy Instamart ha reducido el valor mínimo del pedido para entrega gratuita a ₹ 99, mientras que parpadeaque ha cobrado a los clientes una tarifa por realizar entregas independientemente del tamaño del pedido, recientemente comenzó a ofrecer entregas gratuitas para pedidos superiores a ₹199.
Las empresas de comercio rápido también están ampliando agresivamente su número de tiendas oscuras. agregó 152 microalmacenes de este tipo en el trimestre de septiembre para llevar el recuento total a 791. Zepto ha superado las 500 tiendas oscuras y está en camino de llegar a las 700 en marzo.
Mientras trago Instamart tiene 605 tiendas oscuras activas en el país, frente a 557 microalmacenes al 30 de junio.
