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Tanto en el ámbito personal como en el profesional, nos topamos a menudo con el proverbial “elefante en la habitación”: los problemas evidentes y evidentes que nadie se atreve a abordar. Estos problemas tácitos pueden proyectar largas sombras sobre el progreso, sofocando la innovación y el crecimiento.
Sin embargo, hay otro tipo de “elefante”. Este otro El elefante representa las verdades más profundas sobre las personas, las situaciones y las organizaciones que fácilmente se pasan por alto cuando nos centramos únicamente en lo obvio. Para los empresarios y líderes empresariales, reconocer y abordar este elefante oculto es crucial para construir empresas exitosas y sostenibles. Organizaciones resilientes.
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La superficie vs. las profundidades
El concepto de “elefante en la habitación” generalmente se refiere a algo obvio pero que se ignora, un tema que es demasiado incómodo de discutir. En un contexto empresarial, esto podría ser un ambiente de trabajo tóxicoinestabilidad financiera o una estrategia defectuosa que nadie quiere afrontar. Estos problemas, si no se abordan, pueden conducir a la caída de una empresa, ya que se agravan y crecen con el tiempo. Pero el otro “elefante en la habitación” es diferente. No se trata de lo que es visible e ignorado, sino de lo que es invisible y se pasa por alto.
Este otro elefante representa las capas ocultas dentro de cada individuo y organización. Se trata de las emociones no expresadas y las experiencias no reconocidas que dan forma a los comportamientos, las decisiones y los resultados. En el espíritu emprendedor, estos factores ocultos suelen ser la clave para entender por qué las cosas suceden como suceden: por qué una idea de negocio prometedora fracasa, por qué una El equipo lucha por colaborar o por qué un líder toma decisiones aparentemente irracionales. Al mirar más allá de la superficie, los empresarios pueden descubrir ideas que conduzcan a estrategias más efectivas y relaciones más sólidas.
Eviatar Zerubavel, en su libro “El elefante en la habitación: silencio y negación en la vida cotidiana“ El libro analiza cómo las personas y las organizaciones suelen ignorar o negar verdades incómodas, lo que genera una cultura del silencio que puede socavar la eficacia. En el mundo empresarial, este silencio en torno al otro elefante —esas verdades invisibles y no dichas— puede impedir que los líderes aborden cuestiones críticas que son esenciales para el crecimiento y la innovación.
Una lección de los elefantes
Recientemente, tuve el privilegio de visitar un santuario de elefantes en Tailandia, donde los elefantes rescatados del maltrato y el abandono reciben un refugio para recuperarse y prosperar. Estar junto a estas magníficas criaturas, alimentarlas y bañarme en el barro con ellas fue una experiencia transformadora. Los elefantes son conocidos por su increíble memoria; recuerdan tanto la bondad como la crueldad que han experimentado. A pesar de sus recuerdos de abusos pasados, todavía dan la bienvenida a los humanos en su espacio y permiten que los cuiden.
Fue una valiosa lección de resiliencia y empatía, rasgos clave que no solo son vitales para el crecimiento personal, sino también esenciales en liderazgo empresarialLa capacidad de los elefantes de perdonar y confiar a pesar de su pasado traumático es un poderoso recordatorio de las historias ocultas que lleva cada individuo.
Construyendo conexiones significativas
En el emprendimiento, el éxito a menudo se basa en las relaciones, ya sea con clientes, empleados, inversores o socios. Conexiones significativas Son la base de estas relaciones y requieren algo más que una comprensión superficial de la otra parte. Para construir conexiones significativas es necesario tomarse el tiempo para comprender las verdades más profundas que impulsan las decisiones y los comportamientos de las personas.
Por ejemplo, cuando se negocia con un socio comercial potencial, es fácil centrarse únicamente en los términos del acuerdo. Sin embargo, comprender el otro elefante en la habitación (sus motivaciones, temores y deseos subyacentes) puede conducir a un acuerdo más exitoso y mutuamente beneficioso. De manera similar, cuando se trabaja para resolver un problema Conflicto dentro de tu equipoReconocer las emociones y experiencias no expresadas de los involucrados puede conducir a una resolución más efectiva y duradera.
De la misma manera que los elefantes del santuario han aprendido a confiar y conectarse con los humanos a pesar de sus experiencias pasadas, los empresarios y líderes empresariales deben aprender a ver más allá de la superficie y conectarse con las capas más profundas de aquellos con quienes trabajan.
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La importancia de la empatía en el liderazgo
La capacidad de reconocer y abordar los otro El elefante en la habitación es una habilidad fundamental para los empresarios y líderes empresariales. Requiere empatía y la capacidad de mirar más allá de la superficie. Busque las dinámicas no mencionadas dentro de su organización, como luchas de poder, quejas no abordadas y preocupaciones no expresadas.
Líderes empáticos Crean entornos en los que las personas se sientan vistas, escuchadas y valoradas. Reconocen que el desempeño de un empleado no es solo un reflejo de sus habilidades y conocimientos, sino también de su estado mental y emocional. Por lo tanto, al abordar los factores ocultos que afectan a los miembros de su equipo, los líderes empáticos pueden fomentar un entorno de trabajo más positivo y productivo. Esto puede implicar brindar apoyo adicional a un empleado que esté pasando por un momento difícil, o puede significar abordar tensiones subyacentes dentro de un equipo que están afectando la colaboración.
El elefante oculto en la cultura organizacional
El concepto del otro elefante se aplica particularmente a cultura organizacionalToda empresa tiene una cultura, ya sea que se cultive conscientemente o se le permita desarrollarse por sí sola. En la superficie, la cultura organizacional suele definirse por elementos visibles como declaraciones de misión, valores y comportamientos. Sin embargo, la verdadera esencia de la cultura de una empresa se encuentra debajo de la superficie, en las normas, creencias y suposiciones tácitas que guían la forma en que las personas interactúan y toman decisiones.
Para los emprendedores que están construyendo una empresa desde cero, es esencial ser conscientes del elefante oculto en la cultura organizacional. Esto significa no solo articular valores claros y expectativas, sino también moldear activamente la dinámica subyacente que influye en el comportamiento. Por ejemplo, una empresa puede promover públicamente una cultura de innovación, pero si los empleados temen correr riesgos debido a repercusiones tácitas, la verdadera cultura puede ser una de cautela y conformidad. Al abordar estas dinámicas ocultas, los empresarios pueden crear una cultura que refleje verdaderamente su visión y respalde el éxito de su negocio.
Dirigiéndose al otro elefante
Para los empresarios y líderes empresariales, reconocer este elefante oculto es crucial para construir organizaciones resilientes y conexiones significativas. Requiere un compromiso de mirar más allá de lo obvio, comprender las verdades más profundas que impulsan el comportamiento y liderar con empatía y compasión.
Creo que al integrar estas prácticas (reconocer las capas ocultas dentro de nuestros equipos, fomentar la empatía en el liderazgo y abordar los elementos tácitos de nuestra cultura organizacional) podemos crear entornos donde La gente se siente valorada y entendido.
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Tómese un momento para reflexionar sobre los otros elefantes que hay en su propia empresa u organización. ¿Qué verdades no dichas podrían estar influyendo en el desempeño de su equipo o en la cultura de su empresa? ¿Cómo puede abordar estas dinámicas ocultas y fomentar una cultura de apertura y empatía? Al adoptar este enfoque, no solo mejora sus posibilidades de éxito empresarial, sino que también contribuye a crear una organización más humana, conectada y resiliente.
